Mobile
ah routes ouest us

Sur les Routes de l’Ouest Américain - 14 Jours | 12 Nuits


carte

Points forts de ce voyage :

  • Une formule en liberté pour découvrir la région
  • Un large aperçu des incontournables
  • Une sélection d’hôtels bien situés
  • Des prestations de qualité !

Note moyenne : 9.25/10 **** Lire les 102 avis voyageurs

Prix à partir de *
1649 €
Obtenir un devis


Itinéraire

Les étapes du voyage

Pour toute personnalisation des jours de départ & d'arrivée, ou de la durée de ce programme, merci de contacter nos agents ou de laisser un commentaire dans la demande de devis.


Jour 1 - France / Los Angeles – Départ pour Los Angeles
  • Départ pour Los Angeles sur vols réguliers.
  • Déjeuner et collation à bord. Arrivée à Los Angeles dans l’après-midi.
  • A votre arrivée à Los Angeles, formalités d’entrée aux USA et prise de votre véhicule à l’aéroport.
  • Soirée libre et nuit au Crowne Plaza Casino * * * (ou similaire).
  • Bonnes idées USAVEO : N’hésitez pas à nous consulter pour nos départs de province ou pour modifier la compagnie aérienne, nos conseillers sont à votre disposition.
Jour 2 - Los Angeles / Laughlin – Visite de Los Angeles
  • Pour cette première journée, votre réveil sera matinal (décalage horaire oblige) alors nous vous conseillons de commencer votre visite de Los Angeles tôt le matin.
  • Si vous ne souhaitez pas prendre votre voiture dans la ville, USAVEO vous propose des tours guidés en français de la ville mais également un grand nombre d’activités, n’hésitez pas à nous consulter.
  • A découvrir aujourd’hui :
    • En matinée : Los Angeles (Hollywood, Santa Monica, Beverly Hills, Venice Beach etc…) Nous vous conseillons de prendre la route en fin de matinée vers Lake Havasu. Pour le déjeuner, vous pourrez vous restaurer sur la route.
    • Dans l’après midi, arrêtez-vous à Barstow pour une escale shopping à petits prix dans les fameux magasins d’usine des plus grandes marques !
  • En fin de journée,nuit à Laughlin et nuit à l’Hôtel Aquarius Casino * * * (ou similaire).
Jour 3 - Flagstaff – Découverte de Grand Canyon
  • Aujourd’hui, découverte de Grand Canyon qui est un labyrinthe entier de canyons, de fissures et de gorges érodées dans la roche avec des buttes peu communes, des mesas et des éperons rocheux disposés entre eux. Les couches sédimentaires multicolores exposées prennent des nuances variables suivant l'angle du soleil et les jeux d'ombre changeant au fil du jour.
    C'est vraiment une des grandes merveilles naturelles du monde.
  • En fin de journée, route vers Flagstaff et nuit à l’Hôtel Days Inn * * (ou similaire).
Jour 4 - Flagstaff / Kanab – Découverte de Monument Valley
  • Cette journée sera principalement consacrée à la découverte d’un site exceptionnel : Monument Valley.
  • Monument Valley est immortalisé dans de nombreux westerns et est devenu une image mythique de l’Ouest Sauvage avec paysages uniques constitués de formations de grès très particulières. Ses arches et ses falaises rouge orangé (pouvant atteindre jusqu’à 300 mètres de haut) au sein d’un désert de sable ocre, laisse à chacun une impression inoubliable.
    C'est dans le western Stage coach (1938), de John Ford, où John Wayne fit ses débuts, qu'on a pu découvrir ce paysage qui sert (et a servi) de support à de nombreux films dont la Chevauchée Fantastique, Rio Grande…).
  • En soirée, route vers Kanab et nuit à l’Hôtel Shilo Inn * * (ou similaire).
Jour 5 - Kanab / Las Vegas – Bryce Canyon & Zion National Park
  • Aujourd’hui, vous allez avoir la chance de découvrir deux canyons exceptionnels : Bryce Canyon & Zion National Park ! Immense arène à couper le souffle en forme de fer à cheval d'une profondeur de 300 mètres, Bryce Canyon est considéré comme le plus beau parc de l’ouest américain.
    Les tons roses et ocre des aiguilles rocheuses (Hoodoos), sont le fruit de 60 millions d'années d'érosion.
    Cathédrales et flèches de pierre aux nuances et couleurs en perpétuel changement en fonction de l'heure. Arrêt à Inspiration Point et promenade à pied entre le Sunrise et Sunset Point.
    Sur la route du retour, nous vous conseillons s’il n’est pas trop tard, de traverser Zion National Park.
  • Arrivée à Las Vegas en soirée et nuit à l’Hôtel Palace Station * * (ou similaire).
Jour 6 - Las Vegas – Journée libre
  • Journée libre à Las Vegas.
  • Nuit à l’Hôtel Palace Station * * (ou similaire).
Jour 7 - Las Vegas / Death Valley – Traversée de la vallée de la Mort
  • Cette journée sera consacrée à la traversée de la vallée de la Mort. La Vallée de la Mort est l'une des zones les plus désolées des USA. Ici il y a des centaines de milliers d'années il y avait une mer, elle s'est évaporée et recréée plusieurs fois avant de laisser place à un désert salé.
    De nos jours, c’est la région la plus sèche des Etats-Unis et un des lieux les plus chauds du globe. Ses paysages à couper le souffle incluent des dunes de sable, canyons, mer de sel, cactus, palmiers montagnes et illustrent bien le paysage insolite de cette vallée. Elle est nommée "la Vallée de la Mort" car une petite expédition de chercheurs d'or cherchant un raccourci vers la Californie se perdit dans la vallée.
    Avant de trouver une issue, certains membres du groupe périrent de la chaleur intense et du manque d'eau.
  • En fin de journée, arrivée à Bakersfield et nuit à l’Hôtel Howard Johnson * * (ou similaire).
Jour 8 - Death Valley / El Portal – Route vers Yosemite National Park
  • Aujourd’hui route vers Yosemite National Park. Ce parc est l’un des plus beaux de Californie. Yosemite surprend par la fraîcheur de ses paysages alpins où abondent forêts de pins, cascades et chutes d'eaux, dominés par la silhouette altière des grands monolithes blancs.
    Découverte du Half Dome, de la Yosemite Valley, de Bridalveil Falls et des Yosemite Falls.
  • Vers la fin de journée continuation via les riches terres agricoles de Californie pour le dîner et nuit à El Portal à l’Hôtel Cedar Lodge * * * (ou similaire).
Jour 9 - El Portal / San Francisco – La ville de San Francisco
  • Durant les deux prochains jours, vous allez pouvoir vous relaxer et découvrir en toute tranquillité la ville de San Francisco. Nous vous laissons découvrir par vous-mêmes les principaux attraits de cette ville considérée comme la plus européenne des Etats Unis. Que ce soit le Golden Gate, Alcatraz ou les quartiers de Twin Peaks, Russian Hills et Pacific Heights, vous allez adorer cette ville exceptionnelle.
  • Nuit à l’Hôtel Renoir * * (ou similaire).
Jour 10 - San Francisco – Journée libre à San Francisco
  • Journée libre à San Francisco, nuit à l’Hôtel Renoir * * (ou similaire).
Jour 11 - San Francisco / San Luis Obispo – Relaxez-vous et profitez
  • Aujourd’hui route vers San Luis Obispo.
  • Cette journée sera consacrée à la relaxation sur la route côtière qui relie San Francisco à Los Angeles.
    Relaxez-vous et profitez !
  • Nuit à l’Hôtel Best Western * * * (ou similaire).
Jour 12 - San Luis Obispo / Los Angeles – Vous rapprocher de Los Angeles
  • Avant votre retour pour Paris, nous avons volontairement souhaité que vous puissiez vous rapprocher de Los Angeles pour être en mesure de remettre votre véhicule dans les meilleurs délais avant le départ de votre vol pour Paris.
  • Nuit à l’Hôtel Crowne Plaza Casino * * * (ou similaire).
Jour 13 - Los Angeles – Matinée libre
  • Aujourd’hui matinée libre, remise de votre véhicule en fin de matinée et formalités de départ pour Paris.
  • Envol pour Paris sur vols réguliers directs Air France dans l’après midi.
  • Dîner et nuit à bord.
Jour 14 - Paris – Retour France


  • Arrivée à Paris dans la matinée


Activités du voyage


Notre sélection d'activités

Un condensé d'activités pour agrémenter votre voyage et vous laisser des souvenirs inoubliables. N'hésitez pas à consulter nos spécialistes pour plus d'informations !


Activités Suggérées


AI GrandCanyon Le Grand Canyon
Le Grand Canyon, superbe phénomène géologique, balade possible sur la crête sud et observation du Grand Canyon, situé à 2125 m d'altitude, résultat de millions d’années d’érosion par le vent et par l’eau, et entouré d'une forêt, et de la rivière Colorado s'écoule plus de 1500 m plus bas, survol en hélicoptère du Canyon.
AI IndiensNavajos Rencontre avec les Indiens Navajos
A cheval sur la frontière de l'Utah et de l'Arizona, à la limite de la réserve navajo, Monument Valley appartient aux indiens, qui exploitent le site. Un Navajo devint célèbre en posant pour les touristes, à cheval sur un éperon rocheux : sa photo est dans tous les dépliants. Plus authentique, vous rencontrerez peut-être un berger à cheval poussant ses moutons, ou une femme tissant à la main l'une des célèbres couvertures, les "Navajo rugs".
AI LasVegasetCasinos Las Vegas et ses casinos
La vie à Las Vegas est trépidante! C'est d'ailleurs la raison pour laquelle elle est en tête de la liste des villes qui ne dorment jamais! Tentez votre chance dans l'un des innombrables casinos ou tout simplement, découvrez les fantastiques hôtels et reproductions des monuments du monde entier! Las Vegas est une ville impressionnante et à part; ne manquez surtout pas d'y passer!
AI SanfransiscoGoldenGate San Francisco et son Golden Gate
San Francisco est une des destinations de vacances les plus à la mode des résidents des États-Unis. Les rues en pente raide bordées de maisons de l'ère victorienne, la grande baie de couleur turquoise entourée de montagnes et le funiculaire "cable car" qui transporte toujours des passagers sur les pentes de la ville font de San Francisco une des villes les plus pittoresques du pays.
AI VisiteAlcatraz Visite d'Alcatraz
“The Rock” a été rendu célèbre par le film sur l’évasion de cette prison réputée pour l’impossibilité à s’en échapper… Situé dans la baie de San Francisco sur une île balayée par de forts vents, la prison y avait été construite pour en assurer la sécurité par cet isolement exceptionnel. De nombreuses “célébrités” du banditisme et de la contrebande y ont séjourné et l’on peut aujourd’hui y visiter les cellules et les chambres communes.
AI PackageLA Le package "Découverte de Los Angeles"
Enfin un programme découverte de la ville des Anges qui comprend votre transfert aéroport / hôtel en limousine le premier jour, le tour guidé de la ville en français, une entrée VIP « coupe files » aux Studios Universal le deuxième jour ! Une expérience unique !
AI VoilierLA Vélo & Voilier à Los Angeles
Au guidon de votre "Beach Cruiser", flânez en famille le long des mythiques plages de South Bay et embarquez à bord de votre voilier pour une vue imprenable sur les collines verdoyantes de Palos Verdes. De Manhattan a Redondo Beach, en passant par Hermosa, cette journée sera un véritable bol d'oxygène ! Prise des vélos à Manhattan Beach dans la matinée, embarquement à bord du voilier à 14h et retour vers 17h. Durée : 3 à 6 h, déjeuner inclus.
AI DecouvertePasadena Découverte de Pasadena
La "Ville des Roses" vous révèle ses secrets lors de cette journée inoubliable à travers ses plus beaux quartiers. Depuis votre selle, admirez les "Craftsman House", rendues célèbre par les frères Greene, évoluez dans les rues ombragées de "Old Pasadena" avant de traverser le quartier étudiant de la fameuse Université "Caltech". Vous finirez votre journée en visitant Huntington Library et ses somptueux jardins, véritables joyaux de la ville!
AI CitytourLA City Tour de Los Angeles
Découvrez le coté insolite de Los Angeles avec notre guide francophone sur place ! Une visite en petit comité que vous allez adorer ! Départ francophone à 9h, duree 4h30, prise et depose à votre hôtel. Tour en minivan climatisé. Sites visités : downtown LA : fashion and jewelry district, Bradbury and Angel's flight, Olvera Str.,Union Station, Chinatown, Disney Concert Hall, Music Center. Hollywood : Walk of Fame, Chinese Theater, Hollywood Sign, Mullholand Drive, Hollywood Bowl. Sunset Strip. Beverly Hills : Rodeo Drive, City Hall, Stars' Homes. Option (fonction du timing) La Brea Tar Pit, Farmers Market & the Grove. Venice Beach et Marina del Rey. Stops a Bradbury bvld, Hollywood sign, Mulholland drive, Chinese theater, Rodeo drive (Farmers market et Venice Beach).
AI CitytourLAnight City Tour de Los Angeles de nuit
Et pourquoi ne pas s’offrir la magie de Los Angeles la nuit ? Vous nous l’avez demandé, nous l’avons fait ! Départ francophone à 16h30, durée 3h30, prise et dépose à votre hôtel. Tour en minivan climatisé. Sites visités : Hollywood : Walk of Fame, Chinese Theater, Hollywood Bowl, Universal City Walk. Sunset Strip. Beverly Hills : Rodeo Drive, City Hall. Westwood and Santa Monica. Stops : Universal City Walk - 3rd Street Promenade - Rodeo Drive - Chinese Theater.
AI HollywoodLimousine Tour privatisé de Hollywood en limousine
Visitez Hollywood avec style ! Vivez le rêve Hollywoodien lors de ce tour en Limousine.Sites visités: Hollywood Sign, Walk of Fame, Sunset Strip, Stars' Homes et Beverly Hills. Stops sur chaque site.
AI EntreeUniversalStudios Entrée aux UNIVERSAL STUDIOS
Laissez-vous emporter par la magie hollywoodienne aux Studios Universal. Usaveo s’occupe pour vous de vos billets d’entrée à la journée ! Réservez dès maintenant au meilleur tarif !
AI WarnerSonyStudio Entrée aux WARNER STUDIOS & SONY STUDIOS
Et pourquoi ne pas aller visiter des studios mythiques à Hollywood ? Nous vous proposons ci-dessous les studios Sony avec un tour commenté à pieds. Départ à 8h30 du lundi au vendredi. 2h30 de visite et enfants acceptés à partir de 12 ans. Attention tour en anglais. Nous avons également le tour en tramway des Studios Warner Bros d’une durée de 2h, enfants acceptés à partir de 8 ans, tour en anglais.
AI ChevalHollywood Balade à cheval à Hollywood
Cette expérience vous plonge au cœur des Hollywood Hills, abritant le signe Hollywood, que vous n'aurez jamais l'occasion de voir d'aussi prés ! Enfants acceptés à partir de 7 ans, durée de 2h, dernier départ à 15h. Prévoir de la crème solaire et de l’eau en quantité suffisante.
AI SaloonExperience « Saloon Experience » : Hollywood à cheval la nuit…
Rejoignez-nous pour une ballade à travers Griffith Park et vibrez au son de la country lors d'un dîner "Saloon", avant de regagner le ranch à la lumière des étoiles. Enfants acceptés à partir de 15 ans, durée 4h, dernier départ à 17h.
AI TransfertPriveLA Transferts privés à Los Angeles (4 personnes minimum – nous consulter)
USAVEO vous propose de gérer directement pour vous vos transferts à Los Angeles. Durant votre transfert, vous pourrez poser toutes les questions utiles à notre chauffeur francophone. Ce transfert est possible aller retour de l’aéroport de Los Angeles vers Santa Monica, Hollywood, West Hollywood & downtown L.A.
AI TransfertLimousine Transferts en limousine (aéroport / hôtel)
Et pourquoi ne pas s’offrir Los Angeles comme une star ? USAVEO vous donne la chance de pouvoir effectuer votre transfert aéroport en limousine…alors qu’attendez-vous pour vous offrir une expérience inoubliable ?
AI AccueilguideLA Accueil par notre guide francophone à Los Angeles
Si vous souhaitez débuter votre séjour en toute tranquillité Usaveo peut mettre à votre disposition un de ses guides francophone basé à Los Angeles pour vous accueillir et vous renseigner sur la ville et ses environs lors de votre arrivée.
AI Hollywood Hollywood
Ne manquez pas la visite de cette ville emblème du cinéma américain! Visitez le Hollywood Avenue et son fameux Chinese Theatre aux empreintes de stars... Plongez au cœur du mythe, sur les traces des grandes stars telles Marylin Monroe.
AI   BBQ Beach and Fun BBQ, Beach and Fun
Pendant juillet et aout, venez vivre un authentique BBQ sur les plages de Los Angeles ! Au programme: Musiques, grillades, sodas, et animations pour petits et grands. Pendant ces rassemblements, vous vous détendrez, vous amuserez avec d'autres familles. Des planches de surf seront également mises à votre disposition !
AI   faire du kayak Faire du Kayak sur le Lake Tahoe Area
Votre expérience commence sur la rive Ouest du Lake Tahoe. Profitez des conseils de votre guide pour embarquer. Glissez sur les eaux calmes et transparentes du lac. Faîtes connaissances avec ses habitants et découvrez sa flore. Profitez de ce moment pour vous relaxer et appréciez les paysages qui vous entourent.
ah   visiter san francisco en gocar Visiter San Francisco en gocar
Une gocar est une voiture intelligente qui sera vous emmener hors des sentiers battus. Ainsi laissez-vous guider et prenez place à bord de cet engin révolutionnaire. Direction les plus beaux sites de San Francisco. Votre audio guide intégré, vous fera revivre l'histoire de la ville. Une manière original et amusante d'explorer les rues de San Francisco.
AI   Coucher de soleil en catamaran dans la baie de San Francisco Coucher de soleil en catamaran dans la baie de San Francisco
Pour les amateurs de voile, USAVEO, vous propose une croisière en catamaran dans la baie de San Francisco. Voguez jusqu'au soir et profitez d'un magnifique coucher de soleil.
AI    Les vignobles de la Napa Valley Les vignobles de la Napa Valley
"Partez pour une journée à la découverte des plus beaux vignobles de Napa Valley et dégustez les mets et vins locaux dans une atmosphère intime et conviviale."
AI   San Francisco en camion de Pompier pour les enfants San Francisco en camion de Pompier, pour les enfants !
Avec USAVEO, offrez une expérience unique à vos enfants en montant à bord d’un authentique camion de pompier des années 50. Vous parcourrez le quartier mythique de Fisherman’s Wharf, vêtu d’un équipement de pompier d’époque!
AI   Explorer San Francisco en velo Explorer San Francisco en vélo
Réputée pour ses collines, San Francisco et idéale pour se balader à vélo. Pour les moins sportifs, aucune crainte à avoir, USAVEO, vous propose plusieurs itinéraires, consultez nos spécialistes. Roulez jusqu'au célèbre quai des pêcheurs, le fisherman's Warf, puis jusqu'a son mythique pont le golden Gate Bridge, pour finir à Alcatraz... Pour les mordus d'histoire direction, Coit Tower, haute de plus de 64 mètres, vous contemplerez des peintures murales faîtes par 26 artistes. N'oubliez pas de passer par Chinatown. Appréciez l’ambiance du quartier et les spécialités culinaires pour voyager en Chine ! Pour ceux qui le souhaite, après avoir déposé votre vélo, vous pourrez revenir en Ferry !


Hôtels de ce voyage


Notre sélection d'hôtels

Voici les hébergements que nous vous proposons pour ce séjour. N'hésitez pas à consulter nos conseillers si vous souhaitez une catégorie d'hébergements supérieure ou inférieure.


Hôtels proposés


HI Crowne Plaza Casino Los Angeles
Crowne Plaza Casino - Los Angeles
L'hôtel Crowne Plaza Casino est idéalement situé proche de l'aéroport et des boutiques. Les clients peuvent choisir entre une suite standard ou executive. Les chambres sont bien équipées avec l'air conditionné. Les suites executive ont en plus des jeux vidéos, une vidéothèque et un modem pour se connecter à internet. L'hôtel possède des activités de loisirs comme une piscine et un sauna.
HI Days Inn Route 66 Flagstaff
Days Inn - Flagstaff
Les hôtels de la chaîne Days Inn sont des hôtels simples et fonctionnels, cependant très bien entretenus et confortables. Les chambres sont spacieuses et fournissent tout le nécessaire.
HI Shilo inn kanab
Shilo Inn - Kanab
La chaîne des hôtels Shilo Inn est réputée pour son excellence et son hospitalité. Les chambres sont spacieuses et tout est fait pour combler le moindre de vos désirs. Un service a l'américaine ultra-exigeant !
HI Palace station las vegas
Palace Station - Las Vegas
L'hôtel propose 1028 chambres et le casino offre une surface de jeux de 7 803 mètres carrés, proposant des tables de jeux et 2200 machines-à-sous. L'hôtel propose aussi plusieurs restaurants (Pasta Palace, Guadalajara Bar & Grill, Feast Palace Station, The Broiler...), des bars (Jack's Irish Pub, Oyster Bar...). L'hôtel dispose aussi de deux piscines et de deux jacuzzis.
HI Howard johnson bakersfield
Howard Johnson - Bakersfield
Le Howard Johnson Inn se situe à Bakersfield, et à été récompensé pour la qualité de ses services. Un hôtel agréable et bien desservi de très bon rapport qualité/prix.
HI Cedar Lodge El Portal
Cedar Lodge - El Portal
Rénové en 2005, l'hôtel compte en tout 210 chambres, réparties dans plusieurs bâtiments. Le bâtiment principal dispose d'un hall d'accueil avec une réception ouverte 24h/24h et un coffre-fort. Un kiosque, un bar convivial et un restaurant élégant sont à votre disposition. Des places de parking sont disponibles.


Bon à savoir


  • Formalités d'entrée aux Etats-Unis

    Marco et Vasco tient à souligner les éléments suivants indispensables afin de vous rendre sur le territoire américain. Dans un premier temps, vous pouvez vérifier la validité de votre passeport en consultant le document suivant : http://www.office-tourisme-usa.com/UserFiles/File/Formalite.pdf
    Merci de vérifier au préalable que votre passeport vous permet bien de voyager sur le territoire américain. Marco et Vasco ne saurait être tenu pour responsable en cas de non validité de votre passeport le jour du départ. Si vous avez un doute, consultez-nous !

    SYSTÈME ÉLECTRONIQUE D'AUTORISATION DE VOYAGE (ESTA)

    ATTENTION, depuis le 12 janvier 2009, nouvelle procédure d’entrée ou de transit sur le territoire américain, merci de bien prendre connaissance de ces informations.
    La démarche doit être faite par le client avant son départ faute de ce document il sera refoulé à l’enregistrement avec 100% de frais Le Département de la Sécurité Intérieure a annoncé la mise en œuvre de l’ESTA, qui établit un nouveau système d’inscription en ligne dans le cadre du Programme d'Exemption de Visa. Tous les résidents et citoyens des pays participant au Programme d'Exemption de Visa, qui ont l'intention de se rendre aux États-Unis pour un séjour touristique ou d'affaires de moins de 90 jours, devront être en possession d’une autorisation électronique d'ESTA avant d'embarquer pour les États-Unis sans visa, que ce soit par mer ou par les airs.

    Pour faire la demande d'autorisation de voyage aux États-Unis, les voyageurs se connecteront au site Internet de l’ESTA (https://esta.cbp.dhs.govm) et rempliront un formulaire en ligne qui est l'équivalent du I-94W qui doit être rempli actuellement à bord, avec des informations personnelles et relatives à leur voyage. Ces formulaires en ligne sont devenus obligatoire depuis le 12 janvier 2009. La demande d’autorisation devra être faite au plus tard 72 heures avant le départ. L’ESTA a cependant été conçu pour autoriser des voyages de dernière minute.
    Dans la plupart des cas, l'ESTA donnera une réponse presque immédiate concernant l'autorisation d'un voyage sous le Programme d'Exemption de Visa. Les différentes réponses possibles seront : autorisation approuvée, voyage non autorisé ou en attente d'autorisation.


    Une autorisation ESTA est :
    • valable soit pendant deux ans, soit jusqu’à l’expiration du passeport du voyageur si celui-ci prend effet avant la période de deux ans.
    • valable pour des entrées multiples aux États-Unis n'est pas une garantie d'admission à l'arrivée aux États-Unis.

    L'autorisation ESTA permet uniquement au voyageur d'embarquer pour voyager vers les États-Unis sans visa. Dans tous les cas, c'est au port d'arrivée que les inspecteurs de l'immigration se prononcent sur l'admission du voyageur dans le pays. (Pour de plus amples informations en anglais, consulter www.cbp.gov/travel).
    Les enfants, accompagnés ou non, et quelque soit leur âge, devront obtenir leur propre autorisation ESTA.


  • Communication des informations passeport

    Il est dans l’obligation du tour opérateur d’informer les compagnies aériennes de vos informations passeport au plus tard 30 jours avant votre départ. Merci de bien vouloir nous communiquer les informations suivantes (si vous en êtes en possession le jour de l’inscription) :

    • NOM :
    • PRENOM :
    • ADRESSE EN FRANCE :
    • NUMERO DE PASSEPORT :
    • DATE DE DÉLIVRANCE :
    • DATE D’EXPIRATION :
    • LIEU DE DÉLIVRANCE :
    • LIEU DE NAISSANCE :
    • DATE DE NAISSANCE :

    Avec Marco et Vasco , partez l’esprit tranquille, nos équipes vous dirigeront dans ces différentes étapes.


  • Les vols internationaux avec Marco et Vasco

    Marco et Vasco vous propose dans cette formule des vols directs. Parce que notre principale préoccupation est votre confort, nous avons sélectionné les meilleures compagnies sur les Etats-Unis. Marco et Vasco peut également vous proposer des vols au départ de nombreuses villes de province, merci de nous consulter.
    Bon voyage avec Marco et Vasco


  • Marco et Vasco vous informe sur sa politique de prix

    Nos tarifs en ligne sont calculés sur la base de la compagnie aérienne Air France dans une classe de réservation spécifique. Chaque classe de réservation correspondant à un tarif. Les compagnies aériennes sont libres à ce jour d’ouvrir et de fermer à la vente les classes de réservation en fonction des remplissages de leurs vols.
    Chez Marco et Vasco , nous avons apporté une attention toute particulière à être transparent avec nos clients et à toujours leur appliquer le meilleur tarif aérien disponible au moment de la confirmation de votre voyage.

    Bien que nos équipes modifient régulièrement nos tarifs indiqués en ligne, il est possible pour des questions de disponibilité sur les vols que nous ne puissions pas vous proposer le tarif indiqué. Dans ce cas de figure, votre conseiller s’efforcera toujours de trouver la meilleure alternative afin que vous puissiez réserver au meilleur tarif.
    Sachez enfin que Marco et Vasco vous offre une flexibilité des dates de départ selon les programmes et qu’il peut arriver que les rotations de vols nous obligent (pour répondre à vos besoins) à modifier la structure de votre voyage et par conséquent le prix final.
    Nous nous excusons par avance si la date de départ souhaitée ne peut vous être proposée au tarif indiqué.


  • Comment optimiser votre budget

    Voici les éléments importants qui vous permettront de partir au meilleur tarif :

    • Privilégiez les départs en semaine (du lundi au jeudi) car les vols sont moins remplis, il y a donc plus de disponibilités et donc des tarifs plus avantageux.
    • Evitez de partir sur des périodes de vacances scolaires qui sont très souvent très chargées avec peu de places disponibles.
    • N’attendez pas la dernière minute pour réserver, la tendance a changé ! Les compagnies aériennes privilégient plus de nos jours les réservations en avance que les réservations de dernière minute !
    • Demandez à votre conseiller voyage de vous proposer sur une période donnée différentes compagnies aériennes et différents tarifs pour comparer.

    Les équipes de Marco et Vasco se tiennent à votre disposition pour étudier avec vous vos besoins et votre budget vacances.



Prix du Voyage


Le prix comprend :

 

Le prix ne comprend pas :

     
  • Les vols internationaux sur vols réguliers Paris/Los Angeles/Paris
  • Les taxes d’aéroport (surcharge carburant incluse) et la taxe de solidarité
  • Le logement en base double pour 12 nuits (attention, nous nous réservons le droit de modifier les hôtels pour des hôtels de catégorie similaire ou supérieure lors de la confirmation du séjour)
  • La location de la voiture catégorie A (2 pers. maximum) B (3 et 4 pers.), assurance gold comprise (rien à payer sur place !), kilométrage illimité et 1 plein d’essence inclus
  • L’assistance de notre correspondant local francophone
  • Les assurances
  • Les activités
  • Les dépenses personnelles
  • Les repas & boissons


Avis voyageurs


****

8/10

Commentaire laissé le 16 Mars 2014 par Loïc R.


Points préférés

* programme homogène et très équilibré (= bonne prise en compte de ce qu'on souhaitait)
* conseils judicieux de Jessica: par ex douane US à Denver plus rapide qu'à Las Vegas, choix des hôtels, circuit Grand Ouest, loc voiture, etc...
* pas de mauvaises surprises dans l'organisation : tout était parfaitement "calé" et organisé
* hôtel Kabuki à SFO: très bien (chambres, resto, service...)
* excursion velo via le Golden Gate: Très bien aussi

voyage sur-mesure sans soucis avec conseils personnalisés et judicieux + bon rapport qualité/prix: toutes les étapes et résa hotels, transports sont faites et figées mais entre on s'organise comme on veut !
A recommander et à refaire sur une autre destination !


Points améliorables

* service avion: on avait choisi la Lufthansa pour la garantie d'un bon service sur le voyage EU/USA même en Economy or on s'est aperçu tardivement que le retour était assuré par United et non Lufthansa... et le niveau de service est loin d'être le même ! (repas médiocre, certaines boissons payantes, pas d'écran TV individuel, etc...).
* placement avion: le fait d'avoir 2 dossiers de résa (1 pour moi seul au départ du dossier puis 1 autre pour le reste de la famille) a fait que à part les 2 vols transatlantiques où les places étaient figées à l'avances, nous avons été à chaque fois " éparpillés" sur les vols intérieurs (il y en a eu 4 quand même!)
* hôtel Luxor Las Vegas: assez décevant (vieux...) et pas pratique comparé au Treasure Island nettement mieux
* Academie des Sciences à San Francisco: assez décevante aussi et pas adaptée à des ados (plutôt de jeunes enfants)...

****

8/10

Commentaire laissé le 27 Février 2014 par David N.


Points préférés

Le confort et la situation géographique des hôtels + la sélection de ces hôtels parfaits avec des enfants


Points améliorables

L'évaluation des durées de voyage entre les étapes, notamment avec des enfants n'a pas été suffisamment rigoureuse.
La fin de notre voyage était à revoir: faire 20h de voiture en 3 jours et demi n'était pas réaliste - d'ailleurs, nous y avons renoncé et payé 2 chambres d’hôtel en plus pour éviter la voiture -
De même, nous avons renoncé à une excursion dans les Channels Islands, car il fallait faire 3h de route minimum depuis notre hôtel et se lever à 5h du matin pour atteindre le point de rv. Trop pénible avec des enfants...

****

8/10

Commentaire laissé le 04 Janvier 2014 par Pierre R.


Points préférés

On a apprécié les choix des hôtels, aucun problème avec la location de la voiture ( aucun supplément à payer ), le temps de trajet entre les étapes.
Très bon services qui s'est adapté à nos moyens et demandes. Personnels à l'écoute et réactif. Parcours et suggestions d'activité très satisfaisant


Points améliorables

Avoir plus précisons sur les activités annexes ( ouverture-fermeture à antelope canyon et disponibilité de la visite d'alcatraz ( impossible de la faire car réservé jusqu'au 4 janvier) )

*****

10/10

Commentaire laissé le 03 Décembre 2013 par Anne Y.


Points préférés

Très beau voyage. Merci pour vos conseils pour cet itinéraire bien pensé. Les nombreux km que nous avons parcourus et qui m'effrayaient avant le départ se sont passés bien mieux que ce que je pensais tant les paysages sont saisissants.
San Francisco, ville très agréable. Nous avons découvert Fisherman warf et le Golden Gate à vélo, c'était très sympa!
Globalement les parcs nationaux. Ces grands espaces nous en ont mis plein la vue. Une mention spéciale au parc Yosemite, et à Bryce canyon (que nous avons eu la chance de voir sous la neige, superbe!)
Déjà le 4 ème voyage avec planet véo et toujours aussi satisfaite des prestations (hôtels bien situé et de qualité) et surtout des conseils personnalisés et de l'itinéraire sur mesure avant le départ


Points améliorables

la vallée de la mort s'est refusée à nous, les 2 entrées par lesquelles nous avons tenté d'y accéder étaient fermées (trop tard dans la saison?)
la chambre d'hôtel à Laughlin (non fumeur) qui empestait le tabac et sans possibilité d'ouvrir la fenêtre

*****

10/10

Commentaire laissé le 03 Décembre 2013 par Marie-claude T.


Points préférés

Dans l'organisation et le conseil : trés bonne approche de nos besoins , de nos envies, de nos attentes. De trés bonnes options nous ont été proposées (Arrivée à Phoenix , les 2 étapes entre Las Vegas et San Francisco, les 3 nuits à San Francisco) qui montraient une trés bonne connaissance du pays et du circuit.
Le road book et la documentation complets et élaborés.
Le choix et l'emplacement des hôtels.
Les sites visités (même si c'est une donnée sur laquelle vous n'avez pas la main) : les parcs et San Francisco

L'accueil à l'hôtel Bijou à SF
L'accueil téléphonique , le suivi , le professionnalisme, le rapport qualité-prix , les conseils , le circuit


Points améliorables

h00Systématiser le petit déjeuner dans le choix des hôtels et pour Monument Valley qui n'est pas un Parc National , signaler qu'il est préférable d'y arriver assez tôt car on n'a à proiori pas la possibilité d'y revenir le lendemain si on prend la route vers Page , étant donné la situation de l'hôtel et le fait qu'il faur repayer l'entrée.

Le Lac Powel , en cette saison ne propose des promenades en bateau que le matin à 9h00.
Nous y sommes arrivés vers 10h00 sans avoir cette information et du coup les activités sont limitées sur cette étape -là
Dans le parc du Yosemite , bien que trés beau , les cascades sont à sec en Novembre : le signaler

Nous avons été déçus de ne pas être mieux préparer pour "aborder" Las Vegas et l'acceuil et les info à l'hôtel ne nous ont pas aidés : comment faire Las Vegas by night en bus organisé par exemple.

*****

10/10

Commentaire laissé le 22 Octobre 2013 par Clément N.


Points préférés

Les parcs nationaux, san Francisco, tout en gros lol. le voyage est vraiment dépaysant.Vos choix d'hôtels sont excellents et le parcours nous permet de voir la plupart des merveilles du sud-ouest américain. Nous repartirons en voyage avec vous


Points améliorables

Proposer des choses à visiter sur los angeles car la ville est très grande, et dur pour se repérer parfois.

*****

10/10

Commentaire laissé le 24 Septembre 2013 par Jean Claude D.


Points préférés

Je n' évoquerai que l' organisation.
Les hôtels étaient bien - leur situation judicieusement choisie avec cependant une réserve à SF
Le circuit correspondait à notre attente
La longueur des étapes n' était pas excessive

Organisation très professionnelle conforme à votre proposition


Points améliorables

Véhicule - j' espérais une Chevrolet, j' ai eu une Kia - Si mes sources sont bonnes, la Chevrolet impala a une puissance de 3 litres alors que la Kia n' a que 2.2 litres de puissance. Même si cela ne nous a pas pénalisé, le coût de la location est' il le même ?
Problème avec le conducteur additionnel - d' après AVIS c' est le couple - appel au correspondant pour résoudre ce litige et imposer un deuxième chauffeur de notre choix.
Quartier de l' hôtel à S.F - Nous avons terminé sur une mauvaise impression la situation géographique de l' hôtel jette un discrédit sur la ville et donc sur la qualité du voyage

*****

10/10

Commentaire laissé le 24 Septembre 2013 par Elodie R.


Points préférés

Trajet direct Paris - Los Angeles (Aller retour)
Voiture
Excursions réservées
Assistance sur place (quand problème avec Yosémite)
Parcs nationaux
Très bons conseils, disponibilités, réactivité, aucun problème sur place avec les hotels, excursions et autres.


Points améliorables

L'hotel Bijou à San francisco, très mal situé, trop proche du quartier des SDF

*****

10/10

Commentaire laissé le 20 Septembre 2013 par Jose S.


Points préférés

La prestation hoteliére était parfaite,
Tous les hotels étaient toujours idéalement situés afin de profiter aux mieux des différents sites sans trop de route une fois sur place.
Le circuit et l'enchainement des différentes étapes du circuit.
Arrivée à S.F. et retour par L.A.

Pour les raisons positives ci-dessus qui sont le fruit de votre profesionnalisme et de la connaissance de la destination qui nous on permis ensemble d'élaborer ce parcours personalisé.
Vous êtes une agence sérieuse, nous nous sommes rencontrés physiquement pour établir cette relation de confiance, plusieurs contacts téléphoniques pour compléter les desideratas et finaliser la proposition.
Un seul bemol le road book, mais tellement infime et sans impacts sur le voyage en lui même.
merci


Points améliorables

Sur le circuit en lui même, a savoir ce qu'était Las Vegas : un Parc urbain !, nous sommes unanimes tous les 3, un seul passage aurait suffit pour la découverte des grans espaces de l'Ouest Américain. (trop en décalage avec les grands parcs et le contact avec la nature)
Le Road Book, plutot léger.
Pour tous avoir voyagé avec d'autres prestataires pour ce type d'outil nous avons été surpris de ne pas y trouver une présentation étape par étape. Hormis la présentation globale du début des différents états traversés, nous nous sommes appuyé parfois sur les informations que vous nous aviez pour le coup mises sur les devis.

****

8/10

Commentaire laissé le 20 Septembre 2013 par François Camille E.


Points préférés

La clarté des explications, la programmation du parcours


Points améliorables

Donner plus d'information sur les sites à visiter d'un point à l'autre

*****

10/10

Commentaire laissé le 11 Septembre 2013 par Marc I.


Points préférés

La qualité globale des hôtels et leur emplacement.

*****

10/10

Commentaire laissé le 03 Septembre 2013 par Pascal T.


Points préférés

Plus que tout, le Grand Canyon sur le plan géographique, mais l'ensemble des sites visités nous a ravi. La diversité et l'immensité des paysages sont tout simplement impressionnantes. L'accueil des Américains fut également magnifique. Mammoth Lakes restera la bonne surprise du voyage, Los Angeles et Santa Barbara nous ont séduits. La qualité des hôtels et le service (excepté peut-être au Grand Canyon) ont été plus que parfait. Seul point noir, l'hôtel d'Alcatraz : chambre petites et très sales, service déplorable...normal que l'établissement est fermé en 1963.

Aucune mauvaise surprise, seul problème avec une réservation à Mammoth Lakes réglé en moins d'une heure. Simplement parfait.


Points améliorables

RAS

****

8/10

Commentaire laissé le 03 Septembre 2013 par Francois S.


Points préférés

LE PAYS ( GRANDS ESPACES) , LES HABITANTS, LES PRESTATIONS HOTELIERES*
*SAUF SAN DIEGO ET LAGUNA BEACH


Points améliorables

2 HOTELS NE SONT PAS AU NIVEAU DE LA PRESTATION D'ENSEMBLE, À SAVOIR CELUII DE :
-SAN DIEGO, DECORATION ET DERNIÈRE REMISE EN ETAT DATANT DES ANNÉES 80 + LITS TROP PETITS POUR Y DORMIR À DEUX.
-LAGUNA BEACH, CHAMBRE TRÈS PETITE, IMPOSSIBLE D'OUVRIR TOUTES LES VALISES EN MEME TEMPS CAUSE MANQUE D'ESPACE, PAS DE RANGEMENT, LITS MINUSCULES, MOQUETTE ET MUR SALES, CHAMBRE BRUYANTE ( AU BORD DE LA ROUTE, UNE PORTE EN GUISE DE SÉPARATION D'UN LOCAL TECHNIQUE?!!!)

****

8/10

Commentaire laissé le 03 Septembre 2013 par Maurice Y.


Points préférés

Les hôtels sélectionnes sont dans l'ensemble satisfaisant hors mis hyatt regency à monterey pas terrible au niveau chambre et restaurant cher pour ce que c'est, on paie plus le cadre que la qualité.


Points améliorables

Visite des villes par guide un peu léger pour los angeles : programme de visite non respecté, guide avec des anecdotes locales surfait s'adressant à des novices!!

****

8/10

Commentaire laissé le 03 Septembre 2013 par F N.


Points préférés

Les hotels etaient tous assez confortables sauf peut être a Ridgecrest avec une chambr sur une route passante.
La voiture etait tout à fait bien.
Le vol ok mais evidemment beaucoup trop long à l'aller avec une escale.
Le trajet prevu d'une triate entre santa barbara et santa cruz etait beaucoup trop ambitieux. Il aurait fallu caler une etape. On a roulé toute la journée.
Sinon c'etait un beau voyage mais trop court auvu de la distance parcourue, finalement environ 4000km en dix jours !
Le service des personnes qui ont "suivi" notre dossier est tout à fait Ok. Disponibles et efficaces.

Cordialement

*****

10/10

Commentaire laissé le 03 Septembre 2013 par Alain L.


Points préférés

Tout ce qui était prévu a été fait sans problême donc aucune mauvaise surprise.
l'emplacement des hotels ( San Francisco, Los angeles et le Mandela bay à Las Vegas)
Le véhicule était conforme et toutes les excursions étaient parfaitement programmées
les excursions ( hélicoptère grand canyon, antelope canyon...) et studios Universal avec les pass on line (magnifique)

la qualité du relationnel que nous avons eue avec Léa qui s'est occupée de notre dossier. Elle a montrée toujours de la disponibilité ,du professionnalisme et de l'honnêteté à toutes nos questions. Nous sommes conscient que ce fabuleux voyage avec l'aide de Léa a été une pleine réussite, Donc à tous mes amis et collègues je recommanderai certainement Léa pour leurs voyages à venir.


Points améliorables

je changerai l'escale San Simeon pour santa Barbara et je rajouterai 1 journée de plus à Las Vegas
je changerai l'hotel Luxor pour être plus au milieu du strip.

****

8/10

Commentaire laissé le 03 Septembre 2013 par Herve E.


Points préférés

l'accueil , la qualité et la situation geographique des hôtels.
Globalement mous sommes enchantés de notre séjour et du circuit que nous avons fait.
contact télephonique excellent, ainsi que la disponibilité. Le circuit et les prestations correspondaient à nos attentes.


Points améliorables

De recevoir les documents et le road book non pas la vieil du départ car cela était plus que limite!
Objectivement le road book est sympa pour le fun mais le gps est plus que conseille et en l'achetant .

*****

10/10

Commentaire laissé le 03 Septembre 2013 par Laurence I.


Points préférés

Pays magnifique, grandiose, magnifique paysage, parcs bien entretenu avec des airs de pique nique,
bon accueil du touriste professionnel ou dans la rue

Hôtels propres et bien entretenu dans l'ensemble

Véhicule loué de bonne qualité et correspondant à notre attente, spacieux pour 4 personnes avec possibilité de disposer de 4 valises et d'une grande glacière

A part le carnet de voyage qui est arrivé trop tard à notre gout (la veille du départ) l'organisation du voyage correspondait à notre attente. Notre interlocuteur (Thomas) est très professionnel Merci à vous


Points améliorables

Certains hôtels notamment :

A EL PORTAL YOSEMITE : hôtel CEDAR LODGE est vraiment à éviter, manque de propreté
A SAN FRANCISCO : hôtel KABUKI luxueux mais malheureusement trop éloigné du centre ville et manquant de transport en commun, le soir

Monterey est une étape à éviter à part l'aquarium (très cher) rien de spécial à voir

Par contre le GOULIDING'LODGE à Monument Valley est superbe si on ne peu pas avoir une chance d'être au View hôtel

*****

10/10

Commentaire laissé le 15 Août 2013 par Laurent U.


Points préférés

San Fransisco, l'ensemble des parcs nationaux et tout particulièrement monument valley, les hôtels conformes à nos attentes, le road book précis, bref l'ensemble de l'organisation, pas de surprises!!
pro, efficace, et à l'écoute


Points améliorables

l'attente de 3 heures à SF pour récupérer la voiture chez Alamo.

*****

10/10

Commentaire laissé le 13 Août 2013 par Thierry A.


Points préférés

San-Francisco, La route n°1, ne pas oublier de prendre le tronçon entre Monterey et Carmélites (payant), Santa Barbara, Los Angeles, route 66, Flagstad, Grand Canyon, Monument Valley (Grandiose), Antelope Canyon, Bryce Canyon, Zion, Yosemite.
Pour les Hôtels, votre sélection correspondait parfaitement à nos attentes, mention spéciale pour le Nikko de SF, le BW de Hollywood, le lodge de Monument Valley et le Tania Lodge de Yosemite!

Pertinence des conseils, réservation des Hôtels, voiture, logique du parcours, carnet de bord, pas de surprise, de perte de temps.


Points améliorables

Surtout oublier l'étape de Watsonville sans intérêt (cafardeux) et l'hôtel Aspen de Flagstad à la propreté limite.

****

8/10

Commentaire laissé le 13 Août 2013 par Paula U.


Points préférés

Le circuit qui nous a été proposé et les excursions organisées étaient très bien !
L'assistance francophone sur place est vraiment indispensable !

Je suis très contente d'avoir fait appel à USAVEO pour organiser mon voyage.
Les conseils sont bons, l'organisation impeccable et les hôtels sont bien choisis.
Le gros point fort est l'assistance francophone à destination pour nous aider tout au long de notre séjour.
Petit bémol : mes enfants de 4 et 5 ans n'ont pas eu de repas enfants durant les vols A/R et la voiture de location à l'arrivée n'était pas celle prévue avec l'agence à Paris.
Tout le reste s'est très bien déroulé !


Points améliorables

- faire attention aux repas enfants dans les avions
- location de voiture : la voiture proposée à l'arrivée ne correspondait pas à la voiture proposée par le loueur.
- vérifier que tous les vouchers soient envoyés avant le départ (il nous manquait celui de la balade à cheval dans Bryce Canyon et nous l'avons eu de justesse grâce au "hot spot").

*****

10/10

Commentaire laissé le 13 Août 2013 par Simon N.


Points préférés

- Alamo - Bon service et qualité de la voiture
- Le tour était très bien organisé avec les hôtels.
- C'est une bonne chose d'arriver à Las Vegas. Je pense qu'il s'agit de la grande ville la plus facile à appréhender avec la fatigue et le décalage horaire.
- L'atlas routier est très appréciable et le guide du voyage est bien organisé.
- Dans l'ensemble nous garderons un excellent souvenir de notre voyage. Les points d'améliorations suivants sont mineurs (mais ils peuvent faire la différence)


Points améliorables

- Motel 6 à Morray Bay n'est pas à recommander (sale et très bruyant)
- Luxor mieux qu'Excalibur (wifi + chambre de meilleure qualité)
- Prévoir un retour de la voiture à San Fransisco après 17h
- Mentionner le prix du parking à LA
- Mentionner les frais de 15$ à payer à l’hôtel Excalibur
- Williams un peu loin du Grand Canyon (pour le couché de soleil)
- Pourquoi pas ne pas mentionner 2 ou 3 restaurants par jour sur la route?
- Je pense que le crochet vers Glenn Canyon peut être évité au profit d'une journée de plus au Lac Powell par exemple.

Bien organisé, pas de mauvaise surprise dans les hôtels, la voiture ou les vols.
Moins cher que d'autres concurrents.

****

8/10

Commentaire laissé le 13 Août 2013 par Michel A.


Points préférés

Déplacements en liberté suivant un trajet defini.
Hotels biens placés. La plus part du temps agreables (sauf le motel 6 a pages).


Points améliorables

Quelques conseils sur les points a ne pas rater a proximité des etapes.

****

8/10

Commentaire laissé le 07 Août 2013 par Dominique E.


Points préférés

Dans l'ordre :
Brice Canyon --Hotel, vue Vraiment bien. Aurait mérité 1 jour de plus à la place du 2ème jour sur Page
Parc national de Zion -- Magnifique à voir absolument -- Plein les yeux
Grand Canyon
Beverly hills
Page -- 1 seul jour ait suffit
Las Végas
San Francisco


Points améliorables

Lac Havasu -- Pour les yeux -- Peu voir pas d’intérêt
Tuba City -- Peu voir pas d’intérêt
Yosémite -- Finalement on a été déçu. Route longtemps sinueuse. On a du passer à coté car pas impressionné. Peut être aussi qu'on en avait pris plein les yeux avant. C'est le plus ressemblant au paysage français.
Hotel à PAGE -- vraiment en dessous du lot.
Hotel à San Francisco -- Au dessus de PAGE mais en dessous des des autres.

****

8/10

Commentaire laissé le 07 Août 2013 par Michel T.


Points préférés

Nous avons aimé la diversité des lieux visités, et globalement , à quelques exceptions près, la qualité des hotels

la qualité de votre organisation et de votre capacité a créer un voyage sur mesure.


Points améliorables

la prise du véhicule chez Avis, car 2 heures d'attente après un long voyage, c'est très désagréable, d'autant que ce loueur propose un service prioritaire qui évite les files d'attente interminables .la garantie de réservation d'un modèle et non d'une catégorie de véhicule;
La sélection des hotels tels que le Sierra Nevada à Mammoth Lakes, et le Best Western Yosemite à Oakhurst, dans lesquels nous avons eu des chambres dont la décoration devait avoir au bas mot 30 ans !!! alors qu'aux alentours il y avait des établissements beaucoup plus récent.

*****

10/10

Commentaire laissé le 02 Août 2013 par Thierry T.


Points préférés

La variété des paysages - La bonne combinaison entre la découverte des villes et les parcs.
Le circuit en lui-même
Globalement le choix des hôtels car bien situés
Le Road Book ...très bien fait ainsi que la précision des briefs ce qui permet un voyage sans encombre
Sens de l'écoute et du contact
Travail de qualité et professionel
Choix et variété de la gamme de produits.


Points améliorables

Eviter vol indirect
Motel 6 à Page

*****

10/10

Commentaire laissé le 19 Juillet 2013 par Marie Laure E.


Points préférés

1-Hôtels variés, de bonnes qualités et très bien situés, sauf celui de Laughlin que nous n'avons pas trop apprécié (trop gros)
2-Circuit bien équilibré, distances proposées pas trop longues, orientation aisée grâce au GPS.
3-Comptoir Avis à proximité de l'Hôtel à San Francisco pour la restitution du véhicule ( véhicule confortable avec un grand coffre)
Cependant mauvaise surprise chez Avis car à Los Angeles, on nous a fait signer un contrat avec des assurances optionnelles que nous ne voulions pas ( nous pensions que c'était le contrat que nous avions défini en France) et d'autant qu'ils ne nous ont pas fait choisir les options. Nous avons du payer 270$. On nous a laissé un numéro de téléphone pour réclamer ( si vous voulez essayer pour nous).
4- Transfert aéroport prévu
Voyage conforme à la commande
Nous vous avons déjà recommandé à un ami qui part aux USA en septembre


Points améliorables

Le road book (moyen)- surtout axé sur la situation des hôtels alors qu' avec le GPS, on y arrive très facilement.

Las Vegas aurait mérité 2 jours comme vous nous l'aviez proposé.
Yosemite est à éviter l'été. (beaucoup de monde)

Prévenir qu' il faut être vigilant chez Avis.

****

8/10

Commentaire laissé le 12 Juillet 2013 par Emmanuel R.


Points préférés

tout était bien organisé, les hôtels tout à fait correctes et les différentes villes intéressantes à visiter, car toutes différentes.Les paysages comme dans les films, un dépaysement total.
tout avait été organisé d'après nos besoins et envies, notre conseillère était toujours à notre écoute pour toute question que nous nous posions.le circuit respectait notre choix ainsi que notre budget, Anne a su trouver une alternative et les priorités afin que nous ayons un voyage complet. Même avec la distance qui nous séparait de l'agence, car nous habitons en Alsace tout c'est bien déroulé, réservation, payement, questionnement.
nous avons été conquis, vraiment à conseiller.


Points améliorables

_à la sortie de l'aéroport de Los Angeles, il faut tout d'abord prendre une navette National avant de pouvoir récupérer la voiture de location, ce qui n'était pas précisé sur le bon de réservation et nous avons un peu tourné en rond.
_préciser que pour les vols internes les bagages sont payants: 25 dollars par voyageur avec une valise.

*****

10/10

Commentaire laissé le 12 Juillet 2013 par Jean Francois D.


Points préférés

Très beau voyage,
Road book = très utile
Qualité des hôtels très convenables, un plus pour celui de New York (proximité du centre) et celui de Key West (dépaysement total par contre un peu loin du centre)
Pas de soucis pour récuperer et restituer le véhicule de location
le parcours était agréable et le planning proposé correspondait à nos attentes.
Voyage sur mesure et à la carte.
Permettant de voyager comme on le souhaite sans contrainte d'organisation
Qualité d'accueil et d'écoute de la personne (Amandine) ayant préparé notre voyage en prenant en compte nos besoins et en nous indiquant les choses à faire.
Sommes prêts à repartir avec ce type de formule vers d'autres pays si les prix sont interessants et si des propositions nous sont tansmises dans le cadre d'une fidelisation ou de "dernières minutes"


Points améliorables

Plus de détails dans le road book (plans ne coorespondaient pas).
Hotel de Fort Myers decevant ( toilettes bouchées + Menage le matin à 08H00) - niveau en dessous du Forule 1 en France
Dans notre parcours, l'arrêt à ISlamorada n'était peut être pas necessaire, nous aurions préférés passer une journée supplémentaire à Key West et surpis de payer une taxe.

*****

10/10

Commentaire laissé le 12 Juillet 2013 par Olivier A.


Points préférés

l'organisation, le parcours, le carnet de voyage, le choix des hôtels.
globalement très positif, hormis les deux remarques


Points améliorables

vérifier les prestations de chaque hôtel, le premier hôtel de Los Angeles : piscine hors service, + parking payant 11 dollars la nuit...et prévenir le client.
supplément pour la location de la voiture à l'arrivée sans explication évidente.... prévenir aussi le client avant le départ ou donner des explications

*****

10/10

Commentaire laissé le 12 Juillet 2013 par Anne S.


Points préférés

- d'une manière générale, l'emplacement et le choix des hôtels
- choix du véhicule
- particulièrement, nous avons aimé l'hôtel à New York, à Monument Valley, à Page, à Death Valley
- l'organisation et le choix du circuit (distances tout à fait acceptables)
- la qualité du contact avec le conseiller
- le suivi
- le sérieux
- le respect des demandes formulées
- les conseils
- le rapport qualité/prix.


Points améliorables

- location de la voiture. Très mauvais contact avec Alamo. Ce loueur a insisté lourdement pour nous attribuer un véhicule d'une catégorie supérieure en nous laissant croire que le véhicule réservé ne suffirait pas. Il est désagréable de devoir négocier et presque devoir se fâcher pour ne pas payer de supplément et avoir le véhicule prévu. Qui soit dit en passant était parfait pour notre périple.

- le descriptif des itinéraires est très aléatoire. GPS indispensable. Nous avions été prévenus, mais une meilleure description dans le carnet de bord pourrait être faite !!

- Planet Hollywood à Las Vegas : même si le choix des hôtels a été globalement très positif, nous avons été déçus par celui-ci. C'est le seul hôtel de tout le parcours où nous n'avions pas de frigo dans la chambre ! Vu la chaleur, cela n'aurait pas été de trop...

****

8/10

Commentaire laissé le 26 Juin 2013 par Emmanuelle N.


Points préférés

Le choix des hôtels, la proximité des hôtels par rapport aux lieux d'excursions.

Le ranch à Zion était splendide, un havre de paix où nous aurions voulu rester plus longtemps. Le personnel était très sympathique.
L'Aria à Las Vegas fabuleux, nous avons été surclassé dans une "sky suite", nous n'aurions pas rêvé de mieux pour notre lune de miel! Très bien conseillé pour ces deux hôtels.


Points améliorables

Le trajet avec escale trop long: nous voulions prendre un vol direct mais on nous avait conseillé de prendre un vol avec escale car plus économique et gain de temps par rapport au passage de la frontière. Bilan: nous avons passé les douanes, la sécurité et récupéré nos bagages en moins de 25 minutes, nous avons donc attendu à l'aéroport pendant très longtemps, le personnel navigant (US Airways) sur le vol intérieur n'était pas aimable du tout et le trajet nous a paru très très long. Nous aurions de loin préféré ajouter 100 ou 200 euros et faire le vol direct comme nous le désirions au départ.

L'hôtel à Los Angeles Sportsman's lodge était en travaux. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine. De plus les travaux étaient relativement bruyants. C'était bien dommage étant donné que nous avions prévu de nous reposer à notre hôtel. cela n'a pas été possible. C'était encore plus frustrant étant donné que l'hôtel était superbe. Nous avons fini sur une note négative à ce niveau.

Nous aurions pensé que le guide livré avant le voyage nous offrirait des petites astuces pour sortir des sentiers battus ou des coins à touristes!!! Une adresse pour un bar country, un point de vue à privilégier, ... Ce style d'adresse aurait était appréciable.

****

8/10

Commentaire laissé le 14 Juin 2013 par Denis G.


Points préférés

hotels à proximité des parcs,

*****

10/10

Commentaire laissé le 06 Juin 2013 par Eric S.


Points préférés

Les étapes étaient bien calibrées, les lieux d'accueuil très corrects (excépté le cedar lodge d'El portal) et les sites visités magnifiques.
C'est la 2e fois que je fais appel à Planetveo et j'ai encore une fois très content de la prestation


Points améliorables

La parole du concierge !!!

*****

10/10

Commentaire laissé le 22 Mai 2013 par Martine R.


Points préférés

Voyage fabuleux, dans l'organisation tout etait parfait, le contenu du carnet de voyage ansi que sa presentation, en on fait un allié precieux tout au long de la route, petit plus qui nous a beaucoup servi!
Dommage que nous l'ayons eu si tard, ce qui aurait eviter beaucoup de stress avant le depart, c'est vraiment la seule chose qui nous a contrarié,
Une chose que nous n'avons pas trop aimé, c'est de repasser par L.Vegas,c'est pas trop notre "tasse de the", le Luxor hotel est deprimant...le tropicanna beaucoup mieux!
J'espere que ce long compte rendu ne vous ennuiera pas!
Un grand merci a vous Sophie


Points améliorables

certaine etapes un peu longues ainsi que l'emplacement de certain hotel qui aurait pu etre mieux situés, une nuit entre bryce canyon et Moab (Torrey) nous aurait permis de visiter Capitol Reef Ntle Park, qui merite vraiment notre attention!, surtout que la road 12, necessite de nombreux arrêts, et nous avons du " speeder ".
La halte suivante a Kayenta n'est pas tres bien située, d'une part l'hotel etait moyen plus, (comparé aux autres), mais surtout il nous oblige a revenir sur nos pas pour la visite de Monument Valley, l'etape serait mieux située a Mexican Hat, la aussi nous avons loupé des visites interessantes, [il y a tant a voir....]
Un peu déçu par l'hotel a Bakersfield, moyen moins, un peu sale moquette tachée, ... (on devient difficile quand on a connu tellement mieux avant! Lol )
Nous avons beaucoup regretté le detour sur Bakersfield, quand nous avons su que l'entrée nord du park etait praticable! Mais nous avons joué la prudence, dommage! (La neige nous l'avons eu a Bryce Canyon!,
cette étape a ete particulierement longue puisque nous avons fait le crochet par Sequoia Park, le soir nous avons peiné a trouver l'hotel Cedar Lodge a El Portal, il est loin de l'entrée du park, assez cher a ce que nous avons vu, pas de wifi gratuit, c'est le seul! de tout notre periple, et un acceuil pas tres sympa. La douche etait plutot bouchée, la cafetiere ne marchait pas, .. L'hotel Yosemite Lodge est nettement plus pret, si les tarifs sont similaires [vu dans le routard, - moins cher -il serait mieux indiqué et mieux situé, ]
Fin de notre circuit a st Francisco, un hotel très bien situé, un accueil aux petits soins pour ses clients, on a terminé en beauté

*****

10/10

Commentaire laissé le 16 Mai 2013 par Christelle N.


Points préférés

Nous avons tout aimé pendant ce séjour, les 3 villes complètement différentes avec une mention plus pour San Francisco, les hôtels étaient très bien placés dans chaque ville, la location de voiture sans frais d'abandon était parfaite. Le Warwick hôtel de San Francisco est certe un peu vieillot, mais super bien placé dans le centre et avec une jeune fille à l'accueil, Claire qui est française et qui a été pour nous d'une aide précieuse pour la découverte de la ville. La sortie en hélicoptère dans le grand canyon était formidable, nous avons fait appel à votre correspondante aux états-unis pour qu'elle nous explique les détails de cette sortie, elle a été tres réactive et efficace.


Points améliorables

Nous n'avons pas de points négatifs, mais je pense qu'il est important de proposer la possibilité de choisir la compagnie aérienne, nous nous félicitons de ne pas avoir fait tous les vols avec delta airlines mais sur air france, le vol Las Végas - Atlanta sur delta airlines était vraiment pas terrible.

****

8/10

Commentaire laissé le 16 Mai 2013 par Laurence U.


Points préférés

MOnument valley, c'était magique : le lieux et l'emplacement de l'hotel. San Francisco, Super ville. Visite avec guide très bien.
Rejoindre LosAngeles par la côte. Grand canyon.....C'est peut-être los angeles et la vallée de la mort parce que le temps était couvert qui nous ont le moins attentionné.

Les points très positifs : nous avons trouvé que le choix des hotels (ville, durée, emplacement, confort...) était très bien surtout si on fait le rapport qualité/prix.
L'assistant pendant le voyage était indispensable et en plus il était très sympa.


Points améliorables

La visite d'anteloppe canyon est "gachée" par ce coté usine à touriste. C'est la course tout le long...........
ET LA LOCATION DE VOITURE qui reste un point noir. Vouloir nous donner un véhicule où les valises ne rentraient même pas et ensuite nous fournir un véhicule pas préparer.
L'envoi du road book plutôt et sans erreur au niveau des noms, il y a des hotels où nous avons du nous expliquer, car il fallait que cela correspondent avec les passeports et la carte bleue de chaque chambre.

****

8/10

Commentaire laissé le 18 Avril 2013 par Allain E.


Points préférés

- nos demandes ont été parfaitement respectées aussi notre voyage a correspondu à ce que nous en attendions
- les conseillers ont été diligents et ont répondu à nos questions dans un délai rapide
- aucune mauvaise surprise dans les réservations ( voiture, hôtels )
- le planning des journées bien dosé


Points améliorables

- réception trop tardive du road-book ( un tel voyage nécessite une préparation qui ne peut se faire en qq jours ...)
- à Los Angeles ( ville géante pour des français ...) les informations données pour accéder à l'hôtel étaient trop succinctes et même erronées ( pb de numérotation d'autoroute ) et l'itinéraire pour rendre le véhicule n'était pas précisé

*****

10/10

Commentaire laissé le 04 Mars 2013 par Françoise E.


Points préférés

Le choix des villes pour les hôtels et leurs localisations dans les villes.
La durée des séjours dans chaque lieu
Les conseils des trajets de routes
Les conseils des sites à visiter


Points améliorables

????

*****

10/10

Commentaire laissé le 17 Janvier 2013 par Luciano I.


Points préférés

Tous.


Points améliorables

Rien.

*****

10/10

Commentaire laissé le 11 Décembre 2012 par Henri A.


Points préférés

Tout était très bien , les hotels , le road book , la location de voiture ainsi qu'american airline


Points améliorables

Peut être un peu plus de précisions sur les périodes pour les activitées.
Par exemple plus qu'une excursion par semaine sur le lac powel après le 15 Octobre , donc nous n'avons pas pu la faire.
Ou encore ,nous prevenir qu'il vaut mieux reserver de France à l'avance pour la visite d'alcatraz , car la demande est très forte et il n'y avait plus que des places pour le lundi alors que nous partions le samedi , donc , pas pu faire non plus.

*****

10/10

Commentaire laissé le 01 Novembre 2012 par Guy E.


Points préférés

La diversité du voyage bien équilibré entre le calme des grands espaces (grand Canyon,Bryce Canyon,Monument Valley,lac Powell etc) et la démesure effrénée des grandes villes et stations
de la cote (Los Angeles,las Vegas,San Francisco,Santa Monica etc)
L'organisation globale s'est déroulée sans problème:hotels propres et bien situés avec un plus pour Las Vegas et la dernière nuit à Los Angeles dans un Hilton,location de voiture correcte,vol direct par Air France

Flexibilité de vos propositions , facilité de vous joindre et bonne organisation générale du
circuit choisi


Points améliorables

Un acceuil à l'arrivée,surtout lorsque c'est la première fois que l'on débarque aux US,pour quelques conseils pratiques et la prise de la location de voiture
Une réserve pour un hotel de San Francisco(le Good Hotel):propre mais confort succint et quartier
pas très engageant

*****

10/10

Commentaire laissé le 01 Novembre 2012 par Rémy X.


Points préférés

Le roadbook personnel qui se suffit à lui-même pour une grande partie du voyage (indications claires et estimations durées/distances bonnes).
Un voyage reposant sachant que tout avait bien été organisé pour nous avant le départ.

La réactivité des correspondants et le fait de pouvoir vraiment avoir un voyage "sur mesure".
La qualité des hôtels et l'organisation de notre voyage en général.


Points améliorables

Il faudrait plus d'indications lors de l'arrivée dans les grandes villes (Los Angeles, San Francisco) ou des conseils d'itinéraires pour rejoindre l’hôtel.
De plus indiquer l'endroit où rendre la voiture de location sur la carte ou même juste en donner l'adresse serait plus simple que juste donner le nom de la rue.

*****

10/10

Commentaire laissé le 24 Octobre 2012 par Benjamin Z.


Points préférés

Rapidite du service.
Rapport qualite prix, acceuil, rapidite service.

*****

10/10

Commentaire laissé le 24 Octobre 2012 par Valérie E.


Points préférés

L'itinéraire, le rythme, le choix des hôtels, le niveau de la voiture, tout était parfait.
Nous avons adoré notre voyage et sommes globalement très satisfaits d'être passé par votre site.
En premier lieu pour la qualité d'écoute de notre interlocutrice. Lydia a parfaitement cerné le type de voyage et le rythme que nous souhaitions. Le choix des hôtels était parfait, aucun problème sur place au niveau des réservations, la possibilité d'avoir un contact sur place est rassurant, surtout pour un premier voyage dans un pays inconnu.
Avant le départ nous avons apprécié la disponibilité de Lydia qui a répondu à toutes nos interrogations jusqu'au départ.


Points améliorables

Le seul bémol de notre voyage - et vous n'y êtes pour rien - concerne le voyage avec AA. 1h30 de retard à l'aller qui nous a fait rater notre correspondance, nous avons pu être repositionnés sur un vol suivant mais pas mal de stress et un temps de voyage très long. 3h de retard au retour sur la correspondance et encore du stress à gérer car mon conjoint devait dans la foulée repartir sur Lyon.

En dehors de ca, voici quelques mésaventures que nous aurions pu éviter et qui pourraient être indiqué dans le road book :

Nous avons eu un peu de mal à trouver les 2 hôtels à Bakerfield et à Page car nous ne savions pas que les rues pouvaient être aussi longues (+ de 10 km à bakerfield), il pourrait être bien de le mentionner en expliquant que les rues changent de nom (N puis S ou E puis O) car nous étions un peu perdus.
Il nous a manqué également dans le fonctionnement dans les parcs, nous imaginions les parcourir à pieds - un peu naifs ! nous n'imaginions pas les distances et les étendues.... ainsi que les températures sur place à cette époque (j'avais lu sur internet qu'on pouvait s'attendre à moins de 10 degrés et avons pris des pulls alors qu'il a fait en moyenne plus de 30 degrés.

Nous avons fait un détour pour passer à Bryce canyon et avons regretté de ne pas y faire étape, ce parc nous a paru à l'unanimité un incontournable et un des plus beau.

****

8/10

Commentaire laissé le 24 Octobre 2012 par Christine A.


Points préférés

les hotels choisis pour leur emplacement dans la ville, par rapport aux visites, leur qualité et confort
Trés professionnel bonne connaissance de la région et de bons conseils


Points améliorables

excursion sur Yosemite : on a été induit en erreur le déjeuner n'est pas compris dans la prestation
par contre la qualité et le dévouement du guide (Leo) est à souligner

*****

10/10

Commentaire laissé le 24 Octobre 2012 par Yannick S.


Points préférés

Les hôtels étaient dans l'ensemble très bien sélectionné et varié. Cela donne une vue d'ensemble des offres disponibles.
Le Grand Canyon (évidemment) et l'ensemble des parcs nationaux. Je releverais le Cedar Breaks National Park qui est plus petit et fait figure d'outsider, mais magnifiques et moins courus que les autres (nous avons passé une demi journée sans aucun autre touriste).
Je recommanderais également le détour par la Highway 1 pour rejoindre San Francisco (depuis Santa Cruz), le panoramique est vraiment extraordinaire.
Le service location (rapidité et facilité) et le choix des véhicules feraient rougir de honte nos loueurs européens!
Merci à British (malgré les retards, voir commentaires ci-dessous) pour le service top : nous avons été surclassé à l'aller, car il n'y avait plus de place côte à côte en eco... et au retour car nous avons "aidé" les hôtesses américaines à gérer un client français particulièrement grossier. Donc voyage très reposant!


Le service, dès l'appel d'offre, a été d'un très bon niveau. La communication a été continue et très précieuse.
Vous avez véritablement le sens du service client et aujourd'hui c'est un ++.
Merci pour votre organisation et disponibilité.


Points améliorables

Seul petit bémol sur le logement (sur la chambre et l'insonorisation, car l'accueil et le restaurant étaient super), le logement à Bryce Canyon.
La compagnie British Airways a malheureusement trop souvent des retards dans les horaires (le brouillard de Londres complique régulièrement le trafic).
Le support sur place a été assez *léger* : difficulté à joindre le concierge, problème pour nous identifier. Au final, ils ont tout de même pu nous assister, mais cela prenait du temps.

****

8/10

Commentaire laissé le 23 Octobre 2012 par Alain N.


Points préférés

La qualité dans l'ensemble des hôtels que vous avez réservés. Omni (LA) et Aquarius (Laughlin) sont sans doute au dessus de notre standing habituel mais 3 nuits c'est expérience interessante.
Les autres sont parfaits ... seul Good Hotel est à éliminer de toute urgence comme je vous l'ai dit au téléphone. Dans un mauvais quartier, pas de breakfast à l'hotel, un personnel peu serviable ... celui-ci dénote franchement des autres hotels fréquentés pendant le séjour !!!!


Points améliorables

Le rythme est très soutenu ... il est clair pour certaines étapes, notamment les parcs, l'idéal serait 1 jour ou l'on voyage, un jour ou l'on visite ... mais cela entraînerait un voyage beaucoup plus long !!!!
L'étape Las Vegas - Mammoth Lake est un peu longue surtout si comme nous l'on fait Death Valley en passant Jubilee Pass ... l'idéal serait une nuit à Furnace Creek mais est-ce bien raisonnable (sans doute trop chaud) ... ou peut-être à Lone Pine ? Arriver à Mammoth Lake vers 17h00 présnete peu d'intérêt autre que de se reposer !!!
Il faudrait recevoir le Carnet de Voyage 1 mois avant le départ .... 15 jours c'est un peu juste lorsque l'on est en activité ... car le temps pour bien l'appréhender est court !!!

****

8/10

Commentaire laissé le 26 Septembre 2012 par Maéva N.


Points préférés

Bonjour,
Nous avons été contents de notre voyage - pas de mauvaises surprises - le guide était très bien fait - merci de votre aide.


Points améliorables

Nous aurions aimé resté une journée de plus à Santa Barbara plutôt qu'a Monterey.
Il ne faisait pas très beau ( gros brouillard) et la visibilité a été très réduite. Idem pour la route entre Santa Barbara et Monterey.. pas terrible.
Sinon, l'hôtel de Santa Barbara était bien placé mais pas terrible.
Pour tous les autres hôtels, ils étaient très bien, surtout celui à Monument Valley et Death Valley.
Encore merci pour vous travail.

*****

10/10

Commentaire laissé le 04 Septembre 2012 par Frédéric D.


Points préférés

TOUT


Points améliorables

nous avons été déçu par Lake Havasu peu de choses à voir, certes cela pouvait faire office de pause mais la sensation de perdre une journée à été plus forte, Le reste étant tellement excellent.
Nous avons rencontré que deux problèmes pendant le séjour:
-une erreur c'était glissé dans les documents concernant le terminal de Roissy que nous devions rejoindre à l'aller.
-L'accueil à Universal Studio ne nous à pas remis de badge comme indiqué sur les consignes que vous nous aviez laissé ( ceci dit nous n'avons eu aucun problème à profiter de l'ensemble des attractions.

****

8/10

Commentaire laissé le 04 Septembre 2012 par Jean-marie .


Points préférés

Tout sauf le dernier hotel à San Diego!


Points améliorables

Avoir systématiquement le petit déjeuner compris dans les prestations
Salles peu agréables pour prendre le petit déjeuner à Santa Barbara et San Diego

Hotel de San Diego : très bien situé par rapport à "Old Town" et l'aéroport mais très bruyant car beaucoup trop proche de l'autoroute et salle de petit déj glauque avec service minimum

*****

10/10

Commentaire laissé le 04 Septembre 2012 par Sylvie T.


Points préférés

Les sites tous aussi fantastiques les uns que les autres.
Les hôtels très bien situés, très confortables (à part le Days's Inn de Santa Barbara : chambre bruyante avec un seul lit que j'ai dû partager avec ma fille).
Un véhicule confortable.


Points améliorables

2 jours à Los Angeles, 1 jour à Santa Barbara et 1 autre à San Luis Obispo, c'était un peu trop. Du coup nous avons manqué de temps à San Francisco où il y a beaucoup plus de choses à voir.

****

8/10

Commentaire laissé le 04 Septembre 2012 par Olga R.


Points préférés

circuit complet , guide expérimenté excellent....
bien sure les sites sont magnifiques

accueil agréable et efficacité dans l'action et écoute du client , voilà les points forts de votre agence


Points améliorables

le choix des petits hotels dans les étapes intermédiaires , le guide nous a confirmé que GO WZST traitait il n'y a pas longtemps avec d'autres hotels qui étaient très proches de ceux qu'on avait , lui meme il les a découvert avec nous et il était étonné du choix

on a constaté que d'autres voyagistes en France livraient aux clients des livrets de voyage plus complets que les votres avec en plus les prix des suppléments indiqués

enfin la qualités des repas était décevante, parfois meme minable notament les petits déjeuners

****

8/10

Commentaire laissé le 04 Septembre 2012 par Véronique D.


Points préférés

Globalement bon choix d'hotels, parcours et road book sympa


Points améliorables

hotel à Sonora trop loin du Yosemite.
Chinle étape pas indispensable!

*****

10/10

Commentaire laissé le 04 Septembre 2012 par Catherine T.


Points préférés

TRES REFRACTAIRE AUX ACHATS PAR INTERNET ET VENTE A DISTANCE JE DOIS D' ABORD VOUS REMERCIER POUR VOS ACCUEILS TELEPHONIQUES ET VOS REPONSES RAPIDES.
VOUS AVEZ DE SUITE CERNE NOS ATTENTES QUE CE SOIT POUR LE CHOIX DU CIRCUIT OU DE NOTRE BUDGET.
PRESENTATION ROADBOOK IMPECCABLE.
LES PRESTATAIRES DE LOCATION BIEN ;JE DIRAIS MEME TRES BIEN POUR EAGLERIDER DE LAS VEGAS;
lES HOTELS ETAIENT BIEN SITUES ET PROPRES. UN BEMOL POUR L'HOTEL DE LOS ANGELES ASPIRATEUR MAL PASSE LORS DE LA PRISE DE LA CHAMBRE DES CHEVEUX SUR LE SOL DE LA SALLE DE BAIN.

*****

10/10

Commentaire laissé le 04 Septembre 2012 par Corinne D.


Points préférés

TOUT ETAIT TRES BIEN ORGANISE LES VOLS LE CONFORT DE LA VOITURE (sauf à SAN FRANCISCO voiture trés moyenne) les excursions rien à dire


Points améliorables

parfois le choix des hôtels sans piscine avec les enfants c'est un peu moyen souvent sans le petit déjeuner avec les enfants c'est plus pratique quand il est comprs mais c'est un peu propre aux états unis
votre guide que j'ai trouvé trés bien mais un peu plus précis pour les routes ca serait mieux de toute façon sans GPS on aurait pas pu s'en sortir.

*****

10/10

Commentaire laissé le 04 Septembre 2012 par Alain T.


Points préférés

Le circuit et les hôtels à l'exception de celui ci-dessous ...

Contact, écoute, le voyage était conforme à celui annoncé, pas de bugs ...


Points améliorables

L’hôtel de Santa Barbara n'était vraiment pas terrible en comparaison des autres que vous nous aviez proposés. Il n'est pas à recommander.

****

8/10

Commentaire laissé le 14 Août 2012 par Sylvain L.


Points préférés

Le choix des hôtels était bien approprié.


Points améliorables

location de voiture :
arrivée à Flagstaff à 10 h alors que la location avait été demandée pour 11h.
Le loueur nous a compté une heure supplémentaire malgré nos protestations......
IL FAUDRAIT TENIR COMPTE DES ALEAS HORAIRES DES VOLS !

*****

10/10

Commentaire laissé le 14 Août 2012 par Patrick S.


Points préférés

Le fait de ne pas avoir à se préoccuper des questions logistiques (logement, location voiture,trajets) cela permet de se concentrer sur les endroits à visiter.

Malgré un timing assez serré une solution très satisfaisante a pu être apportée à notre projet de voyage. Nous n'avons pas rencontré de problème particulier sur place, tout s'est enchaîné correctement dans les réservations d'hôtels.


Points améliorables

un road book plus precis

****

8/10

Commentaire laissé le 14 Août 2012 par Agnes F.


Points préférés

Nous avons bien aimé le circuit avec l'alternance de la découverte de grandes villes et les parcs nationaux.


Points améliorables

Prestation du transport aérien (Vol BA opéré par AA) faible niveau qualitatif : perte de tous nos bagages pendant les 3 premiers jours à LA.
Faible niveau de communication pour récupérer nos bagages et pour palier à l'absence de vêtements pendant 3 jours. Qualité du personnel navigant très faible.

2 Points d'amélioration sur le carnet de Bord :
Tracer l'itinéraire préconisé sur la carte,
Inclure les feuillets que nous avons eus sur les grandes villes (LA / Las Vegas / SF) sur le carnet de bord

Difficultés à trouver l'accès des hôtels à Chinle et Lake Powell. Nous sommes arrivés de nuit et les précisions sur le carnet de bord n'étaient pas assez précises.

*****

10/10

Commentaire laissé le 09 Août 2012 par Christian I.


Points préférés

L'ensemble nous a parfaitement convenu et on a passé un très agréable séjour.

Nous avons notamment apprécié les étapes chambres et hotels de LAS VEGAS (suite au BELLAGIO avec vue sur la TOUR EIFFEL et le lac), Santa Barbara bel hotel sur la plage, Monterey (++) : seul hotel avec petit-déjeuner inclus (bien agréable à prévoir dès Paris à mons sens).

L'hotel de SAN FRANCISCO est luxueux et bien situé, par contre la chambre et la salle de bains étaient petites et les prestations inexistantes ou hors de prix (connection internet 16$ journée, pas de bouilloire..). Il vaudrait mieux proposer un hotel moins "glamour" mais plus accueillant.

Bonnes prestations d'ensemble. Nous faisons un ou deux voyagesx par an et nous vous recontacterons sûrement.


Points améliorables

On a eu des problèmes à l'aller et au retour avec le loueur de la voiture :
à l'aller le vendeur nous a proposé tout un tas d'options inutiles :ex : assurance perte de clés, surclassement payant de la voiture (celle réservée étant soit disant trop basique pour aller au Grand Canyon),tentative de rajouter une journée de location, (la location démarrait à 11h30 alors qu'il était 11h20 au comptoir de réservation quand on a vérifé!). Pour finir si on n'avait pas fait très attention, on en aurait eu pour 450 $ d'options.
au retour: on avait louer un GPS basique pour 120 $ de supplément(quasiment le prix de vente et absolument indispensable!!)qui fonctionnait très mal (mauvaise connection électrique d'où arrêts de fonctionnement intempestifs en général aux plus mauvais moments/ impossibilité de recharger la batterie du GARMIN et générateur de gros stress). Par prévenance pour les futurs utilisateurs, j'ai signalé ce problème à l'arrivée. Je me suis fait aboyer dessus et la réceptionniste qui a fini par accepter de faire un test prouvant ce que je lui disais ( "Low battery")aaffirmé qu'il marchait très bien et l'a remis en service illico. Je déconseille fortement de continuer à utiliser ce prestataire. A la même adresse il y HERTZ ou AVIS beaucoup plus professionnels.Parmi les autres points à améliorer: l'hotel de LOS ANGELES était très médiocre: vue sur une centrale thermique juste en face de la fenêtre (photos à disposition), chambre sale , salle de bains vétuste. Par ailleurs Redondo Beach ne présente pas d'intérêt (centrale thermique et parkings tout le long de la plage). Franchement déprimant apès le Bellagio de LAS VEGAS.

Enfin, un point déjà signalé sur votre forum : le road book n'est pas suffisamment complet et les temps de parcours ne tiennent pas compte du trafic ( en général ente 1h et 2h de plus que ce qui était annoncé). Si nous n'avions pas loué le GPS (on n'aurait jamais pu s'en sortir au milieu de toutes les autoroutes et autres freeway de Los angeles notamment). Je vous conseille de réserver des voitures avec GPS ou de prévenir vos clients pour apporter un GPS de France.

*****

10/10

Commentaire laissé le 01 Août 2012 par Jean-marc T.


Points préférés

Votre disponibilité, votre connaissance de l'offre débouchant sur un excellent conseil, vraiment personnalisé.
D'avoir réussi à nous conseiller un excellent rapport qualité prix pour l'hôtel de New-York, ce qui n'est pas simple.
La qualité de notre conseillère (ne la laisser pas filer...!).
Votre organisation interne (partage des dossiers permettant une large couverture horaire et facilitant les échanges, même pendant les heures d'absence de notre conseillère).
La clarté et la souplesse (modifications, moyens de paiement, ...).En résumé, nous remercions chaleureusement notre conseillère.


Points améliorables

Le choix de la compagnie aérienne (American Airlines n'est pas au top en matière de confort de voyage...), mais il faut peut être s'y prendre plus tôt de notre coté.
L'hôtel de la chaine Kimpton prés du Pier (xx?) à San Francisco, cher snob et sans réel intêret (par contre trés bien pour le Cosmopolitan à Las Vegas).

*****

10/10

Commentaire laissé le 18 Juillet 2012 par Philippe E.


Points préférés

TOUT


Points améliorables

Des précision sur les hôtels utilisés.
Nous aurions aimé plus de détails.

*****

10/10

Commentaire laissé le 22 Juin 2012 par Jorge E.


Points préférés

Séjour à NEW YORK excellent, hôtel bien situé et chambre impeccable.
Un coup de coeur à Monument Valley pour le dépaysement total et l'hôtel à Monument Valley.

Trop classe, nous étions mal à l'aise à l'hôtel à Henderson, nous n'avons pas l'habitude de ce genre d'hôtel où on nous ouvre les portes, on s'occupe de notre véhicule etc.

Le choix du véhicule à notre arrivée ainsi que l'accueil de l'agence de location


Points améliorables

Un bémol pour 2 hôtels, car pas de clim, on a eu très chaud : à Bryce Canyon City et à Grand Canyon National Park. Sinon très beaux sites.

En définitif ce qui nous a manqué c'est que dans les hôtels ils ne parlent que l'anglais et ne font aucun effort de ce côté là, (sauf à NY) où l'espagnol est très répandu.

*****

10/10

Commentaire laissé le 04 Juin 2012 par Valerie L.


Points préférés

Dans l'ensemble tout nous a plu .
A part les points cités ci dessous,nous sommes revenus tous les 7 super content de notre voyage.

Pas de commentaires particuliers,nous avons trouvé un accueil,des conseils,de l'efficacité et beaucoup de gentillesse auprès de notre conseillère,que nous remercions vivement.


Points améliorables

A l'arrivée à San Francisco nous aurions aimés avoir plus d'info pour prendre la navette jusqu'à l'hotel.
Sinon nous aurions aimés aussi avoir dans le carnet de voyage des plans de San Francisco,Los Angeles et Las Végas surtout Los Angeles!

****

8/10

Commentaire laissé le 23 Mai 2012 par Sylvie T.


Points préférés

L'ensemble des prestations correspondaient bien à nos attentes.

Prestation globalement satisfaisante ; conseillers compétents et très bon contact.


Points améliorables

1)Envoi tardif du pack voyage : peu de temps pour réagir en cas de problème (ce qui a été le cas; voir ci-après).
2)Un loupé sur la réservation de l’hôtel pour les 2 dernières nuits : une seule chambre réservée (au lieu de 2). Bien récupéré par notre correspondante PlanetVeo.

*****

10/10

Commentaire laissé le 11 Mai 2012 par David X.


Points préférés

- Le parcours, qui correspondait vraiment à ce que nous voulions (bonne écoute de notre conseillère)
- La voiture de location, les prestations en général
- Nous sommes arrivés aux Etats Unis par Los Angeles : en faisant le parcours dans ce sens, nous avons découvert le Grand Canyon en le survolant en hélicoptère (impressionnant !!) sans l'avoir au préalable longé par la route.


Points améliorables

- L'hôtel à Las Vegas, qui n'était vraiment pas terrible par rapport aux autres de notre séjour
- Le livret, qui est envoyé trop tard

*****

10/10

Commentaire laissé le 03 Mai 2012 par Joëlle N.


Points préférés

les hotels étaient très bien situés par rapport aux sites à visiter
pour la location de voiture rien à redire

accueil chaleureux de planetveo, rapide et efficace
j'apprécie de communiquer toujours avec la même personne


Points améliorables

-les transferts entre les différents avions étaient justes en temps car on est extrêmement fouillés pour entrer aux USA et cela prend du temps, nous avons donc été attendus pour embarquer dans le 2ème avion à san francisco

-il me semble qu'il aurait mieux valu passer de GrandCanyon à Monument Valley puis Lake Powell puis Brice Canyon, plutot que : grand CAnyon -lake Powell- monument Valley-BriceCanyon, car nous sommes repassés par Lake powell pour atteindre Brice Canyon et ce jour là cela nous a fait beaucoup de route.

*****

10/10

Commentaire laissé le 30 Avril 2012 par Nathalie Y.


Points préférés

San Francisco avec ses fameuses rues qui montent .Le golden Gate et ses animations génial .Monterey des vues magnifiques et le grand cayon

Agence très accueillante, conseillère très sympas et tout est bien organisé merci


Points améliorables

Peut-être prévoir le breakfast dans le tarif car pour un voyage comme celui-ci il faut ce lever de bonne heure pour profiter et par conséquent nous faisions 3 repas par jour et ça coûte cher de bien manger au usa

****

8/10

Commentaire laissé le 30 Avril 2012 par Hervé I.


Points préférés

Globalement, ce voyage nous a beaucoup plus, les paysages sont vraiment superbe, l'acceuil très sympa des américains, l'organisation de leur parcs nationaux rend les choses très simple.
La voiture était très bien pour nous, la route bien indiqué par le road book, nous avions amené un GPS qui nous a bien simplifié la vie. Les hotels étaient très bien (voir l'exception pour San francisco au point suivant). La piscine de l'hotel de Furnace creek était la bien venue tellement la chaleur de cette région est suffocante (Death Valley).


Points améliorables

- Il faudrait incorporer la proposition de voyage accepter par le client dans le road book.

- manque de précisions sur le lieu de la prise du véhicule à los angeles, heureusement vous trouvez facilement quelqu'un qui vous oriente.

- Nous avons été désagréablement surpris par le quartier de l'hotel à San francisco, nous y avons trouvé beaucoup de Sdf et de laisser pour contre dans les rues et particulièrement autour de l'hotel au point que ma femme voulait changer dès notre arrivée. Heureusement ils ne sont ni méchant ni agressif donc ça c'est quand même bien passé. Par contre l'hotel en lui même était très agréable.

- Lauglin a été pour nous une ville sans intêrets mais utile.

*****

10/10

Commentaire laissé le 23 Avril 2012 par Xavier E.


Points préférés

L'organisation des étapes, le temps de visite adapté à chaque park, la qualité des hotels.

Chargés de clientele compétants connaissants parfaitement le site et les hotels. Sûres de choisir cette agence une nouvelle fois pour ce genre de voyage.


Points améliorables

Temps passé à San Francisco un peu trop long et hotel trop bruyant. Peut etre qu'aux dires des français rencontrés sur place regret de ne pas être allé à Yosémite.

*****

10/10

Commentaire laissé le 23 Avril 2012 par Barraux C.


Points préférés

Les hôtels bien placés. Le fait de n'avoir à se préoccuper de rien.
Les sites exceptionnels ; comme beaucoup de personnes ayant fait un circuit dans cette zone, nous avons un petit faible pour Bryce Canyon.

Planetveo nous a été recommandé par un collègue qui avait organisé son voyage par votre intermédiaire, nous n'avons pas été déçu.


Points améliorables

C'est peut-être difficilement réalisable vu les distances, mais peut-être avoir un peu moins de voiture à faire certains jours.

*****

10/10

Commentaire laissé le 11 Avril 2012 par Mélanie C.


Points préférés

Monument valley, Las Vegas, Toute la côte de San Francisco à LA.
Hotel préféré : celui de Las Vegas et celui de Death Valley

C'est la 1ère fois qu'on réservait sur internet donc on appréhendait un peu mais en fait super organisation autant pour le contrat que pour l'organisation du voyage.


Points améliorables

Hotel vraiment trés trés moyen à Bakersfield:acceuil moyen (forte odeur noséabonde dans les 2 chambres , pas de papier toilette dans l'une d'entre elle, piscine vide toute craquelée, machine à laver et sèche linge pas sécurisée, pas de lessive dans le distributeur.
La partie Death valley - San Francisco vraiment trop longue !!! (peut-être vallait mieux t-il passer par Phoenix- Los Angelès ?)

*****

10/10

Commentaire laissé le 13 Mars 2012 par Dominique T.


Points préférés

Tout !!! Nous avons vraiment effectué un excellent séjour sur tous les points


Points améliorables

La navette entre l'aéroport et l'hôtel de San Francisco. Nous étions à l'arrière d'un minibus sans air et sans porte d'accès. C'est un détail mais la prestation pourrait peut-être être réalisée par une autre société.

*****

10/10

Commentaire laissé le 27 Février 2012 par Sandy R.


Points préférés

MONUMENT VALLEY !!!
Hotel de Las Vegas
Le parcous en lui même était génial et à conseiller à tous !!

Nous réserverons de nouveau via votre agence car nous avons apprécié la façon dont le voyage était organisé, la rapidité des éléments fournis (roadbook, etc), la clarté du roadbook et surtout les nombreux livres ou dépliants qui nous ont aidé au long de notre voyage.


Points améliorables

Voiture un peu plus calibrée pour le voyage en Autotour car une voiture compacte ne peut pas aller à certaines endroits et le chauffeur ainsi que les passagers ont un meilleur confort (vu qu'ils ont beaucoup de route) !

*****

10/10

Commentaire laissé le 07 Décembre 2011 par Zacharie K.


Points préférés

Nous avons adoré les sites et les différents paysages ainsi que le rythme du voyage, qui était bien équilibré entre mer montagne désert et villes. Nous serions restez davantage à Yosemite park. Les hôtels étaient sympas dans l'ensemble.


Points améliorables

Nous avons été très déçus quant au calcul du temps pour la correspondance à Philadelphie. Nous avons raté notre transfert pour phoenix à cause du monde pour le passage à la douane. 1h 30 ou 2h, je ne sais plus précisément, n'est pas suffisant; de plus, si l'on se fait contrôler davantage par un douanier peu scrupuleux. Donc je pense qu'il faut vraiment faire attention à cela. Par ailleurs le book de voyage est bien fait dans l'ensemble, mais très peu précis sur les indications des choses à découvrir, ou sur les activités à faire dans les différents parks. Heureusement que nous avions le guide du routard en plus. Si les gens sont un peu curieux, le road guide n'est pas du tout intéressant.

*****

10/10

Commentaire laissé le 07 Décembre 2011 par Pierre U.


Points préférés

Parcours très bien organisé ; Hôtels très bien situés et très confortables. Bons conseils pour organiser le voyage. Pas de prise de tête pour les réservations, cela nous a permis de gérer nos visites personnelles plus tranquillement.
Le fait d'avoir une trame de voyage nous a permis d'avoir des repères beaucoup plus précis que si nous avions dû gérer la totalité nous-même, car ne sachant pas toujours par quel bout commencer, nous aurions pu passer à côté de certaines choses.


Points améliorables

Le road-book : Reçu très tardivement (environ 10 jours avant). Ne sachant pas tout ce qu'il comporte (ou ne comporte pas), ça laisse peu de temps pour "pourvoir" à des informations complémentaires.

D'autre part, le road-book en lui-même nous a semblé très insuffisant au niveau des renseignements géographiques. Nous pensions que les cartes seraient plus détaillées et plus précises pour nous guider. C'est surtout les cartes géographiques que nous avons achetées sur place qui nous ont conduites à nos points de chute.

*****

10/10

Commentaire laissé le 07 Décembre 2011 par Thomas R.


Points préférés

On a eut notre Mustang, les hotels etaient super, le parcourt trés bien aussi. Rien a redire


Points améliorables

Certaines villes sont moches, vous n'y êtes pour rien je sais mais par exemple Kayenka est particulierement moche.
Vous devriez ajouter dans la brochure le prix du parking qui est particuliermeent élevé par exemple les deux jours a San francisco nous ont couté presque 80 dollards, ce n'était pas trop prévus dans le budget.
Sinon rien à redire.

*****

10/10

Commentaire laissé le 06 Décembre 2011 par Emilie R.


Points préférés

Le choix des hôtels, la fiabilité des réservations, la pertinence des conseils dans le road book et lors des échanges.


Points améliorables

Des cartes un peu plus détaillées dans le road book.

*****

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Anne N.


Points préférés

l'emplacement des hotels, l'excursion à cheval à Monument Valley, les differentes ambiances des quatiers de san Francisco, Venice Beach, la diversitée des paysages.
le vue du goulding's lodge à monument valley


Points améliorables

les chambres de l'hotel pick-wick à san francisco ne cadre pas avec l'entrée de l'hotem qui donne une impression de propreté.

*****

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Michaël O.


Points préférés

très bonne organisation
situation excellente des hôtels
moyen de transport très correct


Points améliorables

Attention aux erreurs de réservation d'hôtel.

****

8/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Yann E.


Points préférés

l alternance villes et parcs nationaux sur les 2 semaines.


Points améliorables

Au niveau du vol à l' aller il faudrai prevoir un temps beaucoup plus long entre les deux vols (celui de Paris- Minneapolis et Minneapolis-Phoenix).
Nous avons eu l'avion de justesse mais nos bagages n'ont pas pu suivre..ils sont au final arrivés au bout de 3h avec le vol suivant.

*****

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Hornung E.


Points préférés

Nous avons tout trouvé à la mesure de nos attentes donc pas de commentaire particulier. c'était parfait

****

8/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Maryse T.


Points préférés

les paysages grandioses le climat agréables l'accueil chaleureux La diversité des sites.


Points améliorables

certains hôtels un peu éloignés des sites et dans des villes moyennement intéressantes qui deviennent de ce fait juste une étape de nuit.

Une journée de plus au lac Powwel aurait été bien

*****

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Lyne N.


Points préférés

L'ensemble du voyage et plus particulièrement :
- LES GRANDS PARCS, à l'exception de ZION Park (trajet en voiture long dans la montagne et paysages peu dépaysants).

- LAS VEGAS

- SAN FRANCISCO


Points améliorables

Le séjour de 4 jours à LOS ANGELES était trop long (2j suffisent)alors que nous aurions apprécié de rester un peu + à SAN FRANCISCO (4j par exemple).

Le trajet côte pacifique a été trop long en temps (2 nuits : SALINAS/Monterey + SAN LUIS OBISPO) : la route étant belle, nous aurions préféré rouler et ne s'arrêter qu'une fois entre SF et LA. Les 2 hôtels MOTEL6 réservés dans ces villes sont à éviter absolument (près du périphérique donc bruyants et pas très propres !!)

*****

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Arnaud R.


Points préférés

La prise en charge de notre voyage a été exceptionnelle. Un suivi sans failles, des conseils sur le circuit le plus intéressant à faire sur cette partie des USA que nous ne connaissions pas. Un grand merci à Aurélie pour cette organisation exceptionnelle, qui nous a permis de faire un voyage sans aucune fausse note!!!


Points améliorables

Aucun

*****

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Sylvie T.


Points préférés

Pour l'organisation de notre voyage, nous avons particulièrement apprécié votre réactivité à nos différentes demandes, la prise en compte de nos besoins et les suggestions que vous nous avez faites. Le carnet de voyage et les autres documents fournis sont très bien faits.

Sur place, nous n'avons jamais été déçus par les hôtels ou les lieux de résidence, toujours bien situés et de qualité.


Points améliorables

En cas de problème sur place avec les hôtels ou la location de voiture, il serait utile de pouvoir contacter un correspondant de l'agence sur place, ou un contact local, ou d'avoir un n° de tel à appeler 24h/24. Etant donné le décalage horaire entre la France et la côte ouest des Etats-Unis, on n'aurait pas pu contacter l'agence à Paris en cas de besoin.

****

8/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Sandrine T.


Points préférés

le parcours, les sites touristiques, la gentillesse des américains: ça mérite d'y revenir
la facilité pour récupérer son véhicule


Points améliorables

avoir un Garmin qui ne tombe pas en rade à l'entrée de San francisco, qui sache repérer les axes routiers correctement avant la rentrée dans la Death valley

informer les personnes du mauvais rapport qualité et prestations- prix de certains lodges peu agréables (clientèle "captive"), vieillots ou mal entretenus; quant aux clim elles sont pour la plupart très bruyantes

prévenir qu'à San francisco la racaille (et je suis poli à leur différence...)fait sa loi après 20h et qu'on ne se balade pas même pas à côté du Hilton, ou de notre hôtel ou à Union Square (c'est la revanche de ces êtres humains : la nuit la place leur appartient et qu'il n'y a pas l'ombre d'un policier)

****

8/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Pascal R.


Points préférés

Les sites visités
La qualité des réservations (chaque hôtels étaient correctement prévenus)


Points améliorables

Points de détails (ex concernant la location de voiture à LA, indiquer "pour prendre livraison de votre véhicule emprunter uns navette gratuite aux couleurs du loueur")

*****

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Frederique Z.


Points préférés

globalement suis satisfaite des prestations proposées ainsi que de l'organisation qui était vraiment bien faite.
les conseils sur les endroits à visiter,les distances kilométriques et les nombres de jours dans les differents endroits, vraiment rien à dire!


Points améliorables

le seul point négatif est qu il y a eu un changement de billets d'avion et que l'émission du nouveau billet n'a pas été effectué le jour prévu entraînant une augmentation du prix du billet

*****

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Pradip R.


Points préférés

- les conseils de la conseillère de voyage.
- La prise en compte de nos attentes.
- La bonne organisation du voyage (bon timing...)
- Documents fournis avec le road book (Atlas...)


Points améliorables

- Avoir plus d'informations précises sur les activités touristiques, lieux cultes, musées... tout cela dans le Road book.
- Road book pas très utile (à part les adresses des hôtels).

****

8/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Alain T.


Points préférés

hotels (même quand il ne porte pas le même nom que sur le voucher!)


Points améliorables

LOCATION VEHICULE chez Alamo à San Francisco (dossier de réclamation en cours, mais sans nouvelle à ce jour)

*****

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Christophe K.


Points préférés

Organisation parfaite mise en place par Florence.
Ses conseils sont très précieux et ses astuces pour éviter de perdre du temps
inutilement très bien venues.
Très bonne vendeuse de rêves qui sont devenus réalité!
Hôtels de très bonne qualité et parfaitement bien situés à l'exception du Louxor
de Las vegas dont les chambres sont un peu "vieillotes" mais confortable tout de
même.L'hôtel est un peu excentré mais bon...
Les excursions ont été aussi à la hauteur de ses promesses.


Points améliorables

Hotel Louxor Las Vegas

*****

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Stephanie T.


Points préférés

Bonjour ,

Je voulais vous faire part de nos impressions , mais le temps passe trop vite

Sur le séjour à San Fransisco hotel très bien mais le petit déjeuner dans un sac sur le pouce dans le hall de l' hotel pas top

Conçernant le motel à Monument Valley et le diner : solution de dépannage très prope mais vétuste et repas plutot cantine

Je ne vais pas vous parlez que des points négatifs , alors superbe séjour , personnes très acceuillantes , destination de réve !!!!

Nous avons déjà , prévu un séjour sur la cote Est en 2012



*****

10/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Aurélie S.


Points préférés

J'ai découvert Planetveo en cherchant sur internet une offre de voyage pour nos vacances que nous souhaitions passer aux Etats-Unis.
Nous avons aimé pouvoir adapter votre offre de voyage à nos envies et souhaits. J'ai apprécié être en contact avec une conseillère disponible, attentive et de bons conseils. Dés notre voyage reservé, nous n'avons plus rien eu à gerer.
Nous n'avons jamais été deçu lors du voyage par les hotels reservés nous avons même été agréablement surpris pour l'hotel à Las Végas.


Points améliorables

Le seul moment où nous avons été déçu fut lors du vol allée. En effet, le vol était bien reservé cependant pas les sièges. Nous n'avons donc pas voyagé cote à cote lors du vol Paris Montréal.
Nous aurions peut être aussi souhaité que figure sur le carnet de route quelques propositions de visites, les incontournables ou detour à envisager.

****

8/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Laetitia D.


Points préférés

Notre demande a été parfaitement entendue: distances entre chaque étape, rythme, types d'hébergement, proximité des parcs nationaux... Nous ne connaissions absolument pas le pays, tous les conseils et l'expérience de Florence, notre conseillère voyage, ont été bénéfiques et adaptés.
L'organisation était à la hauteur de nos attentes pour ce grand voyage.


Points améliorables

I/ L'absence de correspondant sur place est très problématique et préjudiciable pour votre agence

II/ Le carnet de voyage,
point à améliorer:
la précision des cartes. Notamment le plan de NYC, à notre arrivée nous avons dû marcher très longtemps avec nos bagages (plus de 2 km) pour rejoindre notre hôtel.
la date d'envoi du carnet, trop proche du départ, nous l'avons reçu 4 jours avant de partir.

****

8/10

Commentaire laissé le 11 Octobre 2011 par Pascal O.


Points préférés

Les Hotels à San Francisco et Los Angeles pour leur cadre et surtout leur situation géographique
Le rythme des étapes
Les indications en général du road book


Points améliorables

Le 1er hotel Days inn à Scottsdale, un peu défraichi
Les 2 nuits à Flagstaff, une seule nuit aurait été préférable car trop éloigné du grand canyon la 2ème nuit serait mieux à Tusayan ( indiqué d'ailleurs sur le road book)
La déco un peu trop lourde à notre gout et le WiFi payant à l'hotel Pacific de Monterey

****

8/10

Commentaire laissé le 14 Juin 2011 par Jérôme N.


Points préférés

les hôtels étaient très biens. le circuit parfait. un voyage magnifique!!!!!!Que du bonheur!!!


Points améliorables

au niveau du road book, il serait intéressant de rajouter les coordonnées GPS des hôtels car parfois l'adresse est insufissante notamment pour le cedar logde.

*****

10/10

Commentaire laissé le 27 Mai 2011 par Romain E.


Points préférés

Tout


Points améliorables

Le voyage en navette de notre hotel de San Fransisco à l'aéroport. Ne parlant quasiment pas anglais il nous a était impossible de prendre rendez vous avec la société de transport pour nous amener a l'aéroport, nous avons du prendre le métro ( cela ne nous a pas du tout dérangés rassurez vous).
Le problème venais plus de nous je crois sur ce coup là. :)

*****

10/10

Commentaire laissé le 27 Mai 2011 par Antony S.


Points préférés

Tout!


Points améliorables

Informer les clients si les parkings des hôtels réservés dans des villes où il est difficile de stationner sont payants (ex: Tokyo Grand Hotel à L.A.)

****

8/10

Commentaire laissé le 17 Août 2010 par Foucher E.


Points préférés

Les hôtels étaient conformes à nos attentes en terme de situation géographique, par rapport aux sites touristique et en terme de confort
Le road book bien réalisé et bien personnalisé
très positif sur la location du véhicule
les compagnies aériennes satisfaisantes
Globalement très satisfait de UsaVéo




Prix à partir de : 1649 € TTC*Obtenir un devis






* prix par personne "à partir de", base double en chambre standard, sous réserve de disponibilité au moment de la réservation


Haut de page « Page précédente