Clémentine votre spécialiste USA

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Clémentine, spécialiste des USA et des grands espaces depuis de nombreuses années

Depuis mon enfance je suis une grande fan de la culture américaine : des légendes indiennes en passant par les matchs de Baseball, je vous ferai découvrir les plus beaux endroits des Etats-Unis !

Points forts selon Clémentine :

  • Explorer et aller à la découverte des réserves indiennes cachées
  • Déguster les meilleurs burgers du pays
  • Assister aux meilleurs événements sportifs
  • Traverser les canyons à cheval

Coups de cœur de Clémentine :

  • Le Canyon de Chelly
  • Ecouter du saxo dans les rues de Chicago
  • Se balader à vélo dans Central Park
  • Rouler en Camaro sur les grandes routes

Avis des voyageurs ayant voyagé avec Clémentine :

Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 100 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Le voyage est très bien organisé. Les informations fournies avant le départ sont très bien. Nous avons choisi pour notre 2ème voyage aux Etats-Unis de découvrir New-york et la Floride en 3 semaines. Nous avons choisi Marco et Vasco car nous étions satisfaits de notre premier séjour avec eux en 2014. Les hôtels étaient conformes à nos attentes. Notre hôtel préféré a été celui de Key Largo (plage privée, piscine, Jacuzzi) absolument parfait. Notre gros coup de cœur c'est l'excursion en bateau des 10000 îles à côté de Naples rencontre avec les lamantins et dauphins formidable. Merci !
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Le voyage a été très bien organisé. Dès le devis, Clémentine nous a donné envie de travailler avec vous. Nous avons rencontré un léger problème de voiture pendant le voyage, Aminata l'a réglé très rapidement. Je vous félicite.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Nous sommes parti aux états unis pour un séjour de 17 jours. Nous avons visité Philadelphie (les marches de Rocky, La cloche de l'indépendance...) Washington (Georgetown, la maison blanche au Capitol, jusqu'au cimetière d'Arlington et le pentagone). Puis la voiture nous a permis de nous rendre à Willmington (Caroline du Nord) pour une séance photo "One Tree Hill". Ensuite un passage d'une soirée sur Savanah afin d'arriver le lendemain sur Orlando et ses parcs d'attraction (sans oublier le passage par Daytona). Enfin la visite des Everglades et un séjour de 6 jours sur Miami
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Ambiance magique de New York, une semaine de bonheur, de décompression totale, loin du quotidien français !! Un brunch bien délicieux tout en hauteur du 230fifth ! La vue magnifique du haut du majestueux Empire de jour comme de nuit, la croisière tout autour de Manatthan, et le plaisir et le choix pour le shopping !! Sans oublier une petite baignade à Coney Island, bien agréable avec la chaleur, totalement dépaysant de Times Square et dégustation des délicieux hot-dogs de chez Nathan !
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Les sommets du Colorado

10/10
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Voyage fabuleux avec des paysages grandioses et de beaux hôtels , la liberté avec la voiture
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Combiné New York & Los Angeles

10/10
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Pour commencer, Un voyage plein les yeux. New-york une ville superbe et pleine d’activités, ensuite Las-vegas avec les casinos, les vastes paysages, le grand canyon et pour finir direction la route 66 ( en muscle car mon rêve, Dodge Challenger V8) jusqu’à Los Angeles, Santa Monica et ces immenses plages . A refaire sans hésitation avec plus de temps à Las-vegas pour découvrir les alentours. Un grand merci à clémentine et son équipe
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Voyage sur-mesure

10/10
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Ce fut incroyable, un moment magique. Une messe de Gospel, une visite guidée de Harlem, Brooklyn... incroyable. La visite du Top Of The Rock et du One Obervatory magnifique L'hôtel Yotel Times Square est un hôtel jeune, propre est très bien situé à 15minutes à pied de Times Square Un grand Merci aux équipes Marco Vasco (et surtout Clémentine) Mon article https://www.steeveandyou.fr/mon-voyage-sur-mesure-avec-marco-vasco/
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New York en famille !

10/10
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Tout a été parfait comme d'habitude. Félicitation à Clémentine qui est très à l'écoute de ses clients.
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Séjour à New York - Hôtels 4*

10/10
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Superbe organisation et très très bien gérer, exactement dans nos attentes. La ville de new York est grandiose et l'emplacement de l'hôtel, parfait pour visité. les excursions proposées et choisi pars nos soins au top! Je n'ai après sais 3 jours revenu en France et pense que j'en n'aurais pas rien a reprocher et au contraire sur la destination proposer par l'agence!
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New York en famille !

10/10
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Merci à Clémentine pour l'organisation de notre séjour. Nous avons eu plusieurs contacts téléphoniques et Clémentine à toujours répondu avec ponctualité à nos questions. Concernant New York, le Central Park Hôtel est tout à fait conforme au site internet. Nous étions au 6eme étage au niveau de la rue et même si New York ne dort jamais, le bruit ne nous a pas dérangé. En plus, il est hyper bien situé: proche de Central Park et de Times Square. Concernant Miami, le Washington post Hôtel est bien situé et le personnel tout à fait serviable. Tout s'est bien passé et merci également à one spot.
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Voyage sur-mesure

10/10
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TEXAS (Dallas - Austin- San Antonio- Bandera) et NOUVEAU MEXIQUE (Las Cruces- Santa Fé) Très beaux musées visités (Dallas-Austin-Santa Fé) San Antanio ville vivante et très animée Très bon séjour au Dixie Dude Ranch à Bandera Habitants du Texas très chaleureux et accueillants Paysages magnifiques au cours des transferts Las Cruces magnifique
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Voyage sur-mesure

10/10
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Période conseillée par clémentine idéale, climat et affluence touristique modéré
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New York !

10/10
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Voyage parfait, bien préparé par Clémentine. félicitations.
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Voyage sur-mesure

7.5/10
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Mon voyage c'est globalement bien passé. Mes demandes ont été respectés, il y a eu cependant un problème au niveau des types de chambres qui n'a malheureusement pas pu être résolu et aucun geste n'a été fourni de la part de Marco Vasco. Egalement, certains frais hôteliers n’étaient pas spécifié lors de la réservation. Il faudrait que les agents soient beaucoup plus transparent sur ces sujets.
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La Louisiane en liberté

10/10
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Sur la base de nos envies, Clémentine nous a proposé un itinéraire dont nous ne pouvions imaginer la richesse : New Orleans, jazz, plantations, bayou, découverte de la culture Cajun... A chaque fois, les chose à voir, les échanges sur place nous ont permis d'apprendre sur cet État si proche et si éloigné culturellement. Parmi nos coups de cœurs, le déjeuner au Two Sisters avec un concert quasi privé tant nous étions proches, le dîner Fais Dodo où nous avons pu nous déhancher pour éliminer la bonne cuisine Cajun, la ferme des alligators de Gibson et l'hébergement à la plantation Monmouth.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Pour notre troisième séjour aux États Unis, nous avons changé de prestataire de voyage (cela c’était pourtant bien passé) grâce à l’attention que nous avons eu lors de l’élaboration de notre projet et bien nous en a pris, nous avions déjà été ravi de notre collaboration sur l’islande et le Groenland, merci à Clémentine pour ses idées et son professionnalisme, c’est sur nous repartirons avec Marco et Vasco
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Sur les Routes de l’Ouest Américain

10/10
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Le voyage était bien organisé malgré un retard de l'avion de plus de deux heures ce qui nous a fait rater notre correspondance à Londres. Le voyage s'est néanmoins très bien déroulé avec un bon choix des hôtels (sauf pour le Vdara à Las Vegas où le service a été plus que médiocre). Les sites et les paysages sont superbes. Un gros coup de coeur pour Yosemite qui aurait mérité une halte plus longue avec ses cascades, biches et écureuils qui ne sont pas du tout effrayés par nous. Le survol du Grand Canyon en hélicoptère est à couper le souffle. Tour de buggy à Brice Canyon très plaisant.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Voyage absolument parfait, itinéraire respecté, entièrement satisfaite de l'organisation, tout était parfait.
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Découverte des Terres de l’Ouest

10/10
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Nous avons pacouru l'ouest américain. tout était parfait. Un petit bémol sur la croisière dans la baie de san francisco. Lors du 1er projet, il me semblait que j'avais réserve pour un catamaran. Or c'était un bateauu très classique
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Découverte de l’Est en train

7.5/10
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Nous avons apprécié les transferts en trains entre nos différentes étapes. C'est à la fois confortable, reposant et moins contraignant que la voiture. Cela permet de découvrir les paysages alentours aux villes visitées, mais aussi de s'immerger un peu plus dans la population de ces différentes villes.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Coups de coeur pour les parcs américains. Que ce soit le grand canyon, Monument Valley, Bryce canyon, la vallée de la mort ou Yosémite , ils sont à voir, d'une beauté à couper le souffle. Côté ville, aucune hésitation : San Francisco à parcourir dans tous les sens, à pieds, en cable car, en tramway...Allez rencontrer les habitants ! Et mention spéciale au ranch proposé par Clémentine !! Là, il y a de vrais cowboys !! Et le désert de l'Arizona partout autour. A vivre absolument !!
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Voyage sur-mesure

10/10
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2 années de suite que je fais appel à MARCO VASCO et toujours aussi comblé Tout est parfait. Non seulement le voyage mais l'ensemble des préparatifs avec les conseillers qui de part leurs qualités professionnelles, leur écoute, savent taper dans le mille
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Combiné New York & Miami - Hôtels 3*

10/10
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Découverte de New-York, nous avons adoré. Beaucoup de marche pour voir un maximum de choses (Madison Square, Flatiron, Times Square, Empire state building, top of the Rock, le memorial du 11 septembre...) et le métro pour rentrer quand il était tard, vélo à Central Park... Puis découverte de Los Angeles sous un soleil ardent, les studios de la Warner, les plages de Santa Monica et vélo Long Beach, le sunset Boulevard et le walk ok Fame. Nous avons encore des étoiles dans les yeux et des souvenirs plein la tête.
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Jazz, Blues et Country

10/10
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Super voyage d'immersion dans le Sud des USA. La Louisiane exceptionnelle avec New Orléans , mais aussi le Mississipi, Natchez, Vacherie...jusqu'à Charleston, même s'il y a un bémol pour l Alabama et Montgomery qu'on peut éviter sans aucun regret. Partout ailleurs, population d'un abord très facile, accueillante, sympathique, des gest house magnifiques, les hôtels des centre ville souvent moins intéressants avec des parkings avec "valet" horriblement chers.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Trois semaines fabuleuses ! Après 3 jours à LA, départ par la route 66 et arrivée au grand Canyon, notre coup de coeur! Puis Monument Valley, ambiance intimiste, peu de touristes, accueil excellent des navajos. Après un détour par Navajo National Monument, pause méritée à Page avec le fabuleux Antelope Canyon et le l'Horseshoe Bend. Puis arrivée à Bryce Canyon, dédale impressionnant de roches rouges. Passage par Zion NP, puis 1 nuit hors du temps à Las Vegas. Passage par l'étrange Death Valley. Puis découverte des sequoia géants et du Yosemite NP. Enfin, la belle San Francisco pendant 3 jours!
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Voyage sur-mesure

10/10
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Organisation du voyage parfaite grâce à Clémentine qui a su anticiper nos besoins, donc aucun imprévu pendant notre séjour. "Cerise sur le gâteau" : la neige à New York, une merveille ! Nous avons redécouvert une ville fantastique, animée jour et jour, avec une âme hors du commun. A voir sans faute la spectaculaire Freedom Tower et un Gospel à Harlem. Idem pour San Francisco. Nous avons beaucoup apprécié la visite d'Alcatraz. Un énorme merci aux représentants des services Qualité et Assistance qui ont été réellement un PLUS indispensable.....
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Voyage sur-mesure

10/10
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La ville de Miami est à faire (mode de vie, plage, sorties). des bons plans pour se déplacer via Uber et Lyft. Passage agréable à Little Havana avec la rencontre du patron du restaurant EL PUB et ses bons plans, Coconut Grove, Downtonn, Bayside. Découverte de Ocean drive le jour différent de la nuit. et enfin la plage Pour ce qui est de l'hotel PESTANA, aucune remarque négative. Hotel calme, le personnel répond aux demandes et conseils. Mise a disposition de transats sur la plage (2 par chambre).
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Voyage sur-mesure

10/10
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Superbe séjour a new york 5 jours sous une météo parfaite, match des Knicks au Madison square via superbillets, comédie musicale à Broadway au Winter Garden theatre (School of rock, super soirée) via des places achetées à 50% au TKTS dans le quartier financier (ouverture à 11H et absence queue). City Pass permet une bonne gestion des activités à faire. 2 jours complets à Las Végas, visites des casinos, logement au New York York avec une montagne russe très sympa dans l'hôtel, renouvellement de voeux de mariage avec quelque chansons d'Elvis à la chapelle Graceland.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Notre road trip nous a amené à découvrir des lieux extraordinaire qui ne peuvent que se vivre. Le désert de la vallée de la mort nous a ensorcelé, et les photos ne sont qu'une pâle image de ce territoire sauvage. Les Sequoia géants sont également plus qu'impressionnants. Nous serions bien restés quelques jours de plus à chaque étape.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Nous sommes ravis ma compagne et moi du voyage dans l'ouest américain. Paysages époustouflants sur le grand canyon en hélicoptère. Monuments Valley, Bryce Canyon, Antelope Canyon, sont des paysages à couper le souffle. La rencontre avec les habitants à été très sympathique et l'accueil des plus cordial. La Vegas à bien entendu été du plus bel effet. San Francisco beaucoup moins de part tous les détritus qui jonche la ville et les SDF couchés partout, même au pied des grandes enseignes du centre ville, mais on s'y fait rapidement. On ne s'y était pas préparé. Félicitation à vous.
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Sur les Routes de l’Ouest Américain

10/10
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trés beaux voyage avec comme toujours San fransisco en coup de coeur ainsi que Brice Canyon , gd Canyon et Monument Valley Timming parfait et voyage trés bien organisé. Merci a toute votre équipe
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Voyage sur-mesure

7.5/10
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Ravis de notre séjour. Paysages typiques tres divers grandioses dépaysants. Super hébergements surtout à laughlin et las vegas. Très bon véhicule. Très bonne suggestion des parcs nationaux et de la visite de las vegas + vallée de la mort. On en a pris plein les yeux.
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Voyage sur-mesure

7.5/10
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San Francisco top mais faut minimum 4 jours New York tout y est démesuré New orleans un peu déçu il faut sortir de la ville Parc Yosemite un grand bol de nature après toutes ces grandes villes
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Voyage sur-mesure

10/10
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Très beau voyage, malheureusement un peu court étant donné la quantité de sites visités et les kilomètres parcourus. Dans l'idéal un jour ou deux de plus à Mammouth Lake et au Lake Powell (nos coup de cœur) + une nuit a la Death Valley pour regarder les étoiles et la voie lactée. Bon chois d'hôtels, mention spéciale pour le Kabuki à San Francisco et le Canyon de Chelly Inn
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Voyage sur-mesure

7.5/10
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je m'étais dit Chicago; une grande ville !!! mais je suis enchantée par cette découverte? . Beaucoup à voir.prendre le bus avec pass pour découvrir Chicago, Miami, c'est mieux pour un repèrage dans la ville. Super, new orléans, Graceland, sortie car proposée par le Heartbreak à déconseiller si on ne parle pas anglais. The Elms Bed... trés apprécié chez l'habitant à Natchez , bien accueillis, "Coup Coeur" nous sommes allez à Baton Rouge , à voir. aprés fatigue du voyage, on savoure la détente Miami, dommage, la facture de départ (pas avertie).
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Voyage sur-mesure

7.5/10
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experience pv de 150$ pour parking, vol intérieur non pris pour erreur de papiers donc une nuit hôtel en plus, et colis perdu avec mes bijoux non retrouves. mais ma conseilliere clémentine était irréprochable par contre
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Voyage sur-mesure

10/10
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5 jours à visiter Washington. Magnifique ville, propre, calme. Très respectueux de leur histoire avec beaucoup de monument. 1j1/2 à Philadelphie. Très jolie, Est resté une étape dans notre voyage dont la durée était suffisante. 8 jours à NEW YORK . INOUBLIABLE, INCROYABLE, au delà de ce que nous pouvions espérer. Immense ville bruyante, pas très propre, qui ne respire pas la verdure (sauf Central Park) mais on pardonne car c'est NY. Les gens sont accueillants, ils vous aident très facilement. Tout est démesuré, surdimensionné (bulding, nourriture,...).
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Voyage sur-mesure

10/10
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Plusieurs lieux ont été des endroits très forts le p lus beau pour moi ce fut Brice canyon par la beauté de l orde n 'encement des lieux la beauté des formes et celle des couleurs La beauté du grand canyon par l immensité et lé mélange de couleur s Monument valey la majesté des monumentRochers un endroit mystique. Déath valey l immensité de la désolation sous la chaleur ardente et la beauté de la palette d artistes et beaucoup d autres paysage comme la découverte du. Lac Powell cette couleur bleue intense et la beauté des falaises alentours un ensemble d une grande beauté !!
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Voyage sur-mesure

10/10
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Circuit Route du Blues Bon choix d'hôtels toujours bien situés et de bonne qualité (mention spéciale au B&B de M & Mme CROCHET) Les activités réservées toujours intéressantes Un seul bémol au séjour le retour ATLANTA - ROME avec DELTA (personnel de cabine désagréable) et bagages perdus pendant 1 semaine entre ROME et BORDEAUX !
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Voyage sur-mesure

7.5/10
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L'itinéraire a été conforme à ce que nous avions préparé avec clémentine Revet puis Aurélie Grouillet. Coups de coeur itinéraire : Jackson Hole ; Le Wyoming avec en particulierla Hayden Valley dans le Yellowstone ; la route 20 km avant la Devil Tower jusqu'à l'autoroute vers Rapid City ; les Black Ills avec Ill City et Rapid City ; Monument Valley, ; Arches ; Bryce Canyon ; Zion, ; Grand Canyon du Colorado... Coups de Coeur Hotel : 1 Majestic View Lodge à Springdale, 2 Résidence Inn à Glenwood Spring, 3 Hampton Inn Jackson Hole
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Sur les Routes de l’Ouest Américain

10/10
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Voyage de 3 semaines dans l'Ouest des Etats-Unis avec voiture de location. L'organisation des réservations était parfaite et les excursions proposées aussi. Grande variété de découvertes, des grandes villes aux parcs nationaux qui nous ont émerveillés comme le Grand Canyon, Bryce Canyon, Monument Valley. Un peu moins d'enthousiasme pour le Yosemite, surpeuplé et trop de routes fermées. Paysages magnifiques, gens accueillants en général. Nous avons aussi beaucoup apprécié la qualité de l'aide à destination, qui nous a aidés efficacement pour des problèmes mécaniques.
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Spécial Californie

10/10
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Voyage magnifique rien dire de plus à part que c'était magique
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Voyage sur-mesure

7.5/10
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Grosse déception pour le vol en hélicoptère, le tour proposé ne vaut pas le prix!!! Gros coup de cœur pour le tour en bateau péniche avec repas, juste magnifique. A faire : la comédie musicale, les musées, central parc etc.... Une ville magnifique et stupéfiante, une organisation dans l'ensemble bien en place, en bref un voyage dans l'ensemble très réussi. Dur de rentrer....
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Voyage sur-mesure

8/10
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Grand Canyon, Le Cirque du Soleil, Antelope Canyon, Alcatraz

Points améliorables

S'assurer d'une bonne place dans l'avion...même en éco!
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New York !

10/10
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J ai beaucoup apprécié le coté sur mesure avec un voyage ? le votre avec ce que vous aimez et rien d'autre et surtout la disponibilité et le devouement de l'équipe marco vasco...toujourss présent et au petit soin pour nous..sans parler également du correspondant Onspot.. fabuleux et adorable..J'ai vraiment adoré voyager avec marco vasco.

Points améliorables

Aucun a mon idée..tout est parfait.
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Découverte des Terres de l’Ouest

10/10
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Les différentes étapes qui correspondaient à nos attentes Les hôtels étaient idéalement situés Le ranch était un pur bonheur
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Voyage sur-mesure

8/10
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NEW YORK : Tout nous a plu. C'était conforme à notre idée, par contre, erreur de notre part 2 jours à NY cela reste un peu court. FLORIDE : On pense qu'une journée à SANIBEL aurait suffit. On a beaucoup aimé les KEYS, on aurait aimé y rester... plus longtemps. Globalement séjour parfait
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Voyage sur-mesure

10/10
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Toutes les explications pratiques pour séjourner aux USA par ex pour l'essence du véhicule . Le carnet de voyage était très explicite . Les hôtels etaient très bien .

Points améliorables

Dans le carnet de voyage certaines descriptions de l'ouest américain sont un peu confuses par ex on parle de Los Angeles puis de San Francisco alors que nous avons visité San Francisco à la fin ... Dans le premier hotel à Los Angeles nous n'étions pas attendus mais le problème a été réglé nous avons eu une chambre pour handicapé ce n'est pas grave le personnel était ennuyé et a été très sympa .
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Voyage sur-mesure

7/10
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l'itinéraire du voyage, permettant la découverte de nombreux sites et ménageant des aires de repos pour les voyageurs. globalement l'ensemble des prestataires retenus le professionnalisme et l'amabilité de notre conseillère.

Points améliorables

une réserve sur le prestataire loueur de voiture ALAMO, très désagréable, nous n'avons jamais pu avoir la voiture du contrat il voulait de force nous mettre le modèle au-dessus. Trois quart d'heure de discussions ou ne nous comprenions pas tout. concernant le premier hôtel Sportsman'Lodge à Los Angeles notre réservation n'était pas faite, la aussi nous avons du attendre pour récupérer une chambre (Handicapé). la qualité très moyenne du QUALITY INN de Lake HAVASU, propreté, environnement et petit déjeuner. concernant le vol, j'avais demandé la classe Premium en classe économique, il m'a été répondu qu'elle n'existait pas sur les vols de la compagnie américaine, hors nous avons voyagé sur la LUFTHANSA, aller et retour, pourquoi cela ne nous a pas été présenté.
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Spécial Californie

8/10
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le carnet de voyage était très bien expliqué et très complet. Toutes les explications étaient très claires.

Points améliorables

le 1er hôtel Kabuki était pas super: l'emplacement de l'hôtel ne nous convenait pas. Un peu de déception en arrivant à cet hôtel mais rien d'extraordinaire; mais en allant dans les hôtels suivants, la déception du 1er hôtel a été plus grande en comparaison avec les autres hôtels. L'hôtel était pas aussi mauvais que ça mais on aurait pu trouver mieux en payant un peu plus.
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New York en famille !

10/10
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La disponibilité du conseillé Le dossier envoyé tôt pour pouvoir le lire et bien se preparer Le paiement simple sur internet acompte comme solde

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Pas d idée !
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Voyage sur-mesure

8/10
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l'ensemble de la prestation personnalisée et sa gestion

Points améliorables

l'hébergement : Hôtel NY : chambre attribuée côté "intérieur" de l'immeuble juste au niveau de tout le système de climatisation et de chauffage... bruit incessant et plus qu'important toute la nuit... Hôtel Nouvelles Orléans : la prestation "Petit Déjeuner" est faite en partenariat dans un restaurant qui est acollé à l'hôtel. Le seul hic c'est que ça comprend seulement une boisson et 2 tranches de pain de mie... Tout autre aliment est en supplément, soit un budget de 20 $ pour deux chaque matin (plat à partir de 9 $) : il serait judicieux de le savoir à l'avance pour ajuster le budget global du séjour au mieux.
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New York !

8/10
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New York nous a enchanté, aucune déception Nous avons été très bien conseillé par Clémentine Emplacement de l'hôtel idéal Nos coups de coeur: la high line, la visite d'Harlem avec notre guide fort agréable et passionnant

Points améliorables

Un petit stress au départ car le numéro de vol pour Nantes Amsterdam avait changé Le city pass n'est pas un coupe fil.....il faut tout de même faire la queue pour retirer le billet de visite du jour...donc il faut prévoir un temps assez grand : le préciser aux futurs voyageurs car par exemple il y avait le 29 décembre (à 18h) 4h de file d'attente pour l'empire state building
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La Floride en famille

8/10
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nous avons aimé plein de choses

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le seul point négatif pour nous à été le temps de route chaque jour
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Découverte de l’Est en train

8/10
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le temps de réaction que se soit par mail ou par téléphone sur un questionnement qui est satisfaisant

Points améliorables

Rien
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New York !

10/10
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contact, échanges, disponibilité, sympathie, reponse à toute sorte de question, adaptabilité. valable pour Clementine avec qui j'ai eu une relation plus directe mais aussi ses collègues en son absence.

Points améliorables

ne changez rien continuez comme ça c'est parfait
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Voyage sur-mesure

9/10
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Grande Disponibilité Conseiller Connaissance Conseiller Organisation du voyage dans son ensemble Pas de fausses notes Activités et prestataires associés

Points améliorables

Hot Spot sur place à qui il a fallu des fois courir après... Hôtel sur Kauai pas trop top par rapport aux autres sur les autres îles
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New York en famille !

9/10
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Points préférés

Nous avons aimé l'accueil téléphonique. La disponibilité des conseillers. Leur réactivité. Le principe du sur mesure et de la réservation de tous les sites de visite.

Points améliorables

Recevoir un catalogue préalablement à notre réservation, présentant les différentes activités et visites diverses que nous pourrions effectuer dans le pays ou les villes où nous souhaitons nous rendre. Celui - ci accompagné d'une grille tarifaire. Ceci nous permettrait d'éviter de louper des choses intéressantes à voir et que nous ne pouvons pas connaître spécialement.
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Voyage sur-mesure

8/10
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La communication et le relationnel avec Clémentine. Sa disponibilité pour répondre à mes questions et pour me rassurer. Le concept même de marco-P : tout est organisé plannifié afin de profiter pleinnement de nos vacances.

Points améliorables

Je pense que le contact humain (rencontres) est à améliorer. C'est à nous de prendre l'initiative de rencontrer la personne qui s'occupe de notre dossier et non l'inverse ...dommage !!! Ou sinon tout se fait par internet Dans mon propre voyage les voyages de nuit étaient certes plus économiques mais plus fatigants. Revoir ce la pour le prochain voyage
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Voyage sur-mesure

9/10
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la qualité de la personnalisation et de l'écoute, le support "hot line"
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Voyage sur-mesure

9/10
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l'écoute et la réalisation de nos souhaits par notre conseillère (Clémentine). Le suivi. Dans notre voyage, on a trouvé le road book très pratique avec les points importants à ne pas manquer lors de nos visites. Les hôtels très bien choisis.

Points améliorables

Petit bémol évoqué avec le ranch http://www.stagecoachtrailsranch.com/ : bien préciser la route, ne pas suivre le GPS
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Voyage sur-mesure

8/10
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l'organisation générale et surout les conseils de Clémentine

Points améliorables

Cerains hôtel situés dans des endroits bruyants
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New York !

7/10
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La possibilité de joindre un correspondant sur place

Points améliorables

les circuits et visites proposés ne sont pas conformes à ce qui est prévu
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Découverte des Terres de l’Ouest

10/10
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Points préférés

Les échanges avec Clémentine. Les choix proposés avant le voyage. Le support aux US, parfait et efficace, merci (j'avoue même avoir été surpris). Juste FELICITATIONS.

Points améliorables

Le road book peut être amélioré. Les distances et le temps prévu pour les parcourir ne correpondent pas du tout à la réalité. C'est surprenant les deux premiers jours, après on a compris et nous nous sommes adaptés. Le temps et les distances correspondent à ce que l'on peut voir sur Googlemaps, mais en fait nous avons toujours (autant que possible) évité les Hvy et nous nous arrêtions assez fréquemment pour goûter aux paysages. Est-ce nous qui sommes à côté de la plaque ou est-ce le road book ? Au risque de me répéter, ce ne fut pas un problème grave. ... Personnellement, je ne recommanderais pas notre dernier hôtel à Ventura. - Proximité de la voie de chemin de fer (je veux bien croire que ça fasse couleurs locales, mais c'est bruyant !) - Pas de connexion internet et pour 9$, une connexion valable de 19h00 à 24h00 (un peu juste tout de même) - Une chambre avec porte communiquante. Fermée ok, mais avec des voisins qui frappent à la porte pour voir si on leur répond. Tout ça à deux heures du matin. J'avoue, j'étais pas très rassuré. ... Parkings Il serait intéressant d'indiquer, dans le road book, la proximité des parkings publics et le prix de ceux-ci lorsque les hôtels font payer leur propres parking. Je pense en particulier à San Francisco où le prix du parking de l'hôtel était de 45$ la nuit alors que juste à côté un parking public était beaucoup moins cher. Dommage nous l'avons vu trop tard. ... Toujours dans le road book, après j'en aurai terminé. Il faudrait indiquer les routes à péage que nous pourrions rencontrer. Exemple, le Golden Gate en rentrant sur Frisco ou le pont d'Oakland, savoir comment se comporter sur ces routes, quels sont les moyens de paiements, est-ce qu'une carte bleue européenne est prise en charge ? etc. ... Sinon, super souvenirs, merci à vous tous.
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Bonjour, J'ai aimé le fait d'être libre d'organiser les journées et les visites des différents sites, selon ma volonté et dans le sens de je voulais. de pouvoir passer selon les sites le temps que je voulais. J'ai surtout apprécier les informations sur les endroits plus confidentiels à voir un peu plus éloignés du flot de touristes.

Points améliorables

Dans l'immédiat je n'en vois pas
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

La prise en charge des formalités des réservations avion, hôtel et voucher était parfaite. La localisation de l'hôtel était idéale.

Points améliorables

Chambre trop petite.
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

L'expertise de Clémentine nous a permis de concevoir un road book adapté à nos attentes et nos dates de vacances. Nous avons bien apprécié le professionnalisme de Clémentine avec qui nous avons toujours eu un excellent contact et toujours à notre écoute. Merci Clémentine ! L'assistance est toujours rassurante et efficace quelque soit les circonstances. Le road book est très bien conçu en nous guidant sur tous les sites, points de vue etc. Très bon choix d'hôtels tout au long du circuit. Pour la location de voiture également que des bons conseils (merci pour le GPS qui est indispensable). Nous rentrons très enchantés de ce fabuleux voyage que nous recommanderons via Marco Vasco.

Points améliorables

Réception un peu tardive du road book et donc peu de temps pour l'étudier avant le départ.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Tout s'est déroulé sans anicroche, aucun souci la voiture et les hôtels étaient bien réservés et tous confortables. Les hôtels étaient bien choisis même si (c'est un avis personnel) le Link à Las Vegas était le moins bien (chambre petite et non préparée à 18.30 !! - Revenez dans 1.30 - Même pas une boisson proposée ou quelques jetons pour l'attente) Au contraire du Tomo à San Francisco, léger souci informatique qui nous fait perdre même pas 5 minutes et on nous donne une bouteille d'eau en compensation

Points améliorables

Le petit déjeuner devrait être compris chaque jour Les distances à parcourir pour arriver aux points d'intérêts sont parfois trop longues (exemple Bakersfield - Yosémite) Dommage de nous avoir envoyé à Yosémite le 30/4 alors que la période d'été commence le 1/5, nous avons loupé de ce fait le tour en bus (départ trop tôt en hiver voir ci-dessus)
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Combiné New York & Miami - Hôtels 3*

10/10
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Points préférés

D'une manière générale, le contact humain (au téléphone !) avec clémentine, les conseils, les idées/suggestions et la disponibilité. Toutes les idées fournies par clémentine nous ont été utiles . J'ai aussi aimé le fait de pouvoir changer, d(hôtel suggéré par exemple, si le feeling ne passe pas quand on voit le descriptif..

Points améliorables

pas beaucoup. Par exemple, lors d'une location de voiture à Miami qui nous a été suggéré et qu'on a bien fait d'accepter , on a toujours pas compris si dans le prix de la location le prix de la "sunpass " sur les routes pour les keys été inclus ou pas... on nous a dit oui, on nous a dit non. A l'aéroport, à Miami, on nous a dit oui. Bon. Au retour, en France, on nous a débité euros de Sunpass .... alors je sais pas. Bon, c'est pas très grave mais c'est pas assez clair. Je pense qu'un dialogue interne au site Marco Vasco sur les hôtels que vous proposez a vos clients et sur lequel on pourrait mettre ses idées/commentaires serait bienvenu...
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Sur les Routes de l’Ouest Américain

10/10
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Points préférés

clémentine est parfaite aimable à l'écoute et très gentille. bravo!
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

L'écoute de nos besoins, les conseils,

Points améliorables

Les points à améliorer concerne les prestataires. peu clair quant à l'offre réelle sur place.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

La diversité des différents lieux de séjour, les hôtels, très bien choisis pour nous. Voyage parfaitement adapté à notre famille. Assistance sur place impeccable, facilement joignable qui permet de se charger pour nous des confirmations d'activités ultérieures.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Organisation Adresses Disponibilités

Points améliorables

Plus de détails/propositions sur les activités
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

L ecoute, la prise en charge, les conseils, et lorganisation du voyage qui correspondait exactement à la demande et à lattente.la disponibilité.
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Los Angeles, ses plages, San Francisco, Alcatraz, son parc

Points améliorables

tout était parfait
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New York !

8/10
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Points préférés

Les horaires de mes vols avec AF irréprochable L'emplacement du Row est top. Ch 2736 au 27° étage avec vues sur la 7°av.south et la 44°st.west et l'Hudson river Le city pass et la découverte en bus de NYC.

Points améliorables

La chambre était très petite, il vous faudrait réserver dans la catégorie supérieure. Aux States, les tips constituent un budget...Il faudrait attirer l'attention sur ce fait.
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Sur les Routes de l’Ouest Américain

9/10
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Points préférés

La découverte des villes et des campagnes ainsi que les parcs nationaux grandioses.

Points améliorables

L'hôtel Rosedale à Bakersfield n'est pas propre.
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Découverte de l’Est en train

10/10
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Points préférés

La diversité des cultures, de l'architecture. Une sensation de confiance au travers des 3 villes visitées. Super Merci

Points améliorables

L arrivee a NEW YORK a l'aeroport : l'endroit ou se diriger pour prendre la navette pour l'hotel.
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Très bonne organisation des étapes , aucune difficulté pour la location de voiture , très bon service conciergerie et très bon livre de route

Points améliorables

Le choix de certain hotel mal situé
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Voyage sur-mesure

7/10
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Points préférés

New York l hôtel Archer La nouvelle Orléans hôtel St. James La plantation a St. Francisville La fête Cajun a Lafayette

Points améliorables

Rester un jour de plus à New york La plantation c était bien mais on aurait du nous prévenir qu il n'y avait pas de restaurant a moines de 20 kms Le Best western a Lafayette était très moyen Le trajet retour a été difficile ,une heure de retard au départ de NO Deux heures de retard au départ d Atlanta ,panne informatique Malgré cela les bagages n'étaient pas a l arrivée ,livrés avec 30h de retard Dans l 'organisation ,il faut prévoir 3h pour la connexion,Atlanta est immense nous avons courru tout le temps
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Bonne organisation. Book très pratique. Conseiller à l écoute et toujours disponible.

Points améliorables

L hotel bijou a San Francisco est à déconseiller car tres bruyant la nuit.
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Mon Ranch en Arizona

8/10
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Points préférés

Le circcuit proposé était très bien. Aucuns problèmes dans les hotels. Nous avons pu observer des paysages grandioses en accord avec mes attentes

Points améliorables

Plus qu'un point à améliorer, il y en a un a CREER. Il s'agit d'un plan correct concernant le ranch de yucca. Nous avons suivi le plan plus que sommaire de notre livret, ce qui nous a valu de rouler dans le sable et de manquer rester ensablé au milieu du desert Arizonien. Nous avons du faire appel à notre correspondant de Los Angeles qui lui même a fait appel au dirigeant du ranch qui a pu nous guider et venir à notre rencontre. Un gros bémol donc concernant l'organisation de cette fin de voyage......
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Le dernier hôtel Doubletree très classe. La hot Line très efficace qui nous a trouve le numéro vert Air France. Nous sommes rentrés de San Francisco en vol direct en A 380 en prime au lieu du stop à New York.

Points améliorables

L'hôtel kabuki à SF était très bien, mais il n'y a que des restos Japonais à proximité. Les chambres des BW sont un peu petites. Bien que les hôtels soient corrects. La voiture de loc alamo, bien mais coffre petit. A retenir pour la prochaine fois.
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Combiné New York & Miami - Hôtels 3*

8/10
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Points préférés

NYC: emplacement central de l'hotel- idéal - Chambre à rénover mais c est un détail Le city Pass est vraiment un plus, et couvre bien les attractions principales. Floride: un accueil très amical dans tous les hôtels, sauf à Miami Beach, ou les mentalités sont vraiment différentes. Le Dolphin à ST Pete, est super: piscine et plage au pied de la chambre- dommage que la première journée ait été perdue par le voyage, nous sommes arrivés à plus de 20H. Hampton Inn de Fort Myers, meilleurs lits et oreillers du séjour, personnel très attentif et serviable Courtyard Naples, très bonne chaine aussi. Location de voiture: Alamo voulait nous louer le GPS qui était inclus dans le forfait et des assurances, mais ils n'ont pas insisté quand on a refusé tout net, et la carte n'a pas été débitée, tout est donc rentré dans l'ordre. Sinon c'est d'une simplicité exemplaire de prendre une voiture et de la rendre, c'est ultra rapide et efficace. Nous avons passé de très bonnes vacances, NY est épuisante parce que beaucoup de choses à voir donc beaucoup de marche- heureusement repos en Floride sur des plages magnifiques! Très bon combiné-

Points améliorables

NYC: pour la journée en vélo à Central Park, on nous a donné des pass pour le zoo, et les 2 musées ( Met et Naturelle), alors que nous avions le City Pass qui inclut ces entrées là. Doublon? -A refaire, prévoir une arrivée sur Tampa au lieu d'Orlando, pour éviter de perdre trop de temps sur le route. On éviterait Fort Myers qui n'a pas beaucoup d'intérêt pour rester une nuit de plus sur Ste Pete et une autre à Naples Nous avons fait de l'Airboat sur le Lake Trafford, loin des grands bus touristiques de Miami, et c'était très sympa. Ibéria: les programmes sont en anglais et espagnol exclusivement, pas de sous titrage en français comme sur d'autres compagnies. C'est un souci pour les enfants , le vol dure 8h - Ce n'est pas de votre fait, mais bon à savoir aussi.
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

La préparation du voyage et l'adaptation des destinations au budget. Les destinations choisies Les hôtels

Points améliorables

disponibilité assistance fiabilité et précision du roadbook location de voiture (gps)
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Découverte des Terres de l’Ouest

9/10
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Points préférés

Très bon accueil client Bonne disponibilité et rapidité des interlocuteurs pour l'organisation du voyage. Pochette avec les documents (billets d'avion, réservation hôtels, roadbook,..) très bien.

Points améliorables

Il manquait des informations sur les parcs dans le roadbook.à chaque étape. Ces informations étaient présentes dans l'offre et aurait pu être reprises dans le de roadbook. Motel 6 accueil et amabilité décevant par rapport aux autres hotels Un peu plus d'information sur le lieu du retour de la voiture de location aurait été parfait.
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Voyage sur-mesure

7/10
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Points préférés

L'ORGANISATION GLOBALE, SITUATION DE L'HOTEL A HOLLYWOOD COMPAGNIE AMERICA AIR LINES POUR UNE LONGUE DISTANCE

Points améliorables

HOTEL SANS SERVICE DE RESTAURATION INTERNE LE RESTAURANT QUI SE TROUVE A CÔTE DE L'HOTEL PROPOSE UN DEJEUNER BEAUCOUP TROP LENT POUR LE SERVICE NE PAS OUBLIER DE DIRE A VOS CLIENTS QUI LOUENT UNE VOITURE QU'IL DOIVENT PRENDRE LE SCHUTTLE A LA SORTIE DE L'AEROPORT (TRES MAL INDIQUE)
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Découverte des Terres de l’Ouest

8/10
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Points préférés

- le circuit - le carnet de voyage - l'envoi dans les délais de tous les documents de voyage - la plupart des hôtels : l'étape a Bluff est notamment à recommander - les échanges préalables avec Clémentine Revet pour la préparation du circuit et du voyage

Points améliorables

- le loueur de voiture : nous avons attendu plus de 3 heures la mise à disposition d'un véhicule correspondant au contrat, ce qui nous a fait perdre la première journée de visite ; par ailleurs, le GPS mis à disposition est tombé en panne dès le deuxième jour, nous avons dû nous en passer quasiment pendant tout le voyage ; à ce propos, nous demandons une compensation car il était prévu au contrat - certains hôtels ne sont pas à recommander : notamment le Best Western Ruby's Inn de Bryce Canyon - pour la majorité des hôtels, le petit-déjeuner n'était pas compris - nous jugeons le rapport qualité-prix global du voyage plutôt élevé ; notamment, aucune activité n'était incluse dans la proposition de base et les activités proposées en sus étaient chères
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Pour le vol aller de très bonnes prestations sur Air Canada. Des hôtels très bien situés géographiquement (notamment à Los Angeles, Grand Canyon, Bryce, Las Vegas, Death Valley et San Francisco) même s'ils n'étaient pas tous de même niveau de qualité. Les trois excursions avec guide étaient à la hauteur du prix payé. Les prestations de service du loueur de voiture de bon niveau (changement de voiture en cours de voyage nécessaire n'a fait aucun problème même si cela nous a fait "perdre" deux heures à Las Vegas).

Points améliorables

Pour le vol retour les prestations de United Airlines étaient tout simplement d'un autre âge !!! L'avion aurait dû être à la retraite depuis longtemps. Pour l'escale à Yosemite, dommage de n'avoir pas eu un hôtel sur place : le choix de Mariposa n'était pas judicieux en fait car il fallait revenir sur nos pas de près d'une heure pour faire notre deuxième journée de visite dans Yosemite.
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Aucunes mauvaises surprises dans l'organisation du voyage. La possibilité de composer un voyage à la carte avec une interlocutrice qui est vraiment à l'écoute et disponible. Les hôtels de Boston et Cap code étaient parfaits et très bien situés .Boston est une ville très belle et encore à dimension européenne. New york était bien sûr magique et à la hauteur de mes attentes mais trop peu de temps pour faire tout mon programme... Merci pour la ballade à vélo dans Central park !!! un pur moment de détente dans cette ville trépidante. Le recour à la centrale qui nous a aidé pour la confirmation du repas croisière sur l'Hudson ( superbe moment et dîner délicieux) Août n'est pas la meilleure période pour découvrir N Y et malgré le monde , le pass a été indispensable. Les points d'échange des vouchez proches des hôtels et rapidement disponibles.

Points améliorables

Malgré un magnifique hall Art déco ,l'Edison très vieillot quoique idéalement situé; le personnel plurilingues est charmant et disponible. Le manque de wifi a beaucoup dérangé mon époux surtout pour les actualités du jour , les actus culturelles. J'avais demandé ce quartier et je ne le recommanderai pas sauf pour les accros du shopping ... ce qui n'est pas mon cas... Est-il possible de faire des réservations définitives et éviter cette étape d'échange? Cape code à été une grande déception mais j'avais encore trop rêvé et sublimé l'endroit ,tout commence comme dans un film mais les ravage de l'urbanisme et du tourisme à outrance ont dévasté cette langue de terre dans la mer.
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Sur les Routes de l’Ouest Américain

9/10
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Organisation, sans fautes. Les hôtels bien réservés etc... Les conseils, Le service conciergerie même si j'y ai fait très peu appel, c'est rassurant de savoir que ça existe.

Points améliorables

1 hôtel pas terrible à Mexican Hat. Le prix, c'est quand même assez cher.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Le voyage dans sa globalité a été assez bien préparé suite à notre demande

Points améliorables

Quelques informations supplémentaires du fait que nous allions aux Etats-unis comme : une meilleure explication sur le péage sur l'autoroute en Floride, dans les hôtels, le principe du mini-bar payant lorsqu'on ôte une bouteille et qui se déclenche,
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Découverte des Terres de l’Ouest

8/10
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Bonjour, c’est avec un peu de retard que je vous communique nos impressions sur notre voyage dans l’ouest américain, les préparatifs de la rentrée obligent. Le voyage c’est bien passé, l’aide téléphonique nous a bien rassuré sur les inquiétudes dues à la non maitrise de la langue que nous pouvions avoir. Les hôtels correspondaient à nos attentes. Dans l’ensemble nous sommes satisfait Nous avons été bien reçu et les paysages étaient magnifiques. Bien cordialement.

Points améliorables

Il aurait fallu pour une meilleure prestation, des vols directs (que vous ne nous aviez pas proposé, les retards d’avions et les heures de vols nous ont perturbé). La voiture était un peu limite, c’était le modèle de base sans aucunes options. Un nom différent d’hôtel entre le cahier de voyage et le Voucher.
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Voyage sur-mesure

9/10
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L'itinéraire a été construit de façon intelligente et à permis de voir l'ensemble des endroits emblématiques de la côté ouest. Les hôtels choisis, très fonctionnels, ont alterné entre l'original et le cosy, avec à chaque fois la surprise de l'endroit. Aucune faille dans une organisation toujours très rigoureuse, Marco Vasco est décidément l'outil idéal pour permettant d'associer voyage organisé et liberté. A l'année prochaine !

Points améliorables

Les indications de route (GPS indispensable !) et les conseils de visite.
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Voyage sur-mesure

9/10
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Dans l'ensemble TOUT

Points améliorables

1 jours de plus sur le parc Yosemite 1 jours de plus au ranch dans l'UTAH en effet, nous ne savions pas qu'il y avait 1 h de decalage et sommes donc arrivés un peu tard, la reunion sur les activités était quasiment terminée. En effet l'etape au depart de Las Vegas est une des plus longues Une seconde nuit aurait été la bienvenue pour profiter de cet endroit magnifique L'hotel de Monument Valley n'est pas top. Clim ultra bruyante si on ne verrouille pas notre porte de chambre, lorsque la chambre voisine claquait sa porte, la notre s'ouvrait... A choisir, celui situé à l'endroit de depart de l'excursion en 4 x 4 était semble t il plus sympa et mieux situé
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Voyage sur-mesure

9/10
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le voyage a été formidable. Nous avons pleinement apprécié la compagnie Lufthansa (employés trés agréable, de trés bons avions surtout A380). Les villes choisies nous ont ravis. Elles sont toutes différentes que se soit le climat, la végétation, l'architecture et l'ambiance. La voiture s'est trés bien comportée. Tout s'est bien passé. Les hôtels sont corrects, voir trés bien. Aucune déception.

Points améliorables

Un point serait à améliorer. En effet, nous avons passé 8 nuits à Orlando dans un hôtel (bon hôtel) pas trés loin des parcs. Il est préférable d'avoir un appart hôtel. Ma demande avait été faite au départ mais malheureusemnt vous n'aviez rien. Rester aussi longtemps dans une ville, il est bien de pouvoir être autonome dans tous les domaines comme par exemple les repas (important pour moi car j'ai des problèmes de digestion et je ne peux manger que peu de choses).
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Le très bon contact avec notre conseillère voyage la rapidité du devis la compréhension de nos envies la proposition d'autres activités le sérieux dans le suivi de notre dossier la disponibilité de notre conseillère et de ses collaborateurs, ainsi que le partage des connaissances personnelles et professionnelles à notre profit l'amabilité de tout le personnel les reponses rapides et efficaces aux demandes

Points améliorables

juste préciser selon la destination comment joindre le service on-spot à partir d'un téléphone portable (avec les différents indicatifs selon les pays ou même à l'intérieur d'un même état) car pas toujours de téléphone fixe à disposition
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Voyage sur-mesure

7/10
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La disponibilité de mon conseillé et la rapidité de ses réponses.

Points améliorables

J'attends toujours une réponse a une question transmise a mon conseillé des notre retour : réservation inutile de 2 transports entre l'aéroport et mon hôtel Disney (aller et retour) alors que ce transport est prévu lors de la réservation de l'Hôtel et pris en compte par Disney. Je suis doublement déçue, par le fait qu'un spécialiste des USA ne sache pas organiser une partie de mon voyage avec Disney et surtout de ne pas avoir reçue de réponse sur ce point. De mon point de vu je pense même qu'un remboursement des frais inutiles engages serait normal. Axe d'amélioration proposé : Chercher a adhérer mieux au projet du client même si sa cible n'est pas la cible de la majorité des autres voyageurs. s'adapter a sa demande, en apportant les connaissances d'un spécialiste des voyages et des USA
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Voyage sur-mesure

7/10
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Points préférés

Les hôtels : Parking de l'hôtel gratuit à Saint Louis. Petit déjeuner gratuit et copieux à Nashville. Aucun problème pour toutes les réservations d'hôtel, de voiture et de moto. Le musée des Droits Civils à Memphis est vraiment très intéressent même quand on ne parle pas bien anglais. A recommander (sauf pour les jeunes enfants).

Points améliorables

Les hôtels : A Saint Louis et Memphis, le lavabo était en dehors de la salle de bain donc dans la chambre. Un peu délicat pour ne pas réveiller son voisin ! L'hôtel de Memphis était très bruyant (climatisation centrale à proximité de la chambre ?) et nous nous sommes faits réveillé par le train à 6 heures du matin. Le programme du voyage : passer une demi-journée dans chaque ville est un peu court (sauf Saint Louis que j'ai trouvé très triste). Cela m'a donné envie d'y retourner (surtout Memphis). Location de la moto : l'agence de location était trop loin de Milwaukee pour que nous puissions aller visiter le musée Harley dans la journée. Nous nous sommes donc promener autour de Countryside et nous avons fait un petit bout de la route 66. Il y avait une agence de location à proximité de Cary (domicile de mes cousins) à Woodstock qui nous aurait permis de respecter notre planning. Nous avons pu visiter le musée le dimanche suivant mais pas l'usine. Le retour : Le vol Chicago-Rome a eu une heure et demi de retard donc nous avons pris un autre vol pour le Rome-Paris. Nos valises n'ont pas suivi. Nous les recevons demain. Je n'ai pas pu prendre le train de retour prévu. Il a fallu courrir pour rendre le dernier Paris Est-Nancy. Si on ajoute à cela le fait que j'ai oublié ma carte bancaire dans la voiture de location et la grève de la SNCF, notre retour a été mouvementé. Vous n'êtes pas responsable des 2 derniers points, bien entendu ! La companie aérienne italienne est peut-être à éviter si d'autres clients se plaignent : repas moyen, peu de films en français dans le long courrier, pas de film du tout dans le Rome-Paris malgré plus de 2 heures de vol.
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New York en famille !

10/10
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Points préférés

Le City pass = un choix parmi les meilleurs musées. Évite pas mal de queue, sauf pour l'Empire et la statue de la Liberté. A prendre que si l'on a plus de 4 jours à New yYrk car le Musée d'Histoire Naturelle et MET sont vraiment très grands et difficile de tout voir si l'on doit tout condenser plusieurs attractions sur une même journée. Le Shuttle Airoport - Hotel = attente raisonnable, bon compromis et évite des mésaventures avec les taxis. Hotel EDISON : - La chambre était bien mais la douche gouttait en permanence. - Les petit déjeuner n'était pas compris dans le forfait nous l'avons quand même testé un jour ++ Plusieurs formules : continental / pancakes... Par contre la salle semble sous dimensionnée par rapport au nombre de chambres de l'hotel. Il y avait souvent la queue devant l'entrée ce qui nous dissuada d'y retourner. Présence d'un coffre à l'accueil, bien pour ranger les passeports en toute sécurité. - Hotel super bien placé à 30 s de Time Square. Idéal pour resortir le soir !!!!!!! Hotel HELIX : Chambre luxueuse. Décoration moderne. Petit déjeuner inclu fort sympathique (choix pâtisserie : pain choco à l'américaine, bagel, chausson, muffin..., café thé, yaourt, jus de fruits et salade de fruits) / Win Hour sur la terrasse extérieure très sympa. Voyage en train NY - WASHINGTON Permet d’apprécier le paysage Train confortable. Gare peu éloignée de l'hotel (évite de prendre un taxi) Seul questionnement : nous avons vu qu'il y avait un train direct NY WASHINGTON 30min avant le notre. Pourquoi avoir privilégier le notre qui a comporté plusieurs arrêts? Est ce une question de coût?

Points améliorables

Nous avons eu un petit soucis avec le Shuttle du retour "SUPER SHUTTLE" que nous avions appelé la veille pour nous récupérer le lendemain à 11 h AM. En effet , à 11h30 toujours personne pour nous récupérer devant l'hotel. Nous sommes retournés au lobby pour les appeler... après bien 20 minutes d'attentes téléphoniques, nous avons réussi à les joindre. Soit disant la voiture qui devait nous récupérer avait eu un soucis. Ils avaient le numéro de l'hotel pour nous contacter... la chambre, nos noms, mais n'ont même pas eu l'idée de le faire. D'après l'hôtel ce n'est pas la première fois qu'ils ont du retard avec les clients Heureusement que nous avions pris un peu d'avance sur l'horaire de l'aeroport car le shuttle qu'ils ont renvoyé est arrivé à 12h30. 1H30 d'attente et de stress... Pas sur que nous retenterons l'expérience shuttle pour le retour aéroport sur un autre voyage.
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