Avis Marco Vasco aux Etats-Unis
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 4724 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Certains choix d'hotels. Le coût, encore un peu élevé.
Points préférés
Les hôtels correspondaient à nos attentes. les transports parfaits sauf les transferts où il fallait appeler quelques heures auparavant pour être sûre de leur présence. Pour ceux qui ne parlent aucun mots d'anglais cela représente un obstacle. Arrivés à la Nouvelle Orléans il n'y a pas eu d'excursions organisées. Dans l'ensemble nous avons apprécié la prestation.Points améliorables
Les points à améliorer sont: la partie prise en charge des voyageurs pendant leurs voyage. Le voyageur doit se sentir accompagné et épaulé. Le dernier point est de trouver des traducteurs sur place pour un accompagnement plus complet. Aujourd'hui l'anglais est de plus en plus pratiqué par les français mais il n'est pas pratiqué par une certaine tranche d'âge. Nombreux sont ceux qui veulent entreprendre ce voyage USA et y mettre les moyens pour un meilleur accompagnement. Rajoutez ce service à votre prestation et vous serez excellents.
Points préférés
Le roadbook Les hôtelsPoints améliorables
Les excursions. La location de voiture. Voir mon courrier dans le corps du mail joint
Points préférés
Les activitées proposéesPoints améliorables
Pour la comédie musicale proposée, je ne comprends pas pourquoi il a fallu aller dans un autre hôtel alors qu'il aurait été si simple de laisser à notre propre hôtel les billets d'entrée. De même, il aurait été courtois de votre part de prévenir qu'il y aurait des taxes à payer pour l'activité hélicoptère.
Points préférés
Nous avons appréciés l'ensemble des prestations.Points améliorables
Plus de précisions sur les destinations et sur les suggestions.petit bémol sur les prestations, nous n'avons pus accéder au studio sous prétexte de trop d'afluance, cette prestation à été payée par vous ( et nous) Ils nous ont proposée de revenir le lendemain, mais nous étions le lendemain à Natchez. Vous n'etes pas responsable mais c'est regrettable pour nous.
Points préférés
Le contact téléphonique avec Charlotte. L'hôtel était bien choisit et bien situé. New York est une ville remarquable.Points améliorables
Certes il y avait un contact téléphonique possible mais il me semble que pour le tarif demandé l'accompagnement était moindre notamment pour les transferts. Par exemple le transfert à l'arrivée était très moyen (attente et le contact loin d'être chaleureux !). Au retour la personne était bq plus souriante et chercher le contact. Je voyage habituellement seule (billet en agence) de surcroît moins cher, la différence est moindre, hormis le prix.
Points préférés
le planning les reservations la localisation des hôtelsPoints améliorables
un peu déçu rapport qualité/ prix des hôtelsPoints préférés
On a tout aimé dans notre voyage à New York. Tout avait été très bien préparé et les conseils donnés étaient très judicieux ( central park à vélo, Maman Mia et messe Gospel principalement). Petits regrets ( infos non données et seraient intéressantes pour des futurs voyageurs) le pass New York ne permet pas de monter sur le socle de la statue de la liberté, un passeport ne permet pas d'obtenir un audio guide a MOMA ( il faut carte identité) et au Rockfeller center les billets ne permettent pas toujours une montée immédiate ( on a eu des entrée à 20h pour une montée à 22h). Je chipote mais cela peut aider. En tout cas pour nous voyage très très réussi. Merci pour votre réactivité car nous nous y sommes pris très tard.Points améliorables
Écrit au dessusPoints préférés
La carte city pass ; la carte de transport ; le survol en hélicoptère ; l'hôtel en général et sa localisation. L'amabilité des New Yorkais. Le métro. L'ambiance de la ville. Tous les endroits visités.Points améliorables
La salle de bain dans une chambre d'hôtel pour 4 personnes beaucoup trop petite. Prévenir de ne pas commencer avec la visite de l'Empire State Building pour récupérer la carte City Pass. Commencer avec un musée par exemple où il est plus rapide de récupérer la carte city pass. Lister quelques restaurants à l'avance.
Points préférés
Monument Valley avec les Navarro restera un très grand souvenir. Death valley, Brice canyon et la park des sequoia super également.Points améliorables
Un peu trop de kms par jour nous ont un peu entamé le temps des visites. Arrivée à 17H à Los Angeles n'a pas permis de visiter correctement la ville par exemple.Points préférés
Le roadbook fourni et précis. TOUS les parcs visités Le bon emplacement des hôtels. La qualité de la plupart des hôtels, avec une grande préference pour le Red Cliff Lodge à Moab, et le Vertigo à San Fransisco. Le survol du Grand Canyon en hélicoptèrePoints améliorables
Le roadbook arrive trop tard (quelques jours seulement avant le jour J) Vu le faible écart de prix (à peine 30 dollars/pers, vu sur place) entre le vol de 30 minutes et celui de 1H en hélicoptère au dessus du Grand Canyon, il serait interessant de le proposer d'office, ou de le proposer en option. Hotel Flamingo à Las Vegas : pas terrible. Chambre mal équipée, couloirs lugubres. Mais position centrale sur le Strip. On devrait pouvoir choisir le modèle de voiture pour ce trip de plus de 2500kms. J'ai payé plus cher pour avoir une voiture précise, et une fois sur place, petite déception, la personne sur place m'a dit qu'il était trop tard (22h un samedi) pour avoir le choix. Je sais pourtant qu'on ne choisit que la catégorie, mais bon... La prochaine fois je demanderai la voiture la moins chère, et je choisirai sur place ce qu'il me plait, en payant directement le supplément. Le sens du parcours devrait être inversé, du moins, on devrait découvrir d'abord Canyonland, puis le Grand Canyon. Dans le sens de mon parcours, Canyonland est beaucoup moins impressionnant une fois que l'on a vu le Grand Canyon. Du coup, j'ai trouvé Canyonland presque inutile à découvrir. Sur le moment j'aurais préféré rester 1 jours de plus au Grand Canyon. J'ai été surpris de devoir payer mes bagages en soute sur mon vol interne entre Las Vegas et san Fransisco, avec United Airlines.Points préférés
Le City pass = un choix parmi les meilleurs musées. Évite pas mal de queue, sauf pour l'Empire et la statue de la Liberté. A prendre que si l'on a plus de 4 jours à New yYrk car le Musée d'Histoire Naturelle et MET sont vraiment très grands et difficile de tout voir si l'on doit tout condenser plusieurs attractions sur une même journée. Le Shuttle Airoport - Hotel = attente raisonnable, bon compromis et évite des mésaventures avec les taxis. Hotel EDISON : - La chambre était bien mais la douche gouttait en permanence. - Les petit déjeuner n'était pas compris dans le forfait nous l'avons quand même testé un jour ++ Plusieurs formules : continental / pancakes... Par contre la salle semble sous dimensionnée par rapport au nombre de chambres de l'hotel. Il y avait souvent la queue devant l'entrée ce qui nous dissuada d'y retourner. Présence d'un coffre à l'accueil, bien pour ranger les passeports en toute sécurité. - Hotel super bien placé à 30 s de Time Square. Idéal pour resortir le soir !!!!!!! Hotel HELIX : Chambre luxueuse. Décoration moderne. Petit déjeuner inclu fort sympathique (choix pâtisserie : pain choco à l'américaine, bagel, chausson, muffin..., café thé, yaourt, jus de fruits et salade de fruits) / Win Hour sur la terrasse extérieure très sympa. Voyage en train NY - WASHINGTON Permet d’apprécier le paysage Train confortable. Gare peu éloignée de l'hotel (évite de prendre un taxi) Seul questionnement : nous avons vu qu'il y avait un train direct NY WASHINGTON 30min avant le notre. Pourquoi avoir privilégier le notre qui a comporté plusieurs arrêts? Est ce une question de coût?Points améliorables
Nous avons eu un petit soucis avec le Shuttle du retour "SUPER SHUTTLE" que nous avions appelé la veille pour nous récupérer le lendemain à 11 h AM. En effet , à 11h30 toujours personne pour nous récupérer devant l'hotel. Nous sommes retournés au lobby pour les appeler... après bien 20 minutes d'attentes téléphoniques, nous avons réussi à les joindre. Soit disant la voiture qui devait nous récupérer avait eu un soucis. Ils avaient le numéro de l'hotel pour nous contacter... la chambre, nos noms, mais n'ont même pas eu l'idée de le faire. D'après l'hôtel ce n'est pas la première fois qu'ils ont du retard avec les clients Heureusement que nous avions pris un peu d'avance sur l'horaire de l'aeroport car le shuttle qu'ils ont renvoyé est arrivé à 12h30. 1H30 d'attente et de stress... Pas sur que nous retenterons l'expérience shuttle pour le retour aéroport sur un autre voyage.Points préférés
Le survol en helicoptere a plu à toute la famille . Toutes les excursions étaient bien planifiées puisqu'il y en avait une par jour . La formule city pass est ideale pour visiter N Y .Points améliorables
Les chambres n'étaient pas voisines, ce qui est regrettable pour une famille, malgré une reservation précoce. L'éxcursion en bus nous a déplu car c'était un bus fermé et le guide a plus parlé en allemand qu'en français donc c'était ennuyeux. Dommage que les feuilles de réservation (location velo, hélicoptère ... ) soient écrites en anglais .Points préférés
Proximité des hôtels par rapports aux visites. Réservations sans problème. Être côte à côte dans les avions. J'ai adoré ce voyage et compte en refaire un très bientôt avec un couple d'amis.Points améliorables
Aucun, tout était nickel.
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L'ensemble des parcs et la diversité des paysages. Les trajets en voiture sont des visites à eux seuls tellement c'est diversifié. nous avons également aimé San Francisco.Points améliorables
- Bien valider les itinéraires (cf mail envoyé le 28 avril dernier) - Mieux vérifier les étapes (ne pas prendre un hôtel au sud de 2 parcs alors que nous aurions pu être logés entre les 2 parcs ou encore nous loger dans une ville étape où une pause de 24 h n'est pas nécessaire et surtout allonge notre temps de trajet).
Points préférés
Le choix des hôtels en ce qui concerne la localisation. En effet, nous étions proches des centres d'intérêt des villes visitées ce qui nous a permis d'être très vite en activité une fois les valises posées. Pour ce qui est la qualité, nous avons un panel de chambres qui étaient à plusieurs reprises au-delà de nos espérances. Mise à part l'hôtel Dorchester sur Collins Av qui est assez abîmé (problème d'eau chaude ,vétusté de certains éléments de la chambre, pas de double vitrage sur une rue très passante,....), par contre, il nous a été offert un petit déjeuner complet le lendemain matin pour les ennuis causés. Le choix de rester plusieurs jours à Miami au départ, nous a permis de nous poser, de prendre nos marques et de visiter autre chose que Miami Beach.Le dernier jour aussi, hôtel situé au cœur du quartier des magasins de souvenirs très accessibles et proche de la plage.Points améliorables
Au niveau du parcours, l'étape entre Cap Canaveral et Fort Lauderdale était la plus longue 3h30 de trajet à faire après une journée passée au Kennedy Space center. Il aurait fallu une ville moins éloignée, de plus nous sommes arrivées à 20h30 dans un hôtel magnifique et une suite toute aussi belle dont nous n'avons pas pu profiter car étant très fatiguées, nous sommes couchées tôt et levées tard. Nous avons reçu le road book une semaine avant de partir, je trouve ça un peu court.
Points préférés
Tout le voyage est interessant. En changeant d Etat, nous avions l'impression d'effectuer un autre voyage. tellement que le paysage est different .C'est magnifique. Vegas, Grand Canyon,Page, Monument Valley,Bryce Canyon, Death Valley,Yosemite, San Francisco, Santa Monica,Malibu,Points améliorables
Attention aux hôtels Goulding's Lodge a Monument Valley tres bruyant avec un manque d'isolation surtout si vous beneficiez d'une chambre en RC vous entendez tous les déplacements des personnes à l'étage.De plus ce stop d'une nuit nous a paru inutile car la visite de Monument Valley si belle soit elle se fait sur une demie journee et il était facile de reprendre la route pour gagner une nuit de plus sur Yosemite par exemple.Les trajets Moab a Bryce ainsi que Bryce Vegas nous ont paru un peu long et du coup pas assez de temps pour visiter Nous n'avons pas pu realiser le tour d'helico sur le Grand Canyon faute de mauvais temps; un papier nous a été remis. Par ailleurs l'excursion prevue du lac Powel n'a pu non plus se réaliser car un accident sur la route nous a bloqué pendant 35 mn et du coup nous sommes arrivés en retard de 10mn
Points préférés
les prises en charge taxi aller et retour aéroport/hotel l'emplacement de l'hotelPoints améliorables
l'hôtel en lui-même, bien situé mais chambre petite avec vue sur un mur, confort très moyen mais bon, suffisant pour n'y passer que les nuits. propreté moyenne !
Points préférés
New York Philadelphie WashingtonPoints améliorables
Hôtel à NewYork Réservation de la voiture Avertir de l'annulation de la visite du quartier Art Déco à MiamiPoints préférés
Tous les hôtels ont été excellents. Transport propre et calme. Excursions un peu rapide.Points améliorables
Audiophones pour mieux apprécier les musées car les informations chez les américains sont très denses mais distribuées essentiellement en anglais.Pages
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Le service tout compris, quoique le coût reste un peu élevé.