Sophie votre spécialiste USA

Appelez Sophie au 01 76 64 74 83 pour obtenir des conseils dans la préparation de votre voyage USA

Sophie, spécialiste des Etats-Unis aime la grandeur et la démesure de ce pays

J'ai mis les pieds pour la première fois à l'âge de 17 ans et suis tombée amoureuse de tout ce que cette destination représente: grandeur, liberté, divertissement, magie ! Je serai ravie de vous faire part de mon expérience pour vous aider à organiser votre séjour dans cet immense pays.

Points forts selon Sophie :

  • Une croisière à bord d'un voilier dans la baie de New York
  • La vue imprenable de New York, la nuit, du haut de l'Empire State Building, magique !
  • Les hamburgers au Burger Joint, petit "restau" planqué au sein de l'hôtel Parker Meridien à New York… les meilleurs de la ville !
  • Une promenade sur la plage à Santa Monica, au coucher du soleil

Coups de cœur de Sophie :

  • Les comédies musicales de Broadway
  • Se promener le long des canaux de Venice à Los Angeles
  • Assister à une messe gospel à Harlem
  • La folie, la démesure et l'excentricité de Las Vegas

Avis des voyageurs ayant voyagé avec Sophie :

Note moyenne de nos clients : 8.6/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 154 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Voyage sur-mesure

7.5/10
Avis laissé le par

Points préférés

Pour un premier voyage aux Etats-Unis, nous avons été conquis par la beauté des paysages, l'impression d'espace, la gentillesse et la simplicité des habitants du Maine et du Vermont. Ce voyage nous a permis de "débrancher" très vite de notre quotidien. En Octobre les températures passent de 13 à 30° en 24 heures : prévoir vêtements en conséquence (sauf si vous voulez faire les boutiques !). Coup de cœur pour la traversée des White Moutains dans le New Hampshire par la Kancamagus Hway : prévoir de partir tôt afin d'avoir le temps de traîner en route. Chouette balade en bateau à Bar Harbor !
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

7.5/10
Avis laissé le par

Points préférés

Une superbe découverte de la côte ouest et de quelques parcs nationaux ! Des paysages à couper le souffle ... on en revient avec des souvenirs plein la tête !
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte des Terres de l’Ouest

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Nos attentes ont été bien ÉCOUTÉES et satisfaites. Le standard des hôtels fût conforme à nos attentes et les emplacements toujours très judicieusement choisis. Le road book nous a été très utile rendant le GPS (en option chez le loueur) quasi inutile, ceci d'autant plus qu'il ne fonctionnait pas parfaitement.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

BEAU PARCOURS ,l'ouest toujours fabuleux avec mention pour l'Utah et l'Arizona ...et une organisation (réservation ,choix des hôtels) impeccable !
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

7.5/10
Avis laissé le par

Points préférés

Nous avons passé un magnifique séjour sur la côte ouest américaine. Tout s'est très bien déroulé, et nous avons eu des bons et très bons hôtels. La hotline téléphonique sur place nous a servi 1 fois, pour un petit désagrément au niveau de l'agence de location de voiture (rien à voir avec Marco et Vasco) Merci encore à Sophie et Aurélie pour la préparation du voyage, leur disponibilité et réactivité. Point négatif mais Marco et Vacso n'y sont pas fautif : dans le tour en hélicoptère au dessus du grand Canyon, la place du milieu ne permet pas de voir grand chose.
Obtenir un devis sur-mesure !

New York en famille !

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

tout a bien fonctionné au niveau organisation du voyage, chauffeur en avance au rdv, hôtels super bien placé a Chicago et New York...vraiment rien a dire. City pass très pratique pour éviter les queues. Super, vous le conseil vivement.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

VOYAGE PARFAITEMENT ORGANISE /CARNET DE VOYAGE ET ACTIVITEES PROPOSEES SUFFISAMMENT NOMBREUSES C'est notre 4° voyage avec MARCO VASCO toujours impeccable .
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte de l’Est en train

7.5/10
Avis laissé le par

Points préférés

Boston ville très "british" surtout pour Halloween, New York, ville trépidante, bruyante, Philadelphie, ville vieillissante et Washington, ville calme et majestueuse. Disponibilité des américains pour aider de pauvres touristes perdus....aucune traduction dans les musées, dans les visites, très peu d'audio-guides dans les différentes langues.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Un grand merci :) Organisation au top. Aucun pb pour les enregistrements de vol, location de voiture, location de vélo et visite de site. Notre voyage correspondait vraiment à nos attentes. A Miami Beach, Balade à vélo à faire. La plage est magnifique, l'ambiance de la ville est très agréable, les gens super gentils. Nous sommes restés 3 nuits, une nuit de plus aurait été la bienvenue. A Orlando, Hôtel super avec ses piscines chauffées et SPA et la joie de nos enfants lors de la visite de Magic Kingdom. Enfin New York, plein de choses à voir avec nos petits qui gardent de très bons souvenirs.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

l'ensemble du voyage a été excellement, coup de coeur, les canyons, San Fransisco, Côte Ouest (Santa Barbara...)
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

La route 66 était un rêve d' ado, mais organisé par Marco Vasco, c'est devenu un véritable conte de fée.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

7.5/10
Avis laissé le par

Points préférés

Un voyage bien organisé en terme de - timing dans chacune des villes visitées - activités bien ciblées - localisation des hôtels Coup de cœur : messe gospel Harlem : moment émouvant et plein d'énergie. Même si Harlem ne ressemble plus vraiment au Harlem d'autrefois
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

7.5/10
Avis laissé le par

Points préférés

Les hôtels très bien situés, toutes les informations données et conseils étaient exactes.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

PARFAIT BONNE ORGANISATION ,HOTELS BIEN CHOISIS et bien placés. c'est notre 3° voyage consécutif avec MARCO VASCO C'EST TOUJOURS parfait !!!
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Nous avons opté pour un voyage de plus de 15 jours en Floride : nous sommes partis d'Orlando, sommes descendus par la côté ouest pour rejoindre les Keys et finir par Miami. Coup de coeur pour Sarasota, et la côte (nager dans une mer douce et calme, entre mulets sautant à foison, pélicans et bébés tortues... ; voir des dauphins à Naples... ). Super découverte avec les keys et Key West : on se croirait en vacances dans les années 50... Everglades conformes à mes attentes (c'était le but de ce voyage) : incroyable, magique ! Les hôtels et le parcours ont été très bien choisis par MV !
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

7.5/10
Avis laissé le par

Points préférés

Côté ouest des États Unis Voyage magnifique nous avions tout aimé! Chaque jour est différent, visites, plages, parcs .. la belle ville San Francisco!!la route 1 le long de la côte superbe le surf à santa Barbara!! Santa Monica et ses excès!! Universal studio et los Angeles Puis les parc nationaux nos préférés sont lake powells Ét Brice mais le grand canyon est époustouflant ! Ét pour finir las Vegas petits et grands sont émerveillés de cette ville aux mille lumières et attractions!
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

7.5/10
Avis laissé le par

Points préférés

Très beau voyage en famille
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Survol de l'ouest américain bien organisé. Des paysages magnifiques et une grande diversité . La majorité des hôtels bien choisis.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

7.5/10
Avis laissé le par

Points préférés

La tournée des capitales de l'Est par des trains (à l'heure) est une belle expérience. La variété des paysages et l'incroyable diversité des villes procurent un vrai dépaysement. Boston ses vieux quartiers,le Port, Harvard ; N-Y, son gigantisme tempéré par Central Park, le recueillement à Ground Zéro , la statue de la Liberté ; Philadelphie et Washington, ancienne et nouvelle capitales)... Notre coup de cœur va au sud. La Nouvelle Orléans avec le "French quarter" et les soirées jazz, le Mississipi avec la croisière sur bateau à roue, le Bayou et ses caïmans.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

7.5/10
Avis laissé le par

Points préférés

Conforme aux attentes.
Obtenir un devis sur-mesure !

New York !

7.5/10
Avis laissé le par

Points préférés

Québec et en particulier la visite de la ville guidée par un conférencier passionné. Le Freedom Trail de Boston pour découvrir la ville et son histoire. Washington, le Mall et ses musées.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Voyage magnifique et organisation impeccable. Les îles d'Hawaii sont magnifiques avec un climat idéal (30° en moyenne, 25° pendant les orages...) et une nature exubérante. Big Island est superbe avec des paysages volcaniques et équatoriaux étonnants. La visite du volcan en activité Kilauea, les plages de sable noir et de sable vert sont à voir absolument ! L'île de Kauai est un bijou de la nature avec le grand canyon Waimea et surtout la Napa'ali coast qui est époustouflante de beauté. Et enfin, la mer tiède et limpide avec les poissons, les tortues et les dauphins est un régal :))
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

7.5/10
Avis laissé le par

Points préférés

Coup de cœur pour les différents hôtels sélectionnés à New York et Miami. Très bien situés. Petit coup de frayeur arrivé à Miami, notre chambre avait été annulée. Heureusement ils ont trouvés une solution. Un peu déçue de la vue sur mer de la chambre à Miami mais l'accès direct à la plage fait tout oublier. La prochaine fois, nous choisirons les transferts privés ( faire le tour des hôtels bof) Nous n'avons pas utilisé la miamicard
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

beaucoup mieux que les cartes postales, des panoramas et des couleurs magnifiques dans un pays où tout et surdimensionné San Francisco : ville très sympa et dynamique Las Vegas : kitch mais à faire tellement c'est surréaliste les parcs : magnifiques et tellement dépaysant Los Angeles : pas mal mais sans plus, trop de voitures, trop d'embouteillages San Diégo : station balnéaire jeune et décontractée - beaux couchers de soleil
Obtenir un devis sur-mesure !

En plein cœur des Rocheuses !

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

J' ai autant aimé ce voyage que celui de l 'année dernière (Canada et Est américain). Le groupe était sympa et ponctuel...guide et chauffeur à notre écoute et très disponibles. Mes coups de coeur restent la découverte de Bryce Canyon, Grand Canyon et Monument Valley. J'ai moins aimé Universal studio et Las Vegas mais je venais pas pour cela...
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

premier grand voyage familial, avec nos enfants de 9, 12 et 14 ans qui nous a conduit à New York puis Washington et enfin une semaine aux Bahamas !! on en a eu plein les yeux. Grâce à l'organisation sans faille de Marco Vasco, nous avons pu nous laisser aller... ce voyage a été plus que parfait !! notre conseillère Madame Sophie Franc a été extrêmement attentive, à l'écoute , attentionnée et gentille. Elle a été aussi très enthousiaste et ça nous a beaucoup plu !! On lui a fait confiance dans le choix des hôtels et on a eu raison : ils étaient parfaits !!
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Nous avons passé 2 semaines aux Etats-Unis, nous avons fait plusieurs villes et Marco Vasco s'est occupé de toutes les réservations. Nous avons été très bien conseiller et nous apprécions l'assistance sur place qui est très réceptive. Nous avons apprécier le City pass à New-York qui. Oui à permit de faire les incontournables de la ville. Nous avons apprécier la visite des everglades à Miami et la croisière sur la baie des millionnaires. Nous recommandons Marco Vasco qui est à l'écoute et nous a sélectionné des hôtels très bien placé et confortable.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

bon choix de l'hotel conforme a ma deamande ainsi que de l'emplacement

Points améliorables

aucun
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

la qualité des hôtels sélectionnés

Points améliorables

le transfert à l'arrivée à l'aéroport qui n'est pas individuel puisque groupé avec d'autres personnes que nous sommes obligées d'attendre: nous avons perdu 2 heures le fournisseur de location de voiture à Miami a été juste abjecte
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

La disponibilité et l'efficacité de notre conseillère, Sophie, Merci à vous.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

organisation parfaite: horaires des trains, avions, rythme ... choix des hotels (sauf amélioration à voir pr NY) le contenu du voyage lui même et donc le pays visite chez les Amish : choix de la voiture et agence alamo: parfait

Points améliorables

-le choix de l'hotel à New York -dans les documents de voyage : la carte google maps est bien mais il serait bien aussi de noter l'itinéraire entre la gare ou l'aeroport (qd pas de transfert pris) et l'hotel, si cela est réalisable ce serait bien car cela personnalise l'itinéraire du client
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

le très bon contact avec Sophie Son suivi et ses conseils

Points améliorables

souci pour le location des transats on a du en régler 2 sur 4 à chaque fois alors que c'est dans les inclued fees
Obtenir un devis sur-mesure !

New York & Las Vegas font la paire

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Disponibilité et "bons plans" de notre conseillère
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

TOUR DE LA VILLE EN BUS VOL EN HELICO VISITE DE LA STATUE DE LA LIBERTE CENTRAL PARK WORLD TRADE CENTER ET L OBSERVATORY BEAUCOUP D'EMOTION S'EN DEGAGE LA SUPERBE GARE TERMINAL

Points améliorables

AMELIORATION DU CITY PASS (ATTRIBUTION D UN NUMERO DE RESERVATION AFIN D EVITER L ATTENTE SURTOUT POUR LE BUS) CHOISIR DES HOTELS OU L ACCUEIL EST BILINGUE DE PREFERENCE
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

7/10
Avis laissé le par

Points préférés

Nous avons préféré Miami dans son ensemble ; mes ados bien sûr ont saturé leurs portables de photos de voitures de luxe et j'ai bien apprécié les boutiques... Les Everglades en bateau, Key West en scooter, Key Largo en canoé.

Points améliorables

Le carnet de voyage !!! En effet nous l'avons reçu deux ou trois jours avant de partir. Nous aurions souhaité le consulter bien avant mais surtout nous nous attendions à trouver des adresses, des notes, un peu comme le guide du routard, plus personnalisé.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

tout
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

tout sauf la mauvaise surprise d'avoir été "abandonnée" à l'embacardere pour la statue de la liberté et de devoir rentrée par nos propres moyens ...

Points améliorables

J'ai tenté de joindre le correspondant sur place pour valider les retours en navette..... sans succès, j'ai laissé un message pas plus de succés ils ne m'ont pas rappelé ... j'ai du passer un temps fou au téléphone pour confirmer moi même la navette et j'ai bien fait sinon .... je serai encore à l'hôtel :)!! je ne savais pas ou n'avais pas compris que nous devions en plus de la taxe de séjour nous acquiter d'une taxe de 15 dollars par jour pour les services "imposés ..". dommage la facture se montait à 81 dollars .....
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

7/10
Avis laissé le par

Points préférés

la floride plus que la louisiane .La liberté d'avoir un véhicule , les bons emplacements d hôtels - miami beach, key largo , key west et nvelle orleans avec des réserves sur l'insonorisation extérieure du style hotel malgré un service et un acceuil très sympa .Pour un prochain voyage je vous demanderai de faire très attention à ce type de probléme .Je pense méme qu'il vaut mieux un hotel de chaine .... UN GRAND MERCI à votre correspondante aux US qui a répondu à tous mes mails et a fait son job

Points améliorables

je sais qu'il est difficile d 'avoir aux US un hotel bien placé avec commodités à un prix raisonnable mais j'ai l' habitude de descendre dans des pullman mercure ou Sofitel et je n'ai pas trouvé ce type de service dans ces hôtels ou nous avons du nous adapter ....par contre les responsables étaient très dévoués .ils peuvent être remerciés peut etre vous est il nécessaire de voir plus fréquemment les hôtels à sélectionner ? Le retour a duré 2 j c est un peu long pour aller de la nouvelle Orléans à toulouse !!!
Obtenir un devis sur-mesure !

Combiné New York & Miami - Hôtels 3*

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

L écoute et l attention, aux différentes questions, au cours de la préparation du voyage.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Bon hôtel , bien situé Personnel sympa
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Les conseils personnalisés et pertinents La gentillesse, la disponibilité de Sophie. La réactivité lors des problèmes

Points améliorables

Ajouter des infos complémentaires sur les facilités de vie , comme : - la possibilité d'avoir des cartes de paiement en $ (pré payées) (travelex) - Les services de téléphonie/internet comme Telaway
Obtenir un devis sur-mesure !

New York en famille !

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

l'organisation les informations transmises et le respect des demandes

Points améliorables

hotel parfait mais très bruyant ... peut-être vérifier les points forts points faibles de l'hôtellerie...
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Les relations avec notre conseillère voyage : le choix des étapes, les conseils et recommandations, la réactivité, le respect des délais pour l'envoi des documents de voyage. La gestion de nos problèmes sur place par l'agence de Paris et le correspondant aux USA. Les gestes commerciaux pour notre fidélité.

Points améliorables

Le choix des hôtels qui dans l'ensemble étaient de moins bonne qualité que lors de nos voyages précédents aux USA, pour un budget qui n'a pas baissé : - l'hôtel Super 8 de Taos est à éviter -.certains hôtels étaient le long de grands axes routiers et mal insonorisés donc bruyants, - certains hôtels proposent des petits déjeuners continentaux très limités.
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte de l’Est en train

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

la découverte des états unis
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

7/10
Avis laissé le par

Points préférés

La disponibilité du contact local

Points améliorables

Plus de détails dans le bon à valider lors du paiement - un loupé sur le nombre de participants lors du spectacle Broadway ...
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

7/10
Avis laissé le par

Points préférés

l'organisation globale et le suivi par le "road book"

Points améliorables

bien conseillerle choix de la voiture de location en fonction du nombre de personnes et des bagages (pour notre cas, problème avec le toyota sienna prévu trop petit et surtout pas pour 6 adultes avec 2 valises par couple). Heureusement problème résolu par nos soins!
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

A peu près tout. Le trajet, les hotels, la découverte du pays. En particulier : Bryce Canyon, Antelope Canyon, Furnace Creek et la Death Valley, San Francisco L'efficacité des correspondants locaux. La qualité des accompagnateurs pour les visites

Points améliorables

Revenir à Yosemite en passant par Bakersfield ne nous a pas paru indispensable, d'autant que l'hotel de Bakersfield n'était pas digne d'un Best Western premier (petit déjeuner avec des couverts en plastiques...., resto avec un service désinvolte). On a visité Yosemite le jour de Memorial Day : à éviter (beaucoup de monde, la queue à l'entrée, pour les parkings).
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

L'organisation a été excellente. Nous avons eu l'occasion d'utiliser le service de conciergerie basé à Los Angeles pour confirmer certaines visites, ainsi que pour résoudre un petit souci de voiture. Les personnes au téléphone se sont révélées très efficaces et toujours de bons conseils. Le loueur de voiture (Alamo) a lui aussi été à la hauteur puisque par téléphone il s'est occupé de contacter un garagiste pour résoudre notre petit problème de voiture.

Points améliorables

pas de points négatifs
Obtenir un devis sur-mesure !

Sur les Routes de l’Ouest Américain

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

la réactivité de l'équipe parisienne quand nous avons eu des soucis d'ordre médical, sur place; Nous avons eu des échanges par mail, qui ont permis parfois le relais avec l'équipe d'assistance qui n'était pas toujours facile à joindre directement. plusieurs problèmes ont été ensuite dénoués, grâce à tous. Un GRAND MERCI car du début avec la proposition et le choix du périple, jusqu'au retour en France, qui a failli être compromis, en passant par un week end où il y avait aussi du monde pour nous épauler ,tous ont été à l'écoute et extrêmement réactifs. BRAVO MARCO VASCO. nous repartirons avec vous.
Obtenir un devis sur-mesure !

La Floride en famille

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

des chargés de clientèle toujours à l'écoute , sérieux et agréable. Le roadbook , très complet , détaillé. La rigueur dans les informations et aucun soucis dans les réservations. Voyage très bien oragnisé.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

L'organisation ainsi que le professionnalisme de la conseillère. Le road book était très bien fait !

Points améliorables

Plus qu'améliorer, il conviendrait de veiller à la qualité des chambres que les hoteliers nous donnent. Elles ne correspondent pas aux normes de l'hôtel. Ainsi nous avons été très mal logés à San Francisco (petite chambre, vue sur un mur...) et il a fallut qu' on proteste pour être changé de chambre la deuxième nuit à Los Angeles, car c'était le même problème.
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte de l’Est en train

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

l'accueil téléphonique rapidité de réponse du devis souplesse de ce voyage " sur mesure" suivi local de votre agence dans le pays visité possibilité d'achat de devise par vos soins

Points améliorables

les hôtels étaient bien situés, avec de bonnes prestations hôtelières , seul le confort acoustique n'était pas satisfaisant, double vitrage inefficace ou climatisation dérangeante
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

7/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le programme Les réservations d'hôtel (sauf à 1 ou 2 exceptions près) Les centres d'intérêt

Points améliorables

La location du véhicule auprès d'Avis Le choix de certains hôtels L'accompagnement au fur et à mesure du séjour aux USA
Obtenir un devis sur-mesure !

Le Vieux Sud en musique

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Tout dans ce voyage ma donné satisfaction. L'organisation était en tout point parfaite’ les réservations étaient bien mises en place et nous n'avons eu aucune difficulté pour obtenir nos billets d'avion ou nos hôtels. Les activités pré réservées correspondaient en tout point à ce que nous souhaitions faire. L accueil des Américains est très chaleureux et malgré quelques petites difficultés en langue nous avons très bien nous débrouiller.

Points améliorables

Certains lieux comme bâton rouge ne sont pas d'un grand intérêt au niveau touristique, cette ville n'est pas à recommander. Des accords avec la plantation LAURA à la Vacherie pourraient être inclus dans le circuit Louisianne. Nous l'avons visitée et il y a des commentaires en Français. C'est très intéressant.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

tout était super bien organisé et Sophie a été vraiment a l écoute avec moi pour que le sur mesure soit excellent, nous avons passer de merveilleuse vacances.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

l'organisation du voyage a été excellente. La gestion des vols retour suite à la grève d' AIR FRANCE a été très bien gérée.

Points améliorables

L' étape a MORAN n'était pas forcement indispensable car l'hôtel était très éloigné des centres d' interêt et n'a permis aucune visite. Beaucoup de kms pour rien. Les vouchers Hôtels établis à un seul nom pour 4 adultes, ont posés chaque fois un souci pour obtenir 2 chambres. NOTRE choix pour le CAESAR PALACE n'était pas très judicieux car pour un hôtel 5 étoiles il était correct sans plus (internet payant alors que tous les autres hôtels le proposer gratuit , chambres ordinaires sans frigo sinon avec supplement etc,etc,)
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

TOUT ET SURTOUT L'ORGANISATION. HOTELS OK VOITURE OK ACTIVITES OK LA GENTILLESSE, LA DISPONIBILITE ET LA COMPETENCE DE NOTRE CONSEILLERE . TROISIEME VOYAGE AVEC VOTRE AGENCE TOUJOURS IMPECABLE
Obtenir un devis sur-mesure !

Sur les Routes de l’Ouest Américain

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Nous avons beaucoup apprecie notre circuit grace a votre carnet de voyage qui nous a ete d'une grande aide a nous reperer dans ce grand voyage. Toutes vos explications sur le nombre de km, les cartes ainsi que toutes les indications sur chaque hotel et chaque endroit a visiter nous ont ete tres utiles, nous vous en remercions. Tout s'est tres bien deroule. Un bemol uniquement au niveau retour a cause des greves d'air france et la encore grace a notre correspondant de votre agence qui a su nous trouver des places sur un autre vol d'une autre compagnie, nous avons pu rentrer, mais avec une escale qui n'etait pas prevue, a une heure plus matinale et avec des places differentes pour chacun d'entre nous eloignees de notre conjoint, pour 10 heures de vol, pas terrible. Nous sommes revenus epuises. L'excursion en 4/4 offerte par votre agence nous a ravi. Merci encore.

Points améliorables

Pour dire quelque chose peut etre un ou deux hotels moyens, sinon dans l'ensemble hotels tres confortables avec des climatisations tres agreables, tres bien choisis. Cordialement.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

L'organisation du voyage a été rapide et efficace pour la réservation des billets d'avion et des hôtels malgré le peu de temps impartie entre notre premier appel chez vous et notre départ. Les conseils demandés pour nos activités étaient bon même si nous ne sommes pas passé par vous pour les réserver.

Points améliorables

Par rapport a notre demande tous c'est bien passé donc pour le moment pas de points négatif sur notre voyage et j’espère qu'il en sera de même pour les suivant !!! Merci
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le professionnalisme, la sympathie, le prix, la disponibilité, le service après vente.

Points améliorables

Tout petit bémol, j'aurai aimé avoir plus de propositions sur certains hôtels et/ou activités.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

l'organisation des vols, contrairement à l'année dernière, AF Paris,incomparablement mieux que BA Londres. La selection de l'emplacement des hotels.

Points améliorables

Le choix des hotels. Sauf Chatham, ou l'hotel était très médiocre ( vieillot et service minimal), les hotels ont été de bonne à très bonne qualité, et conformes aux standards annoncés, mais en deux occasions( Kennebunkport, et Omni parker Boston, les chambres allouées n'étaient pas au niveau du standard de l'hotel ( laxisme de votre agent de réservation américain ? )J'ai pu corriger à Kennebunkport, mais pas à Boston ( chambre donnant sur une arrière cour glauque). Je ne suis pas non plus convaicu qu'Alamo soit la meilleure sociéte de location de voitures du point de vue des tarifs. 500 USD de supplément pour un surclassement de voiture standard à large.......
Obtenir un devis sur-mesure !

New York !

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

Nous sommes enchantés de notre voyage.Nous ne connaissions pas les US et ce fut une découverte surprenante ,une découverte de chaque instant à chaque coin de rue.Malheureusement,nous n' avons pas eu suffisamment de temps pour exploiter notre CytiPass.Nous avons tout de même réussi à faire ce qui nous tentait le plus.

Points améliorables

Seul point négatif la compagnie Citysights NY .Ne parlant pas trés bien l'anglais ,nous n' avons pratiquement eu aucun commentaire en français , le personnel était à peine aimable et correct. Pour le reste rien à dire .La découverte de la statue de la Liberté avec la Circle Line est trés agréable.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

- rapidité / efficacité de la proposition de voyage et bons conseils pour l'élaborer - sites parcourus - hôtels corrects - carnet de route bien pratique

Points améliorables

- le temps d'attente pour récupérer la voiture (2h avant d'avoir une voiture disponible malgré la réservation) à San Francisco dont nous n'étions pas prévenus, de plus l'horaire indiqué était à partir de 10h, alors que l'agence ouvrait bien plus tôt (et qu'avec le décalage horaire, on était levés tôt !). - le fait de passer la nuit à beatty après la visite de la Vallée de la mort n'était pas optimal car ça nous faisait revenir dans plus au nord, il aurait été plus judicieux d'être plus au sud (plus proche de Las Vegas pour le trajet du lendemain), et nous permettant de ne pas faire de détour en visitant la Vallée de la mort en venant de Mammoth Lakes (les points d'intérêt faisant aller vers le sud) - certaines durées de trajet dans le roadbook n'étaient pas exactes (particulièrement Mammoth Lakes - Beatty, très sous-estimé, et d'autres sur-estimées) - petite coquille dans le roadbook sur le plan du trajet Kayenta - Grand Canyon et Grand Canyon - Scottsdale, une portion de la route indiquée 180 est en fait la route 64 - nous n'avons pas eu besoin de confirmer notre excursion (alors que vous le recommandiez) - pour la réservation de l'excursion à Antelope Canyon, nous aurions préféré choisir l'horaire (on aurait prêt à payer le supplément pour y accéder aux meilleures heures de la journée)
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Organisation parfaite. Cela correspond très bien à nos attentes. Ecoute parfaite des personnes de l'agence, ce point est très important pour moi.

Points améliorables

L'hotel à Lauglin n'était pas très approprié au niveau du trajet (perte d'une heure de route) surtout que c'était mal indiqué sur le carnet de route. L'agence de location de voiture "Dollar" à San Francisco était TOTALEMENT débordée (5h d'attente pour avoir une voiture)
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

La préparation du voyage

Points améliorables

l'assistance sur place : premier accueil téléphonique pour gérer un problème de chambres = très moyen
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

Qualité des hôtels Destination Lake Havasu où il n'y avait pas de français Aucun problème dans les réservations d'hôtels Très beau séjour, beaux souvenirs, et envie d'y retourner...

Points améliorables

Ne pas prévoir d'étape à Death Valley au mois d'août étant donné la chaleur ; traverser et continuer sur Vegas car les promenades sont impossibles. Proposer la visite de la ville de Bodie entre Yosémite et Mammoth Lake afin de la prendre ou non en compte dans le timing : nous n'avons pas eu le temps de visiter le parc de Mammoth Lake (à la suite de Bodie), où nous séjournions le soir, et nous avons du reprendre la route tôt le lendemain pour la destination suivante. Lake Powell n'a pas montré un grand intérêt pour nous, excepté la visite du barrage. Aucun intérêt dans la ville. Reconfirmer les prestations Shuttle : nous avons attendu 2 heures à notre arrivée à New York, et nous avons été heureusement épaulés par le Wellcome center dans notre démarche. Prendre en compte les bouchons de Los Angeles dans le timing indiqué. Las Vegas hôtel Tropicana : fermeture de la piscine à 19h00. Dommage après une journée de marche. Nuit à Yosémite : fermeture du seul restaurant à 21h00. Or, à 20h15, on n'y rentre plus. Randonnée équestre : prévenir qu'elle se réalise uniquement au pas
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le choix du parcours proposé

Points améliorables

Améliorer la disponibilité et l'efficacité des correspondants locaux, difficiles à joindre et n'apportant pas toujours une réponse adéquate aux questions posées. Améliorer la proposition de véhicule de location, plus en adéquation avec le nombre de personnes participant au voyage. Le carnet de voyage est insuffisant et nécessité de bien préparer soit même le voyage en amont. De plus, ce carnet devrait nous parvenir bien avant.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

Tout!

Points améliorables

La situation de l'Hotel Redondo Beach qui est théoriquement à 30mn en voiture de Las Vegas mais qui, à cause du trafic, est entre 1h et 1h30 de Las Vegas. Ne pas voler sur le compagnie Américan Airlines, appareil trop vieux, pas de TV individuelle, avion à problème ayant occasionné 5h30 de retard.
Obtenir un devis sur-mesure !

Combiné New York & Miami - Hôtels 3*

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Suivi de la préparation du voyage.

Points améliorables

Assistance on spot Carnet de voyage pas assez complet et envoyé un peu tard.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

vis a vis de Marco et Vasco : La qualité de la communication avec les différents intervenants (très positifs , enthousiastes, sympathiques) la bonne connaissance de l'offre de voyage et les conseils prodigués vis à vis du voyage La diversité du parcours, l'organisation générale (hotel, excursions), les sites....

Points améliorables

vis a vis de Marco et Vasco : - le processus de paiement - nous avons failli etre bloqué par le montant du solde, excédant nos plafond de cartre bancaire =il faudrait que Marco et Vasco communique mieux sur ce sujet et prévienne à l'avance les clients que le solde peut poser problème / au plafond de carte bancaire - concernant le guide du voyage, une carte papier avec les principales routes serait vraiment un plus. Vis à vis du voyage : - les hotels à las Vegas et le processus d'enregistrement (check in) très long (2h à Excalibur, 30 min a Flamingo) - le Flamingo n'a pas accepté qu'une seule personne représente le groupe lors du processus d'enreigstrment, nous avons du refaire la queue = accueil mitigé alors que partout ailleurs, l'accueil s''est avéré excellent - les piscines à las Vegas qui ferment à 19h (lh'eure où nous sommes arrivés) - le GPS pour la location = le loueur nous a proposé un upgrade payant pour une tablette smarphone avec appels gratuits, GPS, hotspot wifi ... super sur le papier mais qui n'a fonctionné que dans les grandes villes (signal non capté par ailleurs) ; après réclamation, avis nous a remboursé integralement = A deconseiller a vos clients donc.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Nous avons apprécié la disponibilité des conseillers et la réponse rapide à toutes nos questions lors de la préparation de notre voyage, la réception de tous nos documents dans les délais prévus, et le parfait déroulement de notre voyage sur place.

Points améliorables

Nous aurions aimé un peu plus de documentation sur les différentes destinations de notre voyage.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le conseil en terme de déplacement : le train étant idéal entre les villes. La localisation des hôtels en plein coeur des villes, ce qui permet de se déplacer à pied ou en métro.

Points améliorables

La réservation de l'attraction (whale watch à Boston) le lendemain de notre arrivée n'était a priori pas bien bouclée mais l'hôtel a compensé ce petit loupé.
Obtenir un devis sur-mesure !

Spécial Californie

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le respect de nos demandes (parcours, niveau hotel) Le choix des partenaires (véhicule, parcours vélo, hélicoptère)

Points améliorables

Prévenir que la traversée du golden bridge est payante Impossible de joindre l'équipe d'aide le weekend-end, nous avons donc du confirmer la réservation de l'hélicoptère nous même Le road book n'a pas été modifié avec nos derniéres modifications
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Les conseils sur le timing entre les étapes étaient bonnes, les hôtels bien situés et les prestations bonnes.

Points améliorables

J'ai réservé le voyage en deux fois : tout ce qui a été fait la première partie (vol + location voiture + hôtels sur 10 jours) était très bien. Pour la deuxième partie (3 nuits d'hotel) que j'ai réservé un mois avant de partir, j'ai trouvé le prix relativement cher par rapport aux hôtels (rapport qualité prix). Nous étions une nuit à San luis Obispo et deux nuits au Hilton à San Franciso avec des lits petits, dans les étages inférieurs, wi fi payante alors que j'avais payé pour 3 nuits 969 € .
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le road trip proposé les étapes les hôtels le service assistance

Points améliorables

- plus de petits déjeuners inclus dans les hôtels serait bienvenue (sur 20jours nous n'en avons eu que 3 ) - plus d'informations sur les choses à visiter (exemples : nous ne savions pas que pour monter en haut de la statue de la liberté il fallait réserver avant sur internet, à Lake powell tous les bateaux et jets ski étaient à réserver bien à l'avance...) - mettre plus de pages où l'on peut écrire dans le road book
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte des Terres de l’Ouest

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

le choix des hotels, en particulier ceux dans les grandes villes (LA, SF, Las Vegas)

Points améliorables

certaines étapes qui n'étaient pas essentielles (mammoth lakes, mesa verde) le loueur de voiture, Dollar: voiture non disponible, 6+ heures d'attente avant de disposer d'un véhicule correspondant à notre réservation
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

LE PARCOURS QUE VOUS NOUS AVEZ PROPOSE. LES HOTELS CORRECTS ET BIEN PLACES LA JOURNEE VELO AU GOLDEN BRIGE. AUCUN PROBLEME AVEC LA LOCATION DE VOITURE. LA POCHETTE RECUE AVEC LE CARNET DE VOYAGE, LES PROTECTIONS PASSEPORT, LES CARTES

Points améliorables

ORGANISATION PARFAITE
Obtenir un devis sur-mesure !

New York !

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

La programme général, le choix des hôtels, la pré organisation des transferts, la location de voiture pour Lancaster

Points améliorables

Hébergement à Washington au skyline capitol hotel - trop éloigné du centre et de la gare - piscine envahie le samedi et le dimanche par une foule extérieure - absence d'isolation phonique extérieure très génante vu la proximité du poste de police
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

avis déjà transmis à notre conseillère voyage
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

J'ai tout apprécié, les paysages tous différents et aussi beaux les uns que les autres. Avons pu visiter à notre rythme. Les hotels étaient biens dans l'ensemble surtout quand on y passe qu'une nuit.

Points améliorables

La visite de los angeles a été trop rapide pas le temps de voir et d'apprécier. deux hotels sans clim. Avons dormi la porte ouverte au grand canyon, ceci dit hotel bien placé. Une surprise de 300 dollars quand nous avons rendu le véhicule
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

- La liberté du road trip, - les étapes relativement courtes qui permettent de profiter des sites voire même quelques séjours de deux jours au même endroit - la diversité des paysages ( cote atlantique, oregon central et de l est) - l expérience du Bed and Breakfast à Joseph : un must - les hôtels historiques de Portland - merci pour le tour de Portland en vélo : génial

Points améliorables

Je séjournerais à Canon Beach plutôt qu à astoria L étape à the dalles est inutile: il n y a rien à voir, il aurait été plus commode de dormir à River Hood : nous avons dû revenir sur nos pas pour dormir Les motels sont souvent glauques notamment à the dalles, John day et Coos Bay Si c est possible dormir au lodge de Crater lake: magique!!!!! J ai essayé maintes fois de contacter vos correspondants locaux: injoignables
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

7/10
Avis laissé le par

Points préférés

La qualite des hotels sauf l hotel renaissance a NYC. Chambres tres petites, 3 personnes dans une chambre a lit double ne correspondant pas a la commande. Hotel bruyant au service mediocre

Points améliorables

Veiller a l adéquation de la demande avec la réalité locale Road book pas suffisamment détaille Nous faire visiter space center puis retour sur vero beach occasionnant beaucoup de route sur la journée Un accueil a l aéroport de miami aurait été apprécie pour déroulé le voyage
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

beaucop de choses et la liste seraient trop longue mais très content de l'agence des relations et du séjour. un gros coup de coeur pour le ritz sarasota (niveau de service exceptionnel sans être trop guindé) busch garden, très bien key west très sympa

Points améliorables

un peu plus de lignes sur les points négatifs (mais j'insiste sur le fait que le séjour nous a beacoup plu) - l'excursion pour le voyage en bateau à hélice au départ de miai. clairement, on aurait san doute mieux fait de le faire nous même avec notre voiture. vieux van avec des amortisseurs périmés, plein à l'allé et au retour (2h0 de trajet pour 30 mn d'excursion et 30 mn de show), un guide qui traduit ce qu'il peut en 4 langues sur le trajet et qui fait des remarques sur le sindiens à la limite du racisme (il faut avouer que quan dvous parlez 3 des 4 langues c'est un peu laborieux et pas forcément intéressant. Il a même essayé de nous vendre une excursion pour l'après midi dans la foulée. Il n'est pa smonté avec nous adans le bateau à hélice, mol je parle anglais ça ne m'a pas dérangé, mais je pense que la moitié des autres convives n'ont rien compris aux blagues du ranger. c'est clairement ce qui nous a le plus déçu. On aurait préféré passer l ajournée à se balader dans les différents parcs du coin tout seul sans avoir l'impression d'être préssé. - le road book : globalement sympa et bien fait, quelques erreurs sur le N° de sortie (surtout à Miami) qui ont fait qu'on s'est un peu perdu, mais rien de bien grave. Et comme à chaque fois, vous êtes relativemen gentil sur la durée des parcours. (Google map oublie les feux et les embouteillages) - L'hotel à Orlando, à refaire on changerait. rien de bien grave, mais wifi payant la première fois et gratuit la seconde (15$ / jour), arrivée tardive la second fois dans une chambre avec 1 seule serviette pour trois personnes, une lampe non fonctionnelle. - L'hotel à Naples : magnifique, mais j'ai un peu de mal avec les gens qui facture 25$ par jour l'utilisation du frigo de la chambre si on y place des affaires personnelles (bouteille d'eau et coca). On a un peu hurlé et ils n'ont rien chargé en +, mais j'avoue ne jamais avoir rencontré cette pratique ailleurs. Par contre l'hotel est magnifique. - Busch garden, super sympa, mais à refaire, on partirait d'orlando et pas de sarasota. Le temps de trajet était plus long de sarasoté au parc que du parc à Orlando et comme on devait aller sur orlando le lendemain on a un peu refait la même route en double. si on avait su, on aurait charger la voiture le matin, laisser sur la parking du parc qui est surveillé et reparti le soir pour orlando. une nuit d emoins au ritz, mais 2h30 de trajet gagné sur 2 jours. Bonne journée
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le transfert avec chauffeur à notre arrivée et le départ. La messe et les chants Gospel d'Harlem Le survol en hélicoptère de New York La comédie musicale etc..........

Points améliorables

Le Best Western plus est idéalement situé pour visiter New York, les chambres et les pièces à vivre étaient propres, le petit déjeuner tout a fait correct, peut être que la salle du petit déjeuner n'est pas assez grande surtout lors des vacances . Le seul bémol : L'hôtel est mal isolé phoniquement, il n'a pas de double vitrage. De plus, l'équipement de l'air conditionné est bien plus bruyant que les bruits de la rue, il était difficile de communiquer d'un point à un autre de l'appartement sans crier. Les toilettes ainsi que la baignoire étaient très souvent bouchés.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

J'ai été enchanté et émerveillé par l'ensemble du voyage. des paysages magnifiques et différents les uns des autres

Points améliorables

l'hotel à san francisco trop isolé, la visite de los angeles très rapide et véhicule trop gros ce qui fait que nous avons survolé la visite. l'hotel sans clim à grand canyon mais bien placé. lors de la remise du véhicule de location un peu plus d'explication
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

a peu prés tout.

Points améliorables

Supprimer MESA VERDE
Obtenir un devis sur-mesure !

Jazz, Blues et Country

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

L'ensemble des visites - certains hôtels - la soirée sur le bateau à Aubes - un restaurant où nous avons dîné.

Points améliorables

Meilleur accueil à l'aéroport - pas de dîner au hard rock coffee, mal adapté pour un groupe - la restauration le plus souvent très souvent proche du minimum acceptable, et qui souvent par manque d'organisation des restaurants fait perdre beaucoup de temps dans le voyage. Le dernier jour pourquoi faut-il que ce soit le guide qui trouve des taxis pour quitter l'hôtel, ce service n'ayant pas été planifié. Mais tout ceci concerne le prestataire de services et non Marco et Vasco.
Obtenir un devis sur-mesure !

La Floride en liberté

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

le plaisir de découvrir librement les différentes régions et villes traversés

Points améliorables

certains hôtels literie à revoir.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

La prise en charge de l'organisation des excursions.

Points améliorables

On nous a dit que l'agence de location de voiture n'était pas du tout la meilleure, qu'il y en avait d'autres plus sérieuses qui proposaient des tarifs plus avantageux.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Localisation de l'hôtel.

Points améliorables

Le petit déjeuner de l'hôtel qui n'a pas changé d'un jour à l'autre... ! Découvrir les derniers jours que le City Pass comprend les transports (cela ne figurait nulle part !) Ne pas avoir à confirmer les excursions ou tranferts 24h avant. A partir du moment où le client est bien arrivé sur place, ces confirmations pourraient être faites automatiquement par l'assistance avec mail (ou SMS) de rappel au client.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Pour ce qui concerne les Hotels / RAS / Voyage très dense et très spectaculaire pour ses sites et paysages ( Gd Canyon / Tous les parcs et la vallée de la mort) / Un plus plus pour le survol en helicoptère du Grd Canyon / Super et San Francisco ( Hotel très bien situé) Un petit bémol pour l'Hotel Casino AVI a Laughlin un peu surdimensionné par rapport à notre voyage mais c'est effectivement un point de passage

Points améliorables

L'hotel AVI à changer pour avoir un Hotel plus humble, et moins en décalage par rapport à notre périple ( Attention , c'est notre ressenti , c'est tout ) / La chambre était très bien Pour la location de voiture , un peu dur pour ne pas se faire facturer une assurance alors que celle prévue au voyage était en " Tous compris" mais merci à l'assistance que nous avons appelé et qui a réglé le pb rapidement / l'acceuil de la personne a été très froid Nous avons dû changer de voiture le lendemain et là , tout s'est bien passé et pas de pb pour la restitution à San Francisco
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Les activitées proposées

Points améliorables

Pour la comédie musicale proposée, je ne comprends pas pourquoi il a fallu aller dans un autre hôtel alors qu'il aurait été si simple de laisser à notre propre hôtel les billets d'entrée. De même, il aurait été courtois de votre part de prévenir qu'il y aurait des taxes à payer pour l'activité hélicoptère.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Les hôtels étaient vraiment bien situés ! Propre, agréable, très très bon service. A par le restaurant de l'hôtel d'Orlando où la barmaid donné l'impression qu'on la dérangé.. et la nourriture servi vraiment bof pour le prix ... Sinon le reste du service à Orlando rien à redire. Malgré les quelques quoique... vous avez était très bien. Professionnel, rapide, et très appréciable. Ont vous à justement recommander à un couple d'amis qui part prochainement avec vos services à New York.

Points améliorables

Envoyer un taxis recommandé par l'hôtel pour venir nous prendre à la sortie de l'aéroport, car on s'est fait arnaquer de 175$ par un soit disant "taxi" qui était une vrai "poubelle", pas de ceinture à l'arrière et qui nous annonce son tarif une fois partie sur la route et il fallait payer de suite .... c'était le forfait... Ensuite déçu de la messe gospel, ont est tomber sur un jour où c'était des ex ou encore toxico, drogués qui chanter donc l'univers était un peu "glauque" après le guide francophone était vraiment bien il expliquer bien chaque partie de Harlem son histoire etc ... sur cette partie c'était vraiment sympa. Aussi, nous avons était pris au dépourvu, car dans nos échanges de mails précédant l'excursion Harlem était prévu pour le 26 mars alors que une fois arrivé sur place on nous annonce que le coupon et valable que pour le 30 mars .... donc on pas pu comme mm y aller le 26, mais heureusement qu'on a eu la présence d'esprit de vérifié pour l'excursion Washington qui était normalement prévu pour le 30 mars était prévu pour le 28 mars.... Donc arrivé le 28 mars pour l'excursion, le guide nous annonce qu'on est pas sur la liste... .... Il nous fait tout de même monter, une fois partie, le guide reçois un appel disant qu'il y a un couple qui attendais à l'agence pour monter dans le bus et le guide répond qu'il pouvait pas prendre plus car le bus était complet et qu'il y avait deux personnes en trop .... donc on s'est sentie plus ou moins visé pendant l'excursion... peu agréable ... sinon l'excursion en elle même était plutôt bien, pas trop fan des musées ou de s'éternisé sur un site c'était un timing qui nous allait bien.
Obtenir un devis sur-mesure !

New York !

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Hôtel très bien situé, très bon accueil et quartier central vraiment pratique et agréable. Vos équipes sont très disponibles, serviables, agréables et réactives. Nous sommes passés par votre compagnie deux fois et nous le ferons encore si l'occasion de présente.

Points améliorables

Le vol aller avec American airlines : peu d'occupation et de divertissements proposés, films vieillots et séries qui tournent en boucle. Vous n'y pouvez rien mais de notre côté la prochaine fois nous choisirons une autre compagnie !
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Globalement trés positif Visite tres fluide car peu de visiteurs vue la période hotel tres satisfaisant pour heartbreak hotel mais moyen pour hotel deauville (vue sur un mur de brique á 1 m) Transport tres convenable mais récupération du véhicule très problématique obligation de relouer un véhicule déja payé Vous auriez du insister sur le fait que le conducteur du véhicule et la carte bleue de caution devait etre au meme nom et prénom Merci á Sophie pour son relationnel sa disponibilité ä tout moment

Points améliorables

La prise en charge est tres limite lorsqu il y a des problèmes Par exemple nous n'avons pas été prévenus que l'avion avait 3 heures de retard ( les autres passagers étaient prévenus)
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

l'emplacement des hotels, le best western reward de New York ( 49eme et lexington) preconiser un logement au dessus du 4eme etage car sur l'arriere du batiment il y a de tres puissantes ventilations qui produisent un niveau sonore trés élevées boules kiés obligatoires dans la chambre. les prestations de cet etablissement sont bonnes hormis cet inconvenient. le Citypass new york tres bien. nous avons pris un pass d'une semaine pour le metro 24 $ par personne à conseiller car tres vite rentabilisé. pour washington hotel liaison capitol bien les chambres sont confortables mais pas tres bien insonorisées on entend beaucoup l'exterieur ce qui à été annoncé c'est révélé exact et nous avons passé un trés agréable séjours malgre le bruit de ventiltion à new-york qui n'est pas imputable au service attendu et on espere refaire un voyage avec vous et merci à sophie pour sa disponibilté

Points améliorables

Pour washington hotel liaison capitol, la piscine ne fonctionne que l'été et les petits déjeuner sont honéreux et peu copieux 16 $ par personne plus 4 $ par boisson chaude ou froide.et un service à l'assiette peu satisfaisant. le bus hop on town pas utile trop lent pour aller d'un monument à l'autre, nous avons utilisés le metrobus achat de la carte 2$ avec une provision de 8$ pour les deplacements soit 10$ et on remet de l'argent tres facilement sur les bornes dans les stations.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

- organisation du voyage - qualité du service de l'hotel

Points améliorables

- l'hotel n'était pas à Time Square comme initialement prévu - le manque d'explications sur l'endroit ou retirer le city pass
Obtenir un devis sur-mesure !

New York !

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

1er contact avec le tour de ville très intérressant grâce au guide, et surtout au placé 1er jour nous sommes satisfait de la prestation et de l'accueil
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Très bonne organisation des transports (avion-train-voiture). Très bons hôtels de standing (seul bémol pour le King and Grove de NY très impersonnel, salle de restaurant fermée pour le petit déj alors qu'ils annonçaient une ouverture à 8h).excursion à Harlem très intéressante. visite de Manhattan un peu décevante car un couple d'américains étant présent, la guide leur a beaucoup parlé en américain. bons conseils et bonne prise en charge- De très bons professionnels
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Partie sur un combiné Orlando / Miami, je suis plus que satisfait du séjour. Le choix des hôtels et des excursions représentaient en tout point mes attentes. Classique, propre, accueillant et bien positionné pour les excursions. Tout a été pris en compte jusqu'aux différents transferts Aéroports / Hôtels. Un premier séjour aux Etats Unis réussi grâce à vous. A mon sens un service de qualité. - Suivi du dossier de bout en bout - Un "problème" réglé en live (donc pas de problème :)) - Une équipe à l'écoute des attentes de ses clients J'aime savoir pour quoi je paye, et le service à la clientèle se perd. Mais PAS chez vous :) et c'est plus qu'appréciable.

Points améliorables

Juste faire attention aux dates dans la réservation des excursions :) Pour la petite histoire, une réservation pour une excursion à Miami a été prise alors que j'étais encore à Orlando. Un simple appel à PlanetVeo et le nouveau Voucher m'attendais tranquillement à l'hôtel de Miami.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

les paysages / l'immensité des lieux de par leur beauté et leur taille / la simplicité, le côté pratique des démarches effectuées en amont par les conseillers Planetvéo. / expérience des commerciaux. Merci à notre conseillère Sophie Satisfaction / bon rapport qualité prix / disponibilité / qualité des devis / expérience des commerciaux .

Points améliorables

Pour Grand canyon : privilégier les hôtels à proximité du parc plutôt que flagstaff (a 1h30 de route) . La météo étant versatile dans le canyon, quel confort d'aller et venir en fonction des intempéries ( et gratuitement en possession du pass annuel des parcs nationaux) . Étant parti pendant le feu de yosemite parc, un email de réassurance aurait était de rigueur, stipulant de l'accessibilité du parc, des changement d'itinéraire au regard des routes fermées...etc... De même, un email rappelant (et confirmant) l'heure de départ à l'aéroport du retour aurait pu s'avérer un petit point en + ! ( très très bon service , points à améliorer quasi inexistant) Je me permet de vous conseiller, en toute humilité, la proposition de réduction sur le pass annuel des parcs nationaux pour vos clients effectuant ce type de séjour ( location de voiture + parcs nationaux de l'ouest). Le pass annuel étant par voiture et valable pour l'ensemble des parcs nationaux, une offre mettant en avant l'accès illimité aux parcs nationaux pendant le séjour peut s'avérer un atout en votre faveur. Le petit + non négligeable et bien utile dans ce genre de voyage ! " pour 50 euros supplémentaires, envoie du pass annuel avec acces illimité aux parcs nationaux " ( le pass annuel étant que de 80 dollars soit quasi 50euros !!) ...une proposition alléchante, limitant les démarches à l'entrée des parcs nationaux ( rassurant donc pour la quasi majorité des français ...non-anglophone !)...
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Tout puisque, à la base, nous avions souhaité ce parcours...nous n'avons donc pas de regrets. Les hôtels: Globalement satisfaisants avec un coup de coeur tout particulier au Togwotee Mountain lodge. Dans le top 3 il conviendrait de rajouter l'hôtel de Canyon village (Canyon lodge & cabins) et à celui de Victoria (Sandman hôtel chambre immense avec jacuzzi !!) Le moins : Old Faithful (chambre exigüe) mais rien de catastrophique.

Points améliorables

Le road book ...un peu trop superficiel (manque d'info quant aux sites à ne pas manquer etc). Un guide en complément est indispensable (routard notamment ou équivalent). J'avais mon GPS....a noter par exemple que pour trouver le Togwotee mountain lodge, qui n'est pas localisé par GPS le road book n'indique pas de suivre la route sur plus de 20Km après la sortie du parc...ce qui est un peu perturbant...Idem en rejoignant Seattle, il convient de prendre plusieurs ferry et le road book n'y fait pas référence...ce ne sont que qqs exemples.... L'envoi des documents avant le départ...annoncés environ 15 jours avant le départ et reçus seulement deux jours avant !!!
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

- tout ce qui a été programmé a été respecté. - les principales attractions des 2 villes visitées (qui nous intéressaient) étaient au programme,

Points améliorables

- l'assistance téléphonique sur place ne répondait pas : à 3 reprises j'ai du appeler PlanetVeo en France pour avoir les renseignements. - mettre plus l'accent sur certains détails : nous avons raté le spéctale du roi lion car nous nous sommes présentés le 22/08 alors que nous avions la réservation pour le 21/08 (qui était bien indiqué sur le paier que vous nous aviez remis).
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Tout d'abord, la rapidité avec laquelle vous avez répondu à ma demande d'informations concernant ce voyage et la mise en place de propositions et devis. Un accueil agréable au téléphone en ce qui me concerne par Sophie Les réservations enregistrées sans problème dans les hôtels, aéroports, gares ou agence de location voiture Le voyage s'est passé formidablement bien durant tout le séjour - Les hôtels parfaitement bien situés, surtout à New York, pour démarrer nos excursions ou pour faire une pose dans la journée - Le city Pass parfait pour nos visites dans les musées ou autres. Tout nos déplacements se sont fait sans encombres et les démarches pour nos entrées dans les hôtels ou pour obtenir les billets train ou avion se sont toujours bien passées. Nous avons tous les 3 adorés New York et mes enfants comptent bien y revenir. Nous avons évolués dans différents quartiers aux multiples contrastes : Harlem, Financial District, Greenwich village, Little Italy, Soho, Chinatown, Brooklynn,Times Square..., et l'arrivée sur Manahattan en navette : Superbe !!! - Nous avons fait du shopping (très intéressant pour les vêtements et chaussures), nous avons beaucoup marché, c'est un bon moyen pour découvrir une ville, etc etc...New York : GENIAL! - Très intéressant aussi le contraste avec Boston, beaucoup plus familière de nos villes européennes, plus tranquille mais très sympa et nous avons découvert Harvard ! Etonnant! Ma fille à craquer! Et puis merveilleuse idée de finir ce séjour à Cape Cod, magnifique plages du coté de Truro, les petits villages au maisons de bois très coquettes et la baignade avec les otaries, alors là...Surprise!

Points améliorables

Je peux vous donner les quelques situations qui nous ont préoccupées mais rien de très important et qui ne remet surtout pas en cause l'organisation du voyage : - peut-être préciser les moyens de transport pour accéder à Manahattan lors de notre arrivée à JFK, je trouve que les informations dans cet aéroport est confus...Finalement nous avons pris un shuttle - Nous n'avons pas du comprendre le fonctionnement de "La metrocard". Au départ nous avons pris 2 metrocards chargées à 10 dollars chacune, mais n'avons pu effectuer que 3 trajets simplement, alors au final pour nous simplifier la vie et éviter les frais nous avons utilisé des tickets unités pour nos déplacements. - Lors de notre arrivée à Boston, nous ne connaissions pas la situation de l'hôtel par rapport à la gare car nous n'avions pas de plan en notre possession, un taxi nous y a conduit sans problème...Tout s'arrange donc!
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte des Terres de l’Ouest

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le parcours à la carte, la localisation des hôtels, les sites visités.

Points améliorables

Les vouchers et le road book sont arrivés.... quelques jours avant le départ = stress inutile. Prévoir le "bon" modèle de voiture (selon le nombre et la taille des bagages), afin d'éviter les surprises et marchandage avec le loueur lors de la prise en charge du véhicule. Package économique : Loews Hôtel Los Angelès + entrées à Universal Studio... (pas proposé !) Réservation obligatoire en saison estivale du bateau pour débarquer sur Alcatraz (pas d'info !) Choix des hôtels : Avi Resort & Casino à Laughlin, véritable usine à touristes, avec en prime, une salle de casino très mal ventilées qui véhicule les odeurs de cigarettes dans tous les étages. Loews Hollywood Hotel à Los Angeles : réservation pour 4 personnes, mais surprise un lit king size + 1 canapé convertible ! Impossible de modifier la résa avec l'hôtel.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Les lieux des hotels biens placés pour la plupart. Le choix des sites à visiter.

Points améliorables

Pour les grandes villes, il vaudrait mieux proposer des hôtels un peu moins grands car ils sont généralement assez bruyants.
Obtenir un devis sur-mesure !

Magies de la Floride

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Choix général des hôtels correspondant bien à nos gouts. Itinéraire adapté. Bon service personnalisé.

Points améliorables

La réservation de l'hôtel La Concha a Key West n'était pas conforme au voucher et nous avons du dormir à 3 dans une chambre standard pour 2 l'hôtel étant complet. Ils se sont rattrapé en nous trouvant une chambre pour la deuxième nuit et nous offrant parking et breakfast pour les 2 nuits. La qualité d'American Airlines.
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte des Terres de l’Ouest

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le circuit, les paysages splendides vraiment extraordinaires, Durango, Las Vegas, San Francisco( moins Los Angeles). La position des hébergements était excellente s(sauf peut-être à Santa Barbara, un peu excentré) Excellent service, avons aussi testé suite au retard de l'avion au décollage le service d'urgence sur place, très efficace.

Points améliorables

Quelques remarques: à Durango chambre petite avec fenêtre sur arrière cour réduit, très peu lumineuse, pas terrible...... malgré le cadre très typique. Un peu déçu par le Hyatt de Santa Barbara , j'ai du demander un changement de chambre (elle était 50 cm au dessus du parking...en avons obtenu une à l'étage mais sans vue mer).
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte des Terres de l’Ouest

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le circuit global a été bien programmé. Aucun problème avec la voiture de location par AVIS: confortable pour les trajets assez longs et propre. Les sites visités sont superbes avrc un petit plus pour Monument Valley, Bryce Canyon et Antelope Canyon. Le fait de prendre le Pass annuel (80 dollars) est intéressant lorsque l'on visite plusieurs parcs nationaux (le prix d'entrée par parc est généralement entre 20-25 dollars). La visite d'Universal Studios à LA est à faire. Las Vegas est grandiose. La fin du séjour par San Francisco est aussi très sympa, mais il faut penser à reserver à l'avance pour visiter Alcatraz sinon c'est impossible. Au niveu des hôtels, pas de mauvaise surprise: les reservations ont toujours été OK, leshôtels étaient de standing moyen mais nous n'avons jamais eu à nous plaindre de la propreté ou des services.

Points améliorables

le road book est arrivé trop tardivement (4 jours avant le depart) ce qui pénalise pour finaliser le séjour d'autant que les informations données sont très sommaires. Un point de depart et un point d'arrivée sans donner les points d'intérêts à ne pas manquer, cela fait relativement peu et est un réel point négatif... Il est indispensable de compléter le road book par des infos internet et guide touristiques. Au niveau du trajet, il est nécessaire d'avoir un GPS car les informations routières données sont insuffisantes.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le choix des étapes et les sites à visiter (superbes) Le choix des hôtels était conforme à mes attentes L'assistance de PlanetVeo sur place La prestation était parfaite pour celui qui souhaite gagner du temps et éviter une longue et lourde préparation d'un voyage comme celui effectué

Points améliorables

Retenir certains hôtels au sein des parc et non à l'extérieur pour profiter encore plus des sites Améliorer le Roadbook avec des commentaires des visites à faire étape par étape Cibler le choix des véhicules de location car sur un périple assez long il est judicieux de conseiller une voiture avec du coffre (bagages) Apporter de la transparence sur le coût de votre prestation qui est englobée dans le coût global (incluant hôtels, véhicule de location, ...)
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Les hôtels : standing, emplacement Très bonne assistance en ligne, réactive et efficace. On est rassuré aussi par l'expérience de l'organisme car si on réserve tout seul, on n'est pas à l'abri de mauvaises surprises (hôtel non réservé, voiture indisponible,..).

Points améliorables

La vue des chambres d'hôtel qui est systématiquement sur parking et les petits déjeuners qui ne sont pas compris
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte de l’Est en train

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

la disponibilité et la compétence des conseillères Planetvéo. le choix des compagnies aériennes .la possibilité de voyager en train. le harlem tour avec notamment un guide érudit et très intéressant. la formule de voyage proposée: transports , hôtels réservés et l' autonomie des voyageurs. Nous sommes globalement satisfaits .La formule proposée nous a convenu.

Points améliorables

Il faudrait que la personne censée nous venir en aide aux USA soit VRAIMENT JOIGNABLE.Nous ne sommes pas parvenus à entrer en contact avec elle. Il faudrait améliorer les délais de réception du carnet de voyage : 5 ou 6 jours avant le départ , c'est trop peu et très stressant car il faut tout vérifier .Dans notre cas , il y avait une ou deux erreurs.
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte des Terres de l’Ouest

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Les vols aller/retour très bien avec découverte de l'A380. Le vol aller nous a paru long car en partant tôt le matin après une nuit on ne dort pas dans l'avion. Du coup nous n'avons pas profité de notre 1ère après midi à San Francisco car trop fatigués. Les hôtels étaient de bon standing, pas de mauvaise surprise. Location de voiture très bien. Le parcours nous a permis de découvrir les sites principaux : nous avons particulièrement aimé Yosemite, Bryce Canyon, Grand Canyon. Très bonne découverte de San Francisco, Las Vegas et Los Angeles. La vallée de la mort était impressionnante ainsi que Bryce Canyon.

Points améliorables

La boucle de Moab jusqu'a Page ne nous a pas convaincu: parcours long sur la route et sites à visiter moins intéressant. Cela est peut être également lié à une certaine lassitude à ce moment du parcours. Sur les 3 activités proposées dans le voyage seule la découverte de San Francisco nous a plu: en effet le rafting à Moab était décevant ( pas de rapides, on aurait pu appeler cela de la barque!), et la visite de Antelope Canyon à Page était très commerciale et peu chaleureuse malgré la beauté du site. On aurait aimé qq chose de plus sportif. L'hôtel a Laughlin très difficile à trouver car en dehors de la ville, plan insuffisant pour le voir. Cette étape ne nous a pas du tout plus: ambiance dans l'hôtel, fréquentation très populaire: à oublier ou plutôt à éviter.
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte des Terres de l’Ouest

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Dans la majorité des cas les hôtels étaient très corrects et bien situés. Locations de voiture chez Avis sans problème. Tres bon accueil. Réactivité. A l'écoute des demandes et bon suivi du dossier.

Points améliorables

Dans la mesure du possible mettre tous les passagers sur le même billet d'avion. Plus de précision sur le note book quant aux indications routières
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte des Terres de l’Ouest

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

La pertinence du circuit proposé La beauté et la splendeur des Canyons Les villes visitées : San Francisco, Las Vegas, Los Angeles L'organisation : aucun problème d'avions, de location de voiture ou d’hôtels La localisation des hôtels à proximité des parcs

Points améliorables

Le délai d'attente chez le loueur Alamo pour récupérer les clés de voiture (2 heures d'attente)
Obtenir un devis sur-mesure !

Le Meilleur de l’Ouest

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

La formule de ce voyage en famille avec beaucoup de liberté dans la visite de cette magnifique région des USA. Organisation parfaite, le road book super sympa

Points améliorables

certaine étapes étaient trop rapides vu le nombre de Km à parcourir, nous aurions aimé resté un peu plus longtemps (comme le grand canyon )
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Tout. Nous n avons rencontrés aucun problème au cours de notre séjour. Aucune mauvaise surprise. Les hôtels ont été tres bien choisis, ils etaient toujours très bien situés. Ce voyage correspondait exactement a ce que nous souhaitions. La qualité de l accueil téléphonique, la gentillesse et l écoute de la personne qui a organiser notre voyage ainsi que sa capacité a répondre a nos attentes, ses conseils. Le respect de nos désirs pour le voyage. Le bon rapport qualité-prix. L organisation sans surprise.
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte des Terres de l’Ouest

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

san francisco grand canyon brice canyon yosemite interlocuteur charmant possibilité du voyage sur mesure ideale

Points améliorables

conseiller aux personnes aimant la nature de passer plus de nuités au grand canyon afin de profiter des activités , randonnees ,kayak, cheval ....et moins de temps a los angeles , ou alors san diego ou bord de la cote ! le motel ( quality inn ) de page , chambre au bord de la route , piscine sale , climatisation bruyante .....nous n'avons aimé que le petit déjeuner et la sympathie de la serveuse! Proposer d'office un gps car impossible sans
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

les hotels très bien (sauf le dernier à yosemite, très vieux dans le style, pas agreable) dommage de terminer sur un hotel comme celui là le roads book, bien fait très satisfait du voyage, en général, bonne prestation pour votre fiabilité, votre aide sur place (malgres que je n'en ai pas vraiment beaucoup eu besoin si ce n'est de me confirmer des réservations)

Points améliorables

pour les hotels la plus part de nos chambres (casiment la majorité) etaient avec 2 lits (alors que nous sommes un couple) et je n'ai pas compris pourquoi ??????
Obtenir un devis sur-mesure !

Spécial Californie

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

L'emplacement à San Francisco était très appréciable aussi près d'union square et de toutes les facilités de transport en commun (métro, tram et bus). La visite d'Alcatraz était de bonne qualité. La route entre San Francisco et Santa Barbara était très agréable avec les panoramas magnifiques de la côte Pacifique. Une mention spéciale pour l'hôtel Best Western Pepper Inn de Santa Barbara : confortable, calme, familiale, reposant, piscine et jacuzzi sont très appréciables. A noter qu'Avis nous a proposé sans supplément un véhicule typiquement américain pour nos déplacements : une ford mustang rouge! Aucun souci au niveau des réservations (hôtels, voiture, excursions). L'organisation était dans l'ensemble très bonne. C'est ce que nous attendions d'un organisme comme le votre.

Points améliorables

Les durées estimatives des trajets en voiture sont sous-estimées d'au moins 50%. La période de juin n'est pas recommandée pour profiter des plages et du front de mer (phénomène du June Gloom avec mer plombée, brume qui dure la journée, plage sale avec les algues, froid). C'est tout de même fâcheux puisque nous n'avons pas pu profiter d'une plage et mettre un pied dans l'eau. Pour l'hôtel Diva, il conviendrait de réserver une chambre qui donne plutôt sur la cour que sur la rue (très bruyante la nuit). Pour l'hôtel Sportsmen's Lodge, le weekend de 10h à 19h, l'hôtel passe de la musique très forte (type discothèque) au bord de la piscine. Tout le monde en profite... Ce n'est pas du tout reposant. La piscine est débordante de monde en permanence. 2 nuits à Santa Barbara paraissent excessives compte tenu du peu d'activités présentes (entre autre à cause du June Gloom). Los Angeles est une très grande ville et il aurait pu être proposé un service de visite de la ville en mini-van (par exemple Cali-Fun dont nous avons fait l'expérience) Il conviendrait de préciser que les petits déjeuners ne sont pas compris dans le prix des hôtels (sauf pour Monterey).
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte des Terres de l’Ouest

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

- L'itinéraire est bien étudié. le carnet de route s'avère très utile et pratique (plan + adresse des hôtels) - Compagnie Aérienne: aller : Toulouse/Londres : Bien (British Airways) Londres / Los Angeles : Moyen (AMERICAN AIRLINES) retour : Los Angeles/Londres/Toulouse : Bien ( British Airways) - Location du véhicule :Société Avis conforme au contrat, pas de supplément de facturation lors ddu retour du véhicule. Merci pour l'avertissement concernant la vente d'options supplémentaires (inutile) Type du véhicule : Town and Country (7 places) au lieu du Grand Caravan (frère jumeau) confortable Pratique : 5 valises dans le coffre + 2 petites dans des logements sous le plancher des sièges passagers GPS obligatoire pour des déplacements sans souci. (prévu au contrat) - Hotels :de bonne qualité et personnel agréable. Petit plus : aucune taxe ne nous a été demandés même à Las Vegas Conforme à notre attente. Personnel agréable (Téléphone)

Points améliorables

- Hôtels : Sportsmen Lodge (Los Angeles) en rénovation + piscine fermée Diva ( San Francisco) de bonne facture mais éviter les chambres donnant sur l'artère principale très très bruyante. Parking payant = 45 Dollars par 24/h
Obtenir un devis sur-mesure !

Sur les Routes de l’Ouest Américain

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Voyage fabuleux, dans l'organisation tout etait parfait, le contenu du carnet de voyage ansi que sa presentation, en on fait un allié precieux tout au long de la route, petit plus qui nous a beaucoup servi! Dommage que nous l'ayons eu si tard, ce qui aurait eviter beaucoup de stress avant le depart, c'est vraiment la seule chose qui nous a contrarié, Une chose que nous n'avons pas trop aimé, c'est de repasser par L.Vegas,c'est pas trop notre "tasse de the", le Luxor hotel est deprimant...le tropicanna beaucoup mieux! J'espere que ce long compte rendu ne vous ennuiera pas! Un grand merci a vous Sophie

Points améliorables

certaine etapes un peu longues ainsi que l'emplacement de certain hotel qui aurait pu etre mieux situés, une nuit entre bryce canyon et Moab (Torrey) nous aurait permis de visiter Capitol Reef Ntle Park, qui merite vraiment notre attention!, surtout que la road 12, necessite de nombreux arrêts, et nous avons du " speeder ". La halte suivante a Kayenta n'est pas tres bien située, d'une part l'hotel etait moyen plus, (comparé aux autres), mais surtout il nous oblige a revenir sur nos pas pour la visite de Monument Valley, l'etape serait mieux située a Mexican Hat, la aussi nous avons loupé des visites interessantes, [il y a tant a voir....] Un peu déçu par l'hotel a Bakersfield, moyen moins, un peu sale moquette tachée, ... (on devient difficile quand on a connu tellement mieux avant! Lol ) Nous avons beaucoup regretté le detour sur Bakersfield, quand nous avons su que l'entrée nord du park etait praticable! Mais nous avons joué la prudence, dommage! (La neige nous l'avons eu a Bryce Canyon!, cette étape a ete particulierement longue puisque nous avons fait le crochet par Sequoia Park, le soir nous avons peiné a trouver l'hotel Cedar Lodge a El Portal, il est loin de l'entrée du park, assez cher a ce que nous avons vu, pas de wifi gratuit, c'est le seul! de tout notre periple, et un acceuil pas tres sympa. La douche etait plutot bouchée, la cafetiere ne marchait pas, .. L'hotel Yosemite Lodge est nettement plus pret, si les tarifs sont similaires [vu dans le routard, - moins cher -il serait mieux indiqué et mieux situé, ] Fin de notre circuit a st Francisco, un hotel très bien situé, un accueil aux petits soins pour ses clients, on a terminé en beauté
Obtenir un devis sur-mesure !

Combiné New York & Miami - Hôtels 3*

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Les hôtels : très propres, très bien situés, bon accueil et personnel sympathique dans l'ensemble. Les vols directs (externes/internes) avec la compagnie American Airlines se sont dans l'ensemble bien déroulés. L'excursion dans les Everglades était sympathique mais nous n'avons pas vu grand chose.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le transport l hôtel
Obtenir un devis sur-mesure !

New York !

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

La qualite des hotels , le vol air france en A380 , le plan de voyage bien precis pas de surprise
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

l'organisation: les vols, le choix des hotels, les transfers, la qualité des excursions proposées, l'accueil et l'écoute de sophie et ishane. la politique de planet Véo, le choix des prestations " à la carte", la connaissance des conseillers ( les sites, les hotels, les usses et coutumes des habitants du pays visité) , ont rendu notre séjour très agréable.

Points améliorables

Sans démagogie, au nom des 6 personnes qui ont participé à notre voyage, nous n'avons que des compliments à faire, à Sophie...
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

tout
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

L'hôtel très bien, la location de voiture super bien organisée le vol en hélico super aussi même si c'était tôt le matin (départ de l'hôtel à 5h25 !). La vallée de la mort à recommander c'est magnifique. Très bon accueil, très serviable, toujours disponible.

Points améliorables

Prévoir une connexion entre les deux avions plus longues car la connexion étant très courte, les bagages n'ont pas suivis à l'aller. Nous les avons récupérer que le lendemain soir (à 2h00 du matin !)
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le choix de l' hôtel Affinia Manhattan. Le bon déroulement de tout : avion, shuttle...tout était bien préparé.

Points améliorables

Recevoir le dossier de voyage un peu plus tôt pour avoir le temps de vérifier tous les points (dates, etc...) Un seul bémol : les sièges qui nous étaient réservés dans l' avion à l' aller étaient séparés et il etait trop tard pour les faire changer. Dommage...
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte de l’Est en train

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

La diversité des villes rencontrées, le temps passé dans chacune suffisant pour voir le plus important, la location et la qualité des hôtels proposés (excellent pour le prix demandé)

Points améliorables

A l'hôtel Omni Parker House à Boston, la chambre était très petite et on en a demandé une plus spacieuse, mais finalement ils nous ont offert la différence. Sympa.
Obtenir un devis sur-mesure !

Combiné New York & Miami - Hôtels 3*

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Nous mettons "bien" car la case "très bien" n'existe pas. L'itinéraire réalisé : très bien conseillé par rapport à ce qu'on voulait La localisation des Hôtels L'hôtel de key LArgo !!! superbe !! Le conseil de Sophie sur les points principaux à ne pas rater Le road book : agréable à utiliser

Points améliorables

Hôtel de Sarasota : très humide car chambre réservée mal orientée, 2 lits simple alors que tous les autres hôtels nous ont proposé un queen size bed Vol interne NY-- Tampa: pour un peu plus de 3h de vol : aucune collation alors que le vol s'est déroulé entre 19h30 et 23h. Pas de couverture malgré ma demande à une hôtesse en précisant que ma femme était enceinte (il faisait vraiment froid dans l'avion)
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

La proximité du parc Universal à Orlando ; la facilité de recupération de la voiture de location, les hotels correspondaient au standing attendu, le road book détaillé vous nous avez vraiment permis de passer d 'excellentes vacances sans aucun problème.... Excursion dans les everglades c'est tres bien passé

Points améliorables

prévoir un gps dans la package voiture qui etait indispensable pour conduire.... le troisième hotel qui etait le plus beau à islamorada nous a mal accueilli mais bon c'est plus la personne que la prestation qui etait en cause....
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

les étapes proposées la localisation des hôtels (centre ville - et accessibles à pied des gares) le transport inter-villes en train la possibilité de visiter toutes les villes à pied (même NY)

Points améliorables

1/ le manque de temps BOSTON il manque 2 jours : 1 journée pour visiter Harvard et 1 pour Newport et la très belle cote. NEW YORK il manque une petite trentaine d'années, sérieusement 3 jours nous n'avons pas eu assez de temps pour avoir une vision du NORD et NO de MANHATTAN -) PHILADELPHIE il manque 2 jours (1 journée pour le musée d'art - 1 journée pour le circuit historique en ville) WASHINGTON : 3 jours pour les musées,et visiter via une location de véhicule pour le mont Vernon, Alexandria. 2/ Le confort acoustique des hôtels Les hôtels étaient corrects surtout celui de Boston, les 3 autres étaient bruyants à cause de la climatisation dans la chambre.
Obtenir un devis sur-mesure !

New York & Las Vegas font la paire

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

l'organisation parfaite du voyage voyage clé en mains parfaitement bien organisé très bons contacts par téléphone et par mail avec tout le personnel et en particulier avec notre organisatrice

Points améliorables

réception à l'hotel Tropicana: trop longues files d'attente
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

L(ensemble de l'organisation avec la variété des lieux, la nature, la visite de New York et san Francisco...

Points améliorables

Une erreur sur le road book qui ne correspondait pas avec le programme et nous a fait peur pendant plusieurs jours.
Obtenir un devis sur-mesure !

Sur les Routes de l’Ouest Américain

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Globalement bon choix d'hotels, parcours et road book sympa

Points améliorables

hotel à Sonora trop loin du Yosemite. Chinle étape pas indispensable!
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Excellente organisation : aucune mauvaise surprise Hôtels, transports, excursions : prestations à la hauteur des promesses

Points améliorables

Personnellement, ce que j'ai le moins apprécié c'est Orlando et les Parcs Disney ... trop "industriels"
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Tout Notre voyage a été parfaitement bien organisé et notre conseillère a toujours été disponible pour répondre à nos questions.

Points améliorables

Aucun
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte de l’Est en train

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

La localisation des hotels sauf pour washington et le train moyen de transport tres sympa. Bonne disponibilité du personnel, bonne organisation sauf les points prealablement cités

Points améliorables

L'hotel a washington etait beaucoup trop loin des lieux à visiter, c'etait mon exigence principale. Le devis mentionnait un retour vers paris à 22h sauf que les billets d'avion un decollage à 16h 45. En plus de perdre une apres midi, on est arrivé à 6h à paris horraire problematique pour nous.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Les hôtels de san Francisco du lac tahoe et de las Vegas L organisation de la location des voitures sauf au départ de SF ou nous avons du attendre plus de 2. Heures l organisation et le survol du grand canion en hélicoptère

Points améliorables

Des hôtels plus proches des sites ou des centres d intérêt En particulier à Yosemite l hôtel choisi par votre agence se trouvait à somona à plus de 2 heures de route et en plus franchement moche résultat une perte d une demi journée sur une visite de 2 jours c est bcp Les hôtels sur la côte était vraiment éloignés des centres ville enfin pareil pour l hôtel à Williams à plus d une heure du cg et à 20 m. De la ville de williams
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le voyage etait conforme a nos attentes. La situation des hôtels, la durée des séjours etaient ajustée par rapport aux centres d'intérêt.
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte des Terres de l’Ouest

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

disponibilité de planet Veo

Points améliorables

conseille sur l'optimisation des étapes certains Hotels prennent les clients pour des Vaches à lait ( 12$ le breakfast ) l'Hotel à Las Vegas considère un canapé lit démantibulé comme un lit 2 places pour adultes
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

La découverte de la cote ouest , Las Vegas, San Diego .

Points améliorables

Je suis globalement très déçu des conseils de votre agence, qui doit être à mon avis plus qu'une centrale de réservation de billets d'avion et d'hôtels. Commencer notre séjour par Les Vegas a été une erreur car cette ville se découvre le soir et la nuit, hors avec 9 h de décalage, nous étions pas en forme pour découvrir les spectacles. Nous aurions du passer de SF à Los Angeles en avion et non en voiture, nous perdons une journée pour une route qui est belle, mais cela ne vaut pas la fatigue . Los Angeles, est trop grand, hormis Universal, cela ne mérite pas trois nuits. Nous avons changé de destination entre la Malaisie et la Cote ouest au dernier moment, et nous n 'avions pas d'idée précise de l'organisation de notre parcours et nous avons pensé à tort que les conseils de votre agence étaient avisés. En ce qui concerne les hôtels, nous avons systématiquement, des chambres avec vues sur l 'autoroute, le parking, l'aréoport à croire que la réservation via votre agence, était sous classé. J'ai du reste informé notre conseillère pour notre dernier séjour à San Diego, ou bien entendu, elle m 'a répondu qu'elle ne pouvait rien faire, sinon de contacter le numéro urgence Planetveo au Etats Unis. J'ai contacté à deux reprises votre service urgence , avec à chaque fois la messagerie et aucun rappel de leurs parts, un service bien inutile.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

j'ai trouvé le choix des étapes très pertinent. Il correspondait exactement à ce que j'avais demandé. Bravo ! Les hotels étaient très bien placés. L'accueil et le confort proposé étaient très convenables. La qualité de l'écoute initiale et la compréhension de ce que j'attendais.

Points améliorables

Je pense qu'il faudrait utiliser une autre compagnie de location de voiture. Nous avons été plutôt mal reçus à Chicago. Il nous a été confié une Fiat 500, la plus petite voiture imaginable aux USA, et cela avec un sourire narquois. Nous avons demandé une demi journée supplémentaire au début. Elle nous a été surfacturée (85$ sans les taxes). Finalement la journée supplémentaire et les frais d'abandon sont revenus à 685$. En discutant avec une amie qui a fait un voyage comparable, sa location d'une voiture 4x4 pendant 2 semaine avec retour dans un endroit différent lui a coûté globalement une somme inférieure
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Très bien organisé, bon choix des lieux touristiques visités. Aucun problème avec aucune des reservations faites/voucher. Bon choix d'hôtel dans l'ensemble surtout qu'il y avait des piscines à chaque fois ce que mon fils a fort apprécié! La seule piscine qu'il a pas du tout aimé c'est à Chinle car piscine intérieur froide et eau trouble :-) Horaire des vols bien mais il ne faut pas qu'il y ait le moindre retard surtout quand on a 40 min pour prendre une correspondance... Le motel à Bryce est top surtout le resto à côté! Organisation très professionnelle! Un bon rapport qualité-prix!

Points améliorables

C'est bien de passer deux nuits dans chaque endroit. Si je devais améliorer des points, je ferais moins de km en voiture et plus de temps sur place quitte à ne pas tout visiter. C'était un peu la course tous les jours et j'aurai voulu aussi visiter - par exemple au Canyon de Chelly - l'intérieur du canyon avec un guide privé ou à cheval mais faute de temps nous n'avons pas pu le faire. Au Grand Canyon nous n'avons visité que très très peu car pas bcp de temps et nous étions fatigués, tant par la chaleur et le monde que par les km parcourus...
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

L'organisation en elle meme était parfaite Aucun souci pour les hotels - pas de surprise pour les check out. Choix des hotels excellent Plaza Milford : bien situé, comme tous les hotels de NY un peu 'impersonnel' sans réel contact avec le personnel OMNI PARKER : très original avec son coté un peu Vieille Angleterre - personnel très très agréable avec des petits plus tels que le journal le matin pour la chambre des parents et la possibilité d'avoir de la glace pour les boissons HYANNIS PORT : confortable et avec de l'espace - La piscine de l'hotel est plaisante et le jacuzzi à 40° aussi. Pas besoin d'emmener des serviettes de bain pour la piscine Juste un point concernant INTERNET WIFI qui est payant dans l'hotel à new York et cher. Pour les 2 autres hotels, possibilité de l'avoir gratuitement. Les transferts ont été également bien gérés : train pour Boston / Réservation Voiture Les vols avec Air France ont été très bien surtout l'aller avec possibilité de voir des films Le retour a été moins agréable car l'avion était un peu plus désuet (pas de films!)

Points améliorables

Un peu dommage que le taxi - transfert Aéroport JFK Hotel NY- n'etait pas là à l'arrivée de l'avion. Avons du patienter, appeler le numéro indiqué dans le document remis par Planetveo et le chauffeur était accompagné de son amie. Pas de prise de contact aimable dans le taxi. Pas de présentation de la ville, quartiers etc... Bref il n'a pas fait de publicité de sa ville. ALAMO : voiture de location : retour sur l'aéroport de Boston - Surprise de découvrir que nous avions a régler 105.19 USD lié à des frais d'abondon ( je ne comprends pas!) nous avions fait le plein d'essence avant de rendre le véhicule. Je vous joins les documents afférents pour savoir s'il n'y a pas une erreur et vous remercie de bien vouloir vérifier.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le dossier contenant tous les papiers nécessaires ainsi que les cartes routières. Le carnet de bord extrêmement pratique. La qualité des hôtels.

Points améliorables

Certains hôtels sélectionnés étaient assez excentrés.
Obtenir un devis sur-mesure !

Découverte des Capitales de l'Est Américain & Extension à Boston

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Annapolis
Obtenir un devis sur-mesure !

La Louisiane en liberté

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

1-Les résidences proposées dans les étapes que nous avions choisies nous-même: -Motel (et non hôtel) à New Orleans: acceptable pour une courte nuitée. -Hôtel à White Castle: superbe ensemble résidentiel. Très bien logés dans le cottage. -Hôtel (que je n'aurai pas trouvé moi-même)à St Francisville. Bien. Belle mansion et superbe parc. Agréable visite des lieux avec la fille des maîtres de la mansion en sympathique hotesse. -Hôtel à Natchez. Superbe résidence et chambre. Prestations de qualité. -Hôtel à Lafayette: Excellent. Hôtes inoubliables. -Hôtel à Houma: Excellent. Un B&B comme avant: maison partagée avec les hôtes. Hotesse inoubliable également, s'exprimant dans un français parfait. Excellente cuisinière de surcroît. -Hôtel à la Nouvelle Orléans. Très bon hôtel, excellement placé, mieux que celui que je désirais fortement. Je me réjouis de votre choix. 2-La location de voiture. Rapides prise en charge et restitution. Aucun problème. 3-Le pays, les lieux visités, la gentillesse, la chaleur des gens rencontrés et le final à la Nouvelle Orléans. Magique. Notre facteur personnel,(dont la connaissance de l'anglais), a eu sa part, bien évidemment, dans la réussite de ce voyage. A perfect trip. Excellent prestataire qui dispose d'un carnet d'adresses variées de qualité, dénotant une bonne connaissance du pays. Voyage bien préparé, aucun problème avec les réservations sur place.

Points améliorables

?
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

La selection des hotels. La réactivité et la disponibilité du personnel de l'agence.

Points améliorables

Le vol aller (10h de vol) s'est effectué sur un avion sans video personnelle et nous avons été mal placés tout au fond de l'avion. Heureusement au retour, nous avons pu changé pour de meilleures places et l'airbus possédait des videos personnelles. Le transfert à Amsterdam était super juste !
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Tout était fabuleux, votre conseil, mon agent de voyage, de voyager en voiture était un très bon conseil de plus nous n'avons rencontré aucun problème que ce soit avec les hôtels ou la voiture et même pour les visites organisées. Tout était parfaitement réglé. Tout était simple et rapide rien à faire tout était pris en charge en fonction de notre demande. A recommander pour un voyage ou l'on veut rien organiser soit même.

Points améliorables

Le point d'arrêt à Monterey n'était pas nécessaire pas grand chose à voir à part le vieux port transformé en centre commercial et par rapport à la cote pacifique que nous avions fait pour y venir, nous aurions surement poussé jusqu'à San Francisco directement. Cela est valable pour nous naturellement. L'info sur les pourboires, comment çà marche? maintenant nous savons :) un temps plus long à JFK lors du transfert vers Phoenix un peu stressant, le seul avantage c'est qu'à JFK ils sont très bien organisé et nous avons squizé la file d'attente pour le contrôle à la douane.
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Le parcours conseillé Carnet de voyage

Points améliorables

Proposer plus d’activités ou des lieux pour visiter
Obtenir un devis sur-mesure !

Voyage sur-mesure

10/10
Avis laissé le par

Points préférés

Tout a été parfaitement organisé, rien à dire. Les hôtels étaient parfaits. Bémol pour la compagnie aérienne qui au départ de GVA nous a offert des sièges de bébés et en tant qu'ancienne hôtesse j'ai été hallucinée de voir toutes les lifes vest parterre. Des sièges qui tremblaient, dangereux ! mais vous n'y êtes pour rien. Pour le retour ils nous ont offert des sièges en classe éco+ et la c'était parfait. Nous avons tout aimé. Certaines destinations étaient trop courtes (Naples) mais là encore comment le savoir à l'avance ? C'est le hasard qui nous a conduit chez vous. Nous avions contacté une autre agence avant la vôtre qui n'a pas donné suite. La question sur le rapport qualité prix, aucune idée ! je pense qu'il est bon !!! Et l'opinion sur l'après vente... on ne s'attend pas à ce que vous nous "défassiez" les valises ?

Points améliorables

Je ne vois pas ce que vous pourriez améliorer. En ce qui nous concerne tout est bien allé.
Obtenir un devis sur-mesure !

New York !

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

hotel très bien situé, bon accueil, chambre adaptée PMR (siège de douche demandé et obtenu avec grande facilité lors de notre arrivée à l'hotel) excellent travail préparatoire de votre conseiller voyage

Points améliorables

rapport qualité / prix
Obtenir un devis sur-mesure !
t

150

créateurs de voyages

r

20882

avis de voyageurs

d

Garantie

Capital 7,7m€ & Assurance 8m€

Paiement Sécurisé

o

1500

suggestions d'itinéraires 100% personnalisables

U

137821

voyageurs nous ont fait confiance

Haut